الفرق بين المراجعتين لصفحة «إدارة:دليل سياسة حماية الطفل»

من ويكي أضِف
اذهب إلى التنقل اذهب إلى البحث
ط (تنسيق بسيط)
 
(20 مراجعة متوسطة بواسطة مستخدمين اثنين آخرين غير معروضة)
سطر 1: سطر 1:
 
'''وثيقة حماية الطفل'''
 
'''وثيقة حماية الطفل'''
 +
العمل مع الأطفال والنشء والشباب من الركائز الأساسية لمؤسسة التعبير الرقمى العربي- أضِف بشكل عام ولمشروعاتها المختلفة المقدمة للفتية والفتيات والشباب بشكل خاص. وتؤمن "أضِف" أن حقوق الطفل لها الأولوية وتتابع جميع التغيرات والفرص المجتمعية من أجل تحقيق المصلحة الفضلى للطفل واحترام كرامته.
  
−
* العمل مع الأطفال والنشء والشباب من الركائز الأساسية لمؤسسة التعبير الرقمى العربي- أضِف بشكل عام ولمشروعاتها المختلفة المقدمة للفتية والفتيات والشباب بشكل خاص. وتؤمن "أضِف" أن حقوق الطفل أمر حيوي وتضع مصلحة الطفل أولوية وتتابع جميع التغيرات والفرص المجتمعية من أجل تحقيق المصلحة الفضلى للطفل واحترام كرامته.
+
الأطفال والنشء هم النقطة المحورية التي تدور حولها مهام كل العاملين والمتعاملين سواء موظفي المؤسسة بشكل عام أو مطوري/ميسري المحتوى بشكل خاص أو أي شخص يشارك سواء بالتخطيط أو بالتنفيذ لأنشطة خاصة بالأطفال يتحمل واجبًا جوهريًا فى رعايتهم والإهتمام بهم والاعتراف والعمل على الوفاء بحقوقهم، والادراك الكامل للمخاطر التى سيتعرض لها الأطفال والمحافظة على سلامتهم وضمان عدم تعرضهم للخطر والاستغلال والعنف.
  
−
ومن القواعد الهامة أن كل فرد يشارك سواء بالتخطيط أو بالتنفيذ لأنشطة خاصة بالأطفال يتحمل واجبا جوهريًا فى رعايتهم والإهتمام بهم والاعتراف والعمل على الوفاء بحقوقهم، والادراك الكامل للمخاطر التى سيتعرض لها الأطفال والمحافظة على سلامتهم وضمان عدم تعرضهم للخطر والاستغلال والعنف.
+
ولضمان الوصول إلى مجتمع سوى يحافظ على النشء تبنى المؤسسة دليل ووثيقة لرصد وتقييم المخاطر والتعامل مع الإعتداءات أو الضرر بحيث تكون هذه المستويات هى الأساس لبناء مناخ آمن يستيطع الطفل التعبير عن آراءه وفنه وينمي اهتماماته، وفي أثناء ذلك تتمكن المؤسسة من الوفاء بإلتزاماتها فى مجال حماية الأطفال من أية إعتداءات محتملة كما أنها توفر الحماية أيضا لموظفي ومطوري وميسري تقديم المحتوى وممثلي الهيئات من خلال قواعد محددة وواضحة فى التعامل مع الأطفال.
  
−
ولضمان الوصول الى مؤسسة تطبق اطار اخلاقي متكامل لحماية الطفل علينا أن نبنى قدرات العاملين وصناع القرار بالمؤسسة فى مجال حماية الطفل وتقييم المخاطر وتوفير الحد الملائم من مستويات حماية الأطفال، بالاضافة لتطوير دليل سياسات يشمل جميع الأنظمة والإجراءات لرصد وتقييم المخاطر والتعامل مع الإعتداءات أو الضرر بحيث تكون هذه المستويات هى الأساس لبناء مؤسسة آمنة تمكنها من الوفاء بإلتزاماتها فى مجال حماية الأطفال من أية إعتداءات محتملة كما أنها توفر الحماية أيضا لموظفي وممثلي الهيئات من خلال قواعد محددة وواضحة فى التعامل مع الأطفال.
+
توفر سياسة المؤسسة فى مجال حماية الأطفال إطارًا أخلاقيًا للمبادئ، والمعايير، والتوجيهات الإرشادية حتى تصبح ممارسات الأفراد والمنظمات على وعى بالانتهاكات وتعمل على منعها والتعامل مع الاخطار المحتمل وقوعها.
  
−
وحيث أن وثيقة سياسة حماية الطفل هى بمثابة إعلان نية يظهر التزاماً يصون الأطفال/الفتية/الشباب من الأذى ويوضح ما تتطلبه من أدوات لحماية الطفل والذي يساهم بدوره فى تأمين بيئة آمنة وإيجابية للأطفال. وهي أيضا سياسة تُلزم المؤسسة بالعمل المستمر على توفير الأمان للأطفال. وتُوضح لكل من ينخرطون فى العمل مع المؤسسة أنه ينبغى حماية الأطفال والعمل على  خلق بيئة آمنة وإيجابية للأطفال، وتُظهر أن المؤسسة تقوم بواجبها فى مجال توفير الرعاية للأطفال بشكل جدى.
+
* تحتوي تلك الوثيقة على 4 فئات تختص المؤسسة بالعمل معهم مع ضرورة تناسب الإجراءات مع كل فئة بذاتها وهم؛
−
 
 
−
وتوفر سياسة المؤسسة فى مجال حماية الأطفال إطارًا أخلاقيًا للمبادئ، والمعايير، والتوجيهات الإرشادية حتى تصبح ممارسات الأفراد والمنظمات على وعى بالانتهاكات وتعمل على منعها والتعامل مع الاخطار المحتمل وقوعها.
 
−
 
 
−
==ملخص تنفيذي==
 
−
 
 
−
تحتوي تلك الوثيقة على 4 فئات تختص المؤسسة بالعمل معهم مع ضرورة تناسب الاجراءات مع كل فئة بذاتها وهم؛
 
 
# الأطفال والذين تتراوح أعمارهم ما بين 9 سنوات و 11 سنة؛ وهم بالأساس جمهور معسكر بذور.
 
# الأطفال والذين تتراوح أعمارهم ما بين 9 سنوات و 11 سنة؛ وهم بالأساس جمهور معسكر بذور.
−
# الفتية والفتيات الذين تترواح أعمارهم ما بين 12 سنة إلى 15 سنة؛ وهم بالأساس جمهور مشاريع وأنشطة معسكرات الفتية، والمدارس الصيفية والمدارس الشتوية والأنشطة التي تتم داخل المساحة المجتمعية - دِكّة.
+
# الفتية والفتيات الذين تترواح أعمارهم ما بين 12 سنة إلى 15 سنة؛ وهم بالأساس جمهور مشاريع وأنشطة معسكرات الفتية، والمدارس الصيفية والشتوية والأنشطة التي تتم داخل المساحة المجتمعية - دِكّة.
 
# الشباب الذين تتراوح أعمارهم ما بين 16 سنة إلى 18 سنة؛ وهم بالأساس جمهور الأنشطة التي تتم داخل المساحة المجتمعية- دِكّة.
 
# الشباب الذين تتراوح أعمارهم ما بين 16 سنة إلى 18 سنة؛ وهم بالأساس جمهور الأنشطة التي تتم داخل المساحة المجتمعية- دِكّة.
−
# الشباب الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18 إلى 35 سنة وهم بالأساس جمهور معسكرات أضف للشباب
+
# الشباب الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18 إلى 40 سنة وهم بالأساس جمهور معسكرات أضف للشباب
−
# أبناء العاملين/فريق عمل المؤسسة.
+
# أبناء العاملين وفريق عمل المؤسسة.
  
 +
==ميثاق عام للعمل مع الأطفال==
 +
'''الإلتزام بالميثاق العام يُعد أحد الركائز الأساسية التي تقوم عليها سياسة حماية الطفل بالمؤسسة والتى تمثل القيم الحاكمة والقواعد السلوكية؛'''
  
−
===القسم الأول===
+
* إحرص على معاملة جميع الأطفال بنفس الطريقة دون تمييز على أى أساس.
−
====الهدف====
+
* إلتزم باختيار مصلحة الطفل فى جميع القرارات التى تتخذها.
 +
* واظب علي تقديم التوجيه والتعليم والإرشاد للطفل.
 +
* إلتزم باستخدام الأسماء عند مناداة الطفل وتجنب اى إشارات او طرق من شأنها تحقر أو تقلل من الطفل.
 +
* إحترم إيمان وعقيدة الطفل.
 +
* انصت إلى الأطفال وإحترم أرائهم.
 +
* شارك الأطفال في التخطيط للأنشطة.     
 +
* التزم بالحفاظ على الأسرار والبيانات الخاصة بالأطفال.
 +
* ساعد الأطفال على إستثمار الوقت الذى يقضيه بالمؤسسة.
 +
* إلتزم باستخدام الطرق التربوية السليمة فى العقاب بعيدا عن الاساءة والإهانة أو أي شكل من أشكال العقاب النفسي أي البدني واتبع أسلوب النقاش والحوار.
 +
* قم بالملاحظة والمتابعة الجيدة للأطفال أثناء ممارستهم للأنشطة دون تقييدهم.
 +
* إلتزم بحماية الطفل من أى تحرش أو اعتداء جنسي من الأقران أو البالغين.
 +
* إحرص على تواجد الأطفال بمجموعات وعدم الإنفراد بطفل.
 +
* إلتزم بالتواجد المستمر وعلى مرئي من الأطفال.
 +
* استخدم لغة وألفاظ تبنى الأطفال وتعزز من القيم الإيجابية لديهم.
 +
* ساعد الأطفال على الإستفادة بالوقت وتنمية شخصيتهم ومواهبهم وقدراتهم العقلية والبدنية إلى أقصى إمكاناتها.
 +
* إلتزم بتقديم الدعم والمساعدة الخاصة للأطفال ذوى الاحتياجات الخاصة إن وجدوا مع المجموعة.
 +
* ساعد الأطفال ذوى الاحتياجات الخاصة علي الإندماج بالأنشطة مع جميع الأطفال بما يتناسب مع قدرتهم ورغبتهم.
 +
* تجنب الأحاديث الخاصة بالمعتقدات الدينية أو السياسية.
 +
* احرص على مشاركة الطفل فى تنفيذ الأنشطة المناسبة لعمره ولقدراته الجسمانية والعقلية فقط.
 +
* عبر عن تقديرك واعجابك للأطفال بالتشجيع والهدايا والتكريم دون اللجوء إلى التقبيل أو العناق أو ملامسة الطفل.
 +
* قم بالتقاط الصور أو الفيديو للأطفال فى احسن حالاتهم وبالطريقة التى يفضلونها هم وبعد استئذانهم.
 +
* تأكد من توافر إجراءات السلامة بالمكان ومتابعة الإجراءات الوقائية.
 +
 
 +
==الهدف والمنهجية والتعريفات الأساسية==
 +
===الهدف من وجود سياسات حماية===
 
* الوقاية من وجود أي حالات أو مواقف مؤذية للطفل/للفتى والفتاة/ الشباب.
 
* الوقاية من وجود أي حالات أو مواقف مؤذية للطفل/للفتى والفتاة/ الشباب.
 
* وثيقة رسمية توضح كافة الأمور التفصيلية في العمل فيما يختص بقضايا حماية الطفل.
 
* وثيقة رسمية توضح كافة الأمور التفصيلية في العمل فيما يختص بقضايا حماية الطفل.
سطر 32: سطر 53:
 
* التأثير في الثقافة المؤسسية للوصول إلى موقف داعم للطفل حفاظًا على وضعه النفسي والجسدي.
 
* التأثير في الثقافة المؤسسية للوصول إلى موقف داعم للطفل حفاظًا على وضعه النفسي والجسدي.
  
−
====المنهجية (هذه المنهجية يمكننا إعادة النظر فيها)====
+
'''المنهجية''' (يمكننا إعادة النظر فيها)
−
'''تم تصميم هذه السياسة بمشاركتها مع فريق العمل المختص بالتعامل مع الأطفال والفتية والفتيات والشباب من خلال:'''
+
تم تصميم هذه السياسة بمشاركتها مع فريق العمل المختص بالتعامل مع الأطفال والفتية والفتيات والشباب من خلال:
 +
# الاطلاع على السياسات التي نفذتها المؤسسات والجهات والمنظمات المعنية مثل [https://www.arabccd.org/page/1730_%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84_%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA_%D8%AD%D9%85%D8%A7%D9%8A%D8%A9_%D8%AD%D9%82%D9%88%D9%82_%D8%A7%D9%84%D8%B7%D9%81%D9%84 المجلس العربي للطفولة والتنمية] و [https://www.ohchr.org/AR/ProfessionalInterest/Pages/CRC.aspx مفوضية الأمم المتحدة السامية لحقوق الإنسان] وملفات أخرى تابعة [https://www.unicef.org/arabic/protection/24267_68567.html لـ اليونسيف]
 
# تحليل القدرات المؤسسية في مجال حماية الطفولة للمؤسسة بدءا من تاريخها في تنظيم معسكرات الفتية في 2007 وضمن جلسات التقييم بعد كل معسكر مع فريق العمل ورواد الأسر ولاحقا مع أولياء الأمور ثم في دكة ومشروع المدراس الذي يتضمن المساحات الابداعية العاملة معها من خلال جلسات مع ممثلي المساحات.
 
# تحليل القدرات المؤسسية في مجال حماية الطفولة للمؤسسة بدءا من تاريخها في تنظيم معسكرات الفتية في 2007 وضمن جلسات التقييم بعد كل معسكر مع فريق العمل ورواد الأسر ولاحقا مع أولياء الأمور ثم في دكة ومشروع المدراس الذي يتضمن المساحات الابداعية العاملة معها من خلال جلسات مع ممثلي المساحات.
 
# رصد وتحليل وتصنيف المخاطر المحتملة.   
 
# رصد وتحليل وتصنيف المخاطر المحتملة.   
−
# تصميم ومراجعة أدوات واجراءات الحماية بما يتناسب مع رؤية واستراتيجية المؤسسة
+
# تصميم ومراجعة أدوات واجراءات الحماية بما يتناسب مع رؤية واستراتيجية المؤسسة خلال جلسات محددة ينفذها الفريق المسؤول عن التعامل مع الأطفال.
−
 
 
−
===القسم الثاني؛ مفاهيم تعريفات===
 
  
−
*'''الطفل'''؛ نعتمد على تعريف إتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل على أنه أى شخص دون سن الثامنة عشر.
+
===مفاهيم وتعريفات===
 +
'''يتم تحديث وتعديل هذه القائمة حال ظهور أي مستجدات'''
  
−
*'''حماية الطفل'''؛ تعني الإجراءات والأطر اللازمة لحماية الأطفال من الأذى والمخاطر المختلفة.
+
'''الطفل'''
 +
* نعتمد على تعريف إتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل على أنه أى إنسان دون سن الثامنة عشر وهناك العديد من الأطفال الذين يحتاجون إلى رعاية واهتمام عن غيرهم ممن يحضرون الأنشطة والفعاليات المختلفة للمؤسسة وهم؛
 +
#الأطفال المحرومون من رعاية الوالدين؛
 +
هم جميع الأطفال الذين لا يلقون الرعاية أو لا يقيمون مع أحد الأبوين لأي سـبب من الأسباب مهما كانت الظـروف، ويمكن الإشارة إلى الأطفال المحرومين مـن رعاية الوالدين والذين يقيمون خـارج بلـد إقامتهم المعتاد، أو من هم ضحايا حالات الطــوارىء، والأطفال غير المصحوبين أوالمنفصلين عن ذويهم.
 +
#الأطفال غير المصحوبين؛
 +
أي طفل قد انفصل عـن كلا الأبوين أو الأقارب ولا يوجـد مـن يهتم به من الأشخاص البالغين الذين يٌعتبرون بحكم القانون أو العرف موكلين برعايته وهذا يعني احتمالية افتقار الطفل لرعاية البالغين كليا أو احتمال أن يكون القائمين على رعايته أشـخاص غيـر معروفيـن بالنسـبة له أو لا تربطهم به أية علاقة أو قد يكونوا من مقدمي الرعاية غير المعتادين مثل الجيران أو الجمعيات الأهلية.
 +
#الأطفال المنفصلين عن ذويهم؛
 +
أي الطفل الذي انفصــل عــن كلا الأبوين أو عن الشخص الموكل برعايته بحكم القانون أو العرف ولكن ليس بالضرورة عن أقارب آخرين.
 +
#الطفل اليتيم؛
 +
هو الطفل الذي توفي والداه كالاهما أو أحدهما.
 +
# طفل توحدي؛
  
−
*'''المخاطر'''؛ تعني الأذى الذي قد يتعرض له الطفل ويشمل العنف، وإساءة المعاملة، والاستغلال والإهمال بالإضافة إلى معايير للحفاظ على صحته الجسدية والنفسيةبشكل عام.
+
'''حماية الطفل'''
 +
* تعني الإجراءات والأطر اللازمة لحماية الأطفال من الأذى المتعمد وغير متعمد والمخاطر المختلفة؛ ويشمل ذلك العنف، وإساءة المعاملة، والاستغلال والإهمال بالإضافة إلى معايير للحفاظ على صحته بشكل عام. كل هذه الاجراءات تتخذها الأفراد والجماعات وخاصة الجمعيات والمؤسسات التي تحمل على عاتقها العمل مع الأطفال وهم في عهدتهم وتحت رعايتها. كما تشمل الحماية اعتماد المنهجيات المناسبة لهم والاستجابة الفورية لدرء الخطر عنهم.
  
−
*'''المساحات الشريكة'''؛تعني المساحات المختلفة التي نتعاون معها أضِف لتنفيذ برنامجها من الأنشطة المتعددة التي تختص بها المؤسسة، خصوصًا المنتمين لمشروع المدارس.
+
'''المخاطر'''
 +
* تعني الأذى الذي قد يتعرض له الطفل ويشمل العنف، وإساءة المعاملة، والاستغلال والإهمال الذي يؤثر على صحته الجسدية والنفسيةبشكل عام.
  
−
*'''تقييم المخاطر'''؛ ‏منهجية لتحديد طبيعة ونطاق المخاطر عن طريق مراعاة الأخطار المحتملة والظروف الحالية ومواطن الضعف والتي قد تضر الأطفال ويجب أن تراعي تقييمات المخاطر قدرة المجتمع على مقاومة الآثار المترتبة على الأخطار أو قدرته على التعافي منها.  
+
'''المساحات الشريكة'''
 +
* تعني المساحات المختلفة التي نتعاون معها أضِف لتنفيذ برنامجها من الأنشطة المتعددة التي تختص بها المؤسسة، خصوصًا المنتمين لمشروع المدارس.
  
−
*إساءة المعاملة؛ يقصد بالإساءة آي فعل متعمد من ضروب سوء المعاملة التي يمكن أن تؤذي أو قد تؤدي إلى إيذاء سلامة الطفل الجسدية والنفسية والجنسية وتعريفاتها هي، ورفاهيته ، وكرامته، وإنمائه. وتشمل الإساءة كل أشكال سوء المعاملة الجنسية، والجسدية، والنفسية، والعاطفية  وتتضمن الإساءة أربعة أنواع مختلفة:
+
'''تقييم المخاطر'''
 +
* منهجية لتحديد طبيعة ونطاق المخاطر عن طريق مراعاة الأخطار المحتملة والظروف الحالية ومواطن الضعف والتي قد تضر الأطفال ويجب أن تراعي تقييمات المخاطر قدرة المجتمع على مقاومة الآثار المترتبة على الأخطار أو قدرته على التعافي منها.  
  
−
*الإساءة الجسدية
+
'''إساءة المعاملة'''
−
تتمثل في استخدام القوة البدنية العنيفة، مما يؤدي إلى إيذاء بدني واقع أو محتمل (مثل الضرب ، والهز ، والحرق ، وتشويه الأعضاء التناسلية للإناث ، والتعذيب.
+
* يقصد به آي فعل متعمد يمكنه أن يؤذي أو قد يؤدي إلى إيذاء سلامة الطفل الجسدية والنفسية والجنسية بتعريفاتها المختلفة، وكذلك رفاهيته، وكرامته، وإنتمائه. وتشمل الإساءة كل الأشكال التالية؛
 +
# الإساءة الجسدية؛تتمثل في كافة أشكال وسلوكيات استخدام القوة البدنية كعقاب مثل الضرب والصفع واللطم واللكم والركل والهز واللمس وجذب الشعر ولوي الذراع وتقييد الطفل أو رمي الأشياء عليه، وكل ما يعتبر خرق وتعدي على مساحات الآخرين الجسدية حتى ولو كان على سبيل الدعابة، وعدم حماية الطفل من الضرر وعدم وجود المراقبة الكافية لحماية جسده.
 +
# الإساءة العاطفية أو النفسية؛ تشمل المعاملة المذلة والمهينة مثل مناداتهم باسم بذيء والانتقاد المستمر والتقليل من شأنهم ومن صفات شخصياتهم ومشاركتها مع الأخرين. كما يتضمن هذا النوع من الإساءات؛ التوبيخ المستمر والسب وكذلك النبذ بعقوبة التواجد الفردي بقصد العُزلة عن باقي أقرانه. كما تشمل تلك الإساءة الازدراء والسخرية والنيل من مشاعر الطفل أو إشعاره بأنه عديم القيمة أوّ غير محبوب أو غير مرغـوب فيـه أو بأنه معـرض للخطـر، وكذلك يندرج تحت تلك الإساءات الترغيب والترهيب و التهديد والتجاهل، وكذلك التحقير سواء في الخفاء أو العلن، كما تتضمن تلك الاساءات تسلط البالغين أو الأطفال الأخرين تسلطا نفسيا على غيرهم، التنكيل بهم، والمطاردة والمضايقة. قد يمتد  للتهديد بنشر صور أو تفاصيل خاصة بإستخدام تكنولوجيا المعلومات والهواتف وهو مايسمى بـ التسلط عبر وسائل التواصل الاجتماعي (ماجيك مع يوسف , ومع البنت بعد المعسكر)
 +
# الإساءة الجنسية، تشمل التلميحات والنكات التي تتضمن تفاصيل جنسية وكذلك استخدام لغة جنسية صريحة نحو الأطفال. كما تشمل الإساءة الجنسية الملامسة والملاطفة التي يشعر من خلالها الطفل بعدم الارتياح، وعرض مواد إباحية له، أو إرغام الطفل على كشف أعضائه الخاصة.
 +
# الإهمال، هو عدم تلبية احتياجات الطفل بكافة أشكالها وعدم حمايته أو التقصير في تقديم الخدمات الطبية بأنواعها. قد يكون عمدا، أو عن طريق الإخفاق أو التقصير في توفير، أو تأمين حقوق الطفل في السلامة البدنية والإنماء. ينتج عنه اعتلال كبير في صحة الطفل أو نموه بما في ذلك عدم نموه عاطفيا واجتماعيا. كما يُعد عدم الاهتمام بالطفل تماما أو عدم ابداء أي نوع من الدعم العاطفي أو الشعور بالحب تجاهه وكذلك عدم جاهزية مقدمي الرعاية أو الخدمة إهمالاً غير مبرر!.
  
−
*الإساءة العاطفية أو النفسية
+
'''الاستغلال'''
−
تشمل المعاملة المذلة والمهينة مثل مناداتهم باسم بذيء، والانتقاد المستمر، والتقليل من شأنهم، والتوبيخ المستمر، والحبس الانفرادي والعزلة.
+
* يشير إلى استخدام الأطفال لمصلحة، أو إشباع، أو فائدة شخص ما، وينتج عن ذلك في كثير من الأحيان معاملة غير عادلة ، وقاسية وضارة للطفل. ومثل هذه الأنشطة هي على حساب صحة الطفل البدنية أو العقلية، ونموه التعليمي، والأخلاقي، والاجتماعي العاطفي. ويشمل الاستغلال التلاعب، وسوء الاستخدام، وإساءة المعاملة، والاحتيال، والاضطهاد وعدم احترام خصوصية الطفل/المشارك في الأنشطة المختلفة التي تقدمها المؤسسة مثل التقاط صور لهم ونشرها وعرضها على وسائل التواصل الاجتماعي  دون الموافقة الشخصية منهم أو بدون موافقة أولياء الأمور.
  
−
*الإساءة الجنسية
+
'''العنف'''
−
تشمل جميع أشكال العنف الجنسي بما في ذلك سفاح المحارم، والزواج المبكر والقسري، والاغتصاب، والمشاركة في إنتاج المواد الإباحية والرق الجنسي. وقد تشمل الإساءة الجنسية للأطفال أيضا الملامسة والملاطفة، أو إرغام الطفل على كشف أعضائه الخاصة، واستخدام لغة جنسية صريحة نحو الأطفال ، وتعريضه لمواد إباحية.
+
* يشمل هذا العنصر كل أشكال العنف أو الضرر أو الإساءة البدنية أو العقلية أو الإهمال أو المعاملة المنطوية على إهمال أو إساءة المعاملة أو الاستغلال، بما في ذلك الإساءة الجنسية يكون صادرًا من شخص يافع/ميسر/مدرب/مقدم محتوى أو حتى طفل أخر في مثل سن الطفل المُعَرْض للعنف. كما يتضمن هذا البند الاستخدام المتعمد للقوة أو الطاقة البدنية، ضد أي طفل من قبل أي فرد أو جماعة تؤدي إلى ضرر فعلي أو محتمل لصحة الطفل أو بقاءه على قيد الحياة أو نموه أو كرامته.  
  
−
*الإهمال
+
'''إيذاء النفس'''
−
وقد يكون عمدا، أو عن طريق الإخفاق أو التقصير في توفير، أو تأمين حقوق الطفل في السلامة البدنية والإنماء. يسمى الإهمال في بعض الأحيان بالشكل "السلبي" من أشكال الإساءة كونه يتعلق بعدم تلبية بعض الجوانب الرئيسية مثل الرعاية وحماية الأطفال، والذي ينتج عنه اعتلال كبير في صحة الطفل أو نموه بما في ذلك عدم نموه عاطفيا و اجتماعيا. وسيتم التحفظ بإساءة معاملة الأطفال بغض النظر عن أي مبرر أو سبب يمكن تقديمه لسوء المعاملة بمافي ذلك التأديب، والعقوبات القانونية، والضرورة الاقتصادية، وموافقة الطفل الخاصة، أو باسم الممارسة الثقافية والدينية.
+
* يشمل هذا البند اضطرابات الأكل  وتعاطي المخدرات وإدمانها والاصابات الذاتية والأفكار الانتحارية ومحاولات الانتحار و الانتحار بالفعل أو الحديث مع باقي الأقران عن الإنتحار والتشجيع عليه.
  
−
*الاستغلال
+
'''الرعاية ومقدمونها'''
−
يشير إلى استخدام الأطفال لمصلحة، أو إشباع، أو فائدة شخص ما، وينتج عن ذلك في كثير من الأحيان معاملة غير عادلة ، وقاسية وضارة للطفل. ومثل هذه الأنشطة هي على حساب صحة الطفل البدنية أو العقلية، ونموه التعليمي، والأخلاقي، والاجتماعي العاطفي. ويشمل الاستغلال التلاعب، وسوء الاستخدام، وإساءة المعاملة، والاحتيال، والاضطهاد.
+
* تختص تلك الوثيقة بأي شـخص يتعهد برعاية الطفل وخاصة الميسرين/المدربين/مطوري المحتوى/منسقي البرامج والمشاريع التابعين للمؤسسة؛ وهؤلاء الأشخاص المنتمون للمؤسسة يتحملون مسؤولية قانونية ومهنية وأخلاقيـة وكذلك ثقافيـة واضحة ومعترفًا بها عـن سلامة الطفل وصحته النفسية والعاطفية بمن فيهم المشرفون على مجموعات العمل من الشباب؛ وأرباب العمل أو المشرفون فـي مكان العمل.
  
−
*العنف
+
'''التواصل'''
−
يشمل العنف وحسب المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل " كل أشكال العنف أو الضرر أو الإساءة البدنية أو العقلية أو الإهمال أو المعاملة المنطوية على إهمال أو إساءة المعاملة أو الاستغلال، بما في ذلك الإساءة الجنسية." ووفقا لمنظمة الصحة العالمية ( 2002 ) "الاستخدام المتعمد للقوة أو الطاقة البدنية، ضد أي طفل من قبل أي فرد أو جماعة تؤدي إلى ضرر فعلي أو محتمل لصحة الطفل أو بقاءه على قيد الحياة أو نموه أو كرامته."
+
* ينقسم التواصل إلى:
 +
# المباشر مع الأطفال وهذا يتضمن التواجد الحسي مع طفل أو أطفال عـن قرب في إطار عمـل المؤسسـة؛ سواء كان اتصالأ عرضيًا خلال نشاط أو ورشة مدتها قصرة أو طويلة الأمد مثل نشاط المعسكرات الصيفية. قد يتضمن ذلك التواصل مع الأطفـال خلال إقامة جلسة تفاعلية أو فنية أو تشاركية أو مرافقة الأطفال في رحلات أو سفر أو مبيت في معسكرات/مخيمات مفتوحة أو مغلقة.
 +
# التواصل الغير المباشر، وهو القدرة على الوصول إلى معلومات عن الأطفال كأسمائهم أو عناوينهم أو أرقام الهواتف الخاصة بهم أو بأهلهم أو ملفاتهم أو الحصول على صورهم من أجل اتمام عملية اشتراك الطفل في أنشطة المؤسسة المتنوعة.
 +
# التواصل المباشر مع الأهل، يتم ذلك من خلال استمارة إلكترونية، تتضمن أسئلة ومعلومات عمن إذا كان الطفل يعاني من أمراض مزمنة والعلاج المتبع للحرص على سلامتهم وماهي أفضل الأكلات لديهم وهل لديهم القدرة على النوم مع مشاركين آخرين، وهل سبق له تجربة الابتعاد عن الأسرة لفترة زمنية كبيرة، كذلك هل لديه مخاوف معينة أو مشاكل مابين الأبوين، ومعلومات عن طبيعة العلاقة بينه وبينهم وتأثيرها على المشارك في حياته بالإضافة إلى اهتماماته.  
  
−
*الطفل المعرض للخطر
+
'''البيئة الآمنة'''
−
طبقا لما ورد بقانون الطفل مادة 96 ( مستبدلة بالقانون رقم 126 لسنة 2008 - الجريدة الرسمية العدد 24 مكرر فى 15 يونيه سنة 2008 )
+
* يمكننا سرد الأخطار الخارجية والمتعلقة بالبيئة والظروف التي تتم فيها أنشطة المؤسسة لحماية الطفل من الخطر، وهي؛
−
" يعد الطفل معرضا للخطر ، إذا وجد فى حالة تهدد سلامة التنشئة الواجب توافرها له ، وذلك فى أى من الأحوال الآتية :
+
# أن يكون الميسر/المدرب/مطور المحتوى على عِلّم بكافة الاجراءات التي تحمي أمن وأخلاق وصحة وحياة الطفل.
−
* إذا تعرض أمنه أو أخلاقه أو صحته أو حياته للخطر .
+
# الحرص على عدم وجود أسلاك كهرباء مكشوفة أو فتحات كهرباء غير مغطاة.  
−
* إذا كانت ظروف تربيته فى الأسرة أو المدرسة أو مؤسسات الرعاية أو غيرها من شأنها أن تعرضه للخطر أو كان معرضا للإهمال أو للإساءة أو العنف أو الاستغلال أو التشرد .
+
# مكان تنفيذ الورشة/ الجلسة/ النشاط خالي من أي بروز أو معادن ظاهرة خارج حوائط وأرضيات القاعة وأن القاعة نفسها غير متهالكة.  
−
* إذا حرم الطفل ، بغير مسوغ ، من حقه ولو بصفة جزئية فى حضانة أو رؤية أحد والديه أو من له الحق فى ذلك .
+
# توفر تهوية مناسبة للقاعات التي تتم فيها الأنشطة.
−
* إذا تخلى عنه الملتزم بالإنفاق عليه أو تعرض لفقد والديه أو أحدهما أو تخليهما أو متولى أمره عن المسئولية قبله .
+
# توفر عِدّة الاسعافات الأولية وطفايات الحريق.
−
* إذا حرم الطفل من التعليم الأساسى أو تعرض مستقبله التعليمى للخطر .
+
# دائما ما ينوه الميسر على ضرورة عدم استخدام أدوات القطع أو الأدوات الحادة بشكل خاطئ فيما بين المشاركين أثناء الهزار. وفي حالة استخدامهم لها يجب أن يكون بمتابعة من الميسر.
−
* إذا تعرض داخل الأسرة أو المدرسة أو مؤسسات الرعاية أو غيرها للتحريض على العنف أو الأعمال المنافية للآداب أو الأعمال الإباحية أو الاستغلال التجارى أو التحرش أو الاستغلال الجنسى أو الاستعمال غير المشروع للكحوليات أو المواد المخدرة المؤثرة على الحالة العقلية .
+
# يجسد الميسر استخدام هذه الأدوات بشكل آمن أثناء تطبيق النشاط كمثال للمشاركين.
−
* إذا وجد متسولا ، ويعد من أعمال التسول عرض سلع أو خدمات تافهة أو القيام بألعاب بهلوانية وغير ذلك مما لا يصلح موردا جديا للعيش .
+
# ضرورة الحصول على الموافقات الكتابية من أولياء الأمور في حال خروج الأطفال/المشاركين في رحلة خارج مقر المؤسسة على أن تتواجد تلك الموافقات مع المنسق الإداري للنشاط تحسبًا لأي مساءلة من أي جهة ما تقابلهم أثناء الرحلة.
−
* إذا مارس جمع أعقاب السجاير أو غيرها من الفضلات والمهملات .
+
# ضرورة مراعاة توفر المياة ودورات المياة خلال النشاط الخارجي.
−
* إذا لم يكن له محل إقامة مستقر أو كان يبيت عادة فى الطرقات أو فى أماكن أخرى غير معدة للإقامة أو المبيت .
+
# ضرورة مراقبة المسؤول/الميسر/مطور المحتوى/المدرب للأطفال والمشاركين المسؤول عنهم حتى لا يغيبوا عن نظره.
−
* إذا خالط المنحرفين أو المشتبه فيهم أو الذين اشتهر عنهم سوء السيرة .
+
# توفير وجبة خفيفة أثناء الرحلة.
−
* إذا كان سىء السلوك ومارقا من سلطة أبيه أو وليه أو وصيه أو متولى أمره ، أو من سلطة أمه فى حالة وفاة وليه أو غيابه أو عدم أهليته .
+
# زيارة موقع الرحلة/النشاط الخارجي قبل موعد النشاط بوقت كافي للمعاينة والتأكد مما سبق.
−
* ولا يجوز فى هذه الحالة اتخاذ أى إجراء قبل الطفل ، ولو كان من إجراءات الاستدلال ، إلا بناء على شكوى من أبيه أو وليه أو وصيه أو أمه أو متولى أمره بحسب الأحوال .
+
# معرفة المنسق/المسؤول/المدرب/الميسر بجغرافيا المكان ومعرفة أبواب الدخول وممرات الخروج في حالة الطوارئ وتدريب الأطفال/المشتركون وإعلامهم بذلك دون إثارة الذعر فيما بينهم.
−
* إذا لم يكن للطفل وسيلة مشروعة للتعيش ولا عائل مؤتمن .
 
−
* إذا كان مصابا بمرض بدنى أو عقلى أو نفسى أو ضعف عقلى وذلك على نحو يؤثر فى قدرته على الإدراك أو الاختيار بحيث يخشى من هذا المرض أو الضعف على سلامته أو سلامة الغير .
 
−
* إذا كان الطفل دون سن السابعة وصدرت منه واقعة تشكل جناية أو جنحة .
 
  
−
===القسم الثالث؛ تبني السياسة وتطبيقها ومراجعتها===
+
'''السنافر/رواد الأسر'''
 +
* هم الفتية والفتيات المشاركون والمشاركات السابقون في أيًا من أنشطتنا المختلفة، ويتم اللجوء إليهم لما يتسمون به من تنظيم وروح القيادة والتعاون والمساعدة والمشاركة. حيث يختارهم الميسرون/المدربون لمساعدتهم على ظبط إيقاع النشاط، وتحفيز المشاركين الجدد ومساعدة المدرب على بلورة أفكار الأنشطة التي تقدم للفتية والفتيات الجدد.
  
−
====بناء التوافق====
+
== تبني السياسة وتطبيقها ومراجعتها==
−
* تعتبر هذه السياسات والإجراءات الموجودة فى هذا الدليل مكملة لأحكام ولائحة العمل المعمول بها بالمؤسسة.
 
  
−
* تعتبر السياسات والإجراءات فى هذا الدليل وتعديلاتها والقرارات التى تصدرها إدارة المؤسسة بشأن ضمان حماية الطفل جزءاً متمماً للعقد الذى يبرم بين المؤسسة  والموظف.  
+
===بناء التوافق===
 +
* تعتبر هذه السياسات والإجراءات الموجودة في هذا الدليل مكملة لأحكام ولائحة العمل المعمول بها بالمؤسسة
 +
* تعتبر السياسات والإجراءات فى هذا الدليل وتعديلاتها والقرارات التى تصدرها إدارة المؤسسة بشأن ضمان حماية الطفل جزءاً متمماً للعقد الذى يبرم بين المؤسسة  والموظف/الميسر/مطور المحتوى أو أي شخص يتعامل أو له صله بالأطفال.  
  
−
====التدريب والوعي====
+
===التدريب والوعي===
−
* تسرى أحكام هذا الدليل على جميع الموظفين بالمؤسسة الدائمين وكذلك الأشخاص الذين توظفهم المؤسسة للقيام بأعمال ومهام مؤقتة أو عرضية أو موسمية والمتطوعين ايضا.
+
* تسرى أحكام هذا الدليل على جميع الموظفين/العاملين بالمؤسسة الدائمين وكذلك الأشخاص الذين توظفهم المؤسسة للقيام بأعمال ومهام مؤقتة أو عرضية أو موسمية والمتطوعين أيضًا الذين لهم علاقة أو تعامل من قريب أو من بعيد بالأطفال.
−
* إحترام هذه السياسات والإجراءات والعمل بمفهومها واجب على كافة الموظفين فى المؤسسة.
+
* إحترام هذه السياسات والإجراءات والعمل بمفهومها واجب على كافة المتعاملين مع المؤسسة.
−
* يتم تنفيذ تدريب لجميع افراد فريق العمل حول مفاهيم ومبادىء وإجراءات سياسة حماية الأطفال، وتطبيقاتها وكيفية رصد أوضاع إساءة معاملة الاطفال وإدارتها
+
* يتم تنفيذ تدريب لجميع أفراد فريق العمل حول مفاهيم ومباديء وإجراءات سياسة حماية الأطفال، وتطبيقاتها وكيفية رصد أوضاع إساءة معاملة الاطفال وإدارتها
−
* الحاق بعض افراد فريق العمل بتدريبات متخصصة بالرجوع الى الوصف الوظيفي مثل المبادىء السلوكية لمن هم على علاقة مباشرة بالأطفال وتمكينهم من التدريب على مهارات الحماية الذاتية ووضع برامج لبناء تقدير الذات والثقة بالنفس وتدريبات حول الإسعافات الأولية او الصيانة او اليات الإبلاغ والتحقيق  
+
* إلحاق بعض أفراد فريق العمل بتدريبات متخصصة بالرجوع إلى الوصف الوظيفي مثل المباديء السلوكية لمن هم على علاقة مباشرة بالأطفال وتمكينهم من التدريب على مهارات الحماية الذاتية ووضع برامج لبناء تقدير الذات والثقة بالنفس وتدريبات حول الإسعافات الأولية أو آليات الإبلاغ والتحقيق  
−
* تنفيذ جلسات مع فريق العمل لتبادل المعلومات وتحديد قوائم بالمقبول » أو «غير المقبول » مع وعن الأطفال
+
* تنفيذ جلسات مع فريق العمل لتبادل المعلومات وتحديد "قوائم بالمقبول" أو "غير المقبول" مع وعن الأطفال، والتي على الميسرين ومطوري المحتوى تنفيذها قبل أي نشاط يتم مع الأطفال بالضرورة.
  
−
====استراتيجيات التواصل====
+
===استراتيجيات التواصل===
−
*المعارف
+
*المعارف؛ بناء أرضية ثابته من المعلومات والوقائع حول حقوق وأليات وأسس حماية الطفل ومشكلات الانتهاكات الموجهة ضد الطفل والأخطار التى يتعرض لها وسبل الحماية التي يُسأل عنها كل المتعاملين مع الأطفال سواء مدربين/ ميسرين/ مطوري المحتوى أو مسئولي المساحات والمسؤولين الاجتماعيين وجميع أفراد فريق العمل وأعضاء مجلس الأمناء والشركاء وأولياء الأمور من أجل توحيد المفاهيم والرؤية لقضايا الطفولة.   
−
يتم العمل من اجل بناء المعارف حول حقوق واليات واسس حماية الطفل و مشكلات الأنتهاكات الموجهة ضد الطفل والأخطار التى يتعرض لها وسبل الحماية لكل من المدربين ومسئولي المساحات وجميع افراد فريق العمل وأعضاء مجلس الأمناء والشركاء وأولياء الأمور والإعلاميين من اجل توحيد المفاهيم والرؤية لقضايا الطفولة .   
+
*الاتجاهات؛ على جميع العاملين -منسقين/مطوري محتوى/ميسرين- مع الأطفال في كافة الأنشطة والبرامج والمشروعات التي تقدمها أضِف، اكتساب مهارة كيفية التعامل مع الأطفال بطريقة إيجابيه وتدريب حواسهم على توقع وتمييز حالات تعرض الطفل للخطر وكيفيه التعامل معها.
−
*الإتجاهات
+
*الوقاية والمنع؛ تتكون هذه الوثيقة من مجموعة من الإجراءات التي تمكننا من تقليص وتخفيض وقوع الأخطار ولذلك يتم وضع إجراءات متنوعة تبدأ من إقرار القيم المؤسسية وإجراءات التوظيف وإجراءات السلامة والأمان والحماية من كافة أشكال الإهمال والإساءة.
−
سنعمل على اكساب جميع المتعاملين مع الأطفال من فريق العمل والمتطوعين اتجاهات ايجابية فى التعامل مع قضايا الطفل ولذلك ستصبح حواسهم مدربه على توقع وتمييز حالات تعرض الطفل للخطر  
+
*الاستجابة؛ السرعة ودورية متابعة وضمان إجراءات دعم وحماية الأطفال عندما تظهر مخاوف تتعلق باحتمال وقوع انتهاكات ضدهم.
−
*الوقاية والمنع
 
−
سنضع الأنظمة والإجراءات التى تمكننا من تقليص وتخفيض وقوع الأخطار ولذلك يتم وضع اجراءات متنوعة تبدأ من اقرار القيم المؤسسية واجراءات التوظيف واجراءات السلامة والامان والحماية من كافة اشكال الإهمال والاساءة
 
−
*الاستجابة
 
−
سنعمل على ضمان اتخاذ الإجراءات لدعم وحماية الأطفال عندما تظهر مخاوف تتعلق باحتمال وقوع انتهاكات ضدهم.
 
  
−
=====داخليا=====
+
# '''داخليًا'''
 +
* النقاش والتحاور مع أطراف الواقعة -أيًا كانت أطرافها سواء فتية وفتيات أو أطفال فيما بينهم أو كانت الوقائع ما بين أطفال وبالغين- هو أساس التوصل لحلول لأي مشكلة أو منع خطر يقع فيه الطفل، وإن التحدث إلى الأطفال وكذلك الكبار ممن ينتمون لدائرة معارف وأصدقاء أضِف والتأكيد على فهمهم للمساحات الشخصية وأهميتها، تعد أول خطوات الحفاظ على أمانهم وصحتهم النفسية. هذا التواصل الداخلي من الأسس وأحد الأعمدة التي تقوم عليها المؤسسة.
  
−
=====خارجيًا=====
+
# '''خارجيًا'''
 +
* لا يتم تنفيذ أي نشاط يتضمن أطفال أو فتية وفتيات أو شباب دون سن الـ 18، لا يتم هذا النشاط أو الحدث دون الحديث عن أهمية الحفاظ على الأطفال وطرق التعامل معهم بحكمة ودون تلامس وتقدير لعقل الطفل أو الشاب أو الفتى والفتاة لأنه بدون هذه الأسس الواضحة لا يمكن الوصول لبيئة أمنه تحافظ على الطفل/الفتى/الشاب من أي مخاطر تم ذِكرها سابقًا. كما أن الملاحظة المستمرة من جانب المسؤولين الأساسيين المباشرين مثل الميسر/مطور المحتوى/المدرب/الميسر العام/مدير المعسكر/المسؤول الاجتماعي/مدير المساحة، هذه الملاحظة المستمرة منهم تساهم بشكل كبير في تلافي أي أخطار وشيكة. دور كل الأشخاص السابق ذِكرهم؛ هو إبعاد الأخطار عنهم خصوصًا من الأشخاص غير المنتمين للأنشطة المختلفة أو الغرباء الذين لا علاقة لهم بما تنفذه المؤسسة أو يقدمون خدمات للمؤسسة ولكن عدم تعاملهم مع هؤلاء الأطفال ربما يكون افضل، وأن يتم التعامل مع المؤسسة من خلال الأفراد ذوي المسميات المهنية السابق ذِكرهم.   
  
−
====الإبلاغ====
+
===الإبلاغ===
−
سيتم وضع اجراءات واضحة للطفل والعاملين والمتطوعين واولياء الأمور حول الحالات وطرق الابلاغ عن الاساءاة او سوء المعاملة بطرق تضمن الحماية والسرية والخصوصية       
+
* يمكن للمسميات المهنية السابق ذِكرها -وهم الميسر/مطور المحتوى/المدرب/الميسر العام/مدير المعسكر/المسؤول الاجتماعي/مدير المساحة- بالإضافة إلى رائد الأسرة أو السنفور -وهو مساعد المدرب/الميسر في مشروع المدارس- يمكن لكل هؤلاء التوجه لـ مدير المعسكر/المساحة/المسؤول الاجتماعي/مدير المؤسسة لتقديم معلومات قد توضح وقوع أو احتمال وقوع خطر تجاه طفل من الأطفال.
 +
* للطفل/الفتي/الفتاة حق تقديم شكوى أو استفسار أو طلب لشرح واقعة قد تنطوي على خطر يواجه أحد زملاءه، وربما أداة مثل "الصندوق السحري" والتي تُمكن الطفل من الحدث بحرية عن أى شيء، ربما تعد أداة جيدة لمن هم يرغبون في التحدث ولكنهم يشعرون بالحرج أو الخجل.
 +
* أولياء الأمور، يستطيعون تقديم شكواهم مباشرة، لمدير المساحة/الميسر العام/المسؤول الاجتماعي/مدير المؤسسة عن أي شكوى يتحدث بها الطفل إليهم.
 +
* يجب أن يلتزم المسؤول المهني -الموظفين/المدربين/مطوري المحتوى/الميسرين/المسؤول الاجتماعي/مدير المساحة/الميسر العام/مدير المؤسسة- وأي شخص تصل إليه الشكوى مهما كان موقعه في المؤسسة، عليه التزام السرية وحماية الخصوصية للشاكي.
  
 +
===الاستمرارية والاستدامة===
 +
* يحق لإدارة المؤسسة  في أي وقت إدخال أية تعديلات على نصوص هذا الدليل، ويشمل ذلك الإضافة والإلغاء لأى من البنود أو المنافع أو الحقوق الواردة فيه حسب تطور أنظمة المؤسسة طبقا لظهور أي متغيرات جديدة أو توسعات مع الحفاظ على القيم الحاكمة ورؤية المؤسسة المستقبلية.
  
−
====الاستمرارية والإستدامة====
+
==الاجراءات والآليات ومسار الحل==
−
* يحق لإدارة المؤسسة  فى أى وقت إدخال أية تعديلات على نصوص هذا الدليل ، ويشمل ذلك الإضافة والإلغاء لأى من البنود أو المنافع أو الحقوق الواردة فيه حسب تطور أنظمة المؤسسة  طبقا لظهور اى متغيرات جديدة او توسعات مع الحفاظ على القيم الحاكمة ورؤية المؤسسة المستقبلية.
+
===إجراءات وقائية عامة===
  
−
===ملحقات===
+
'''الحق في الحياة والبقاء والنماء'''
 +
* التأكيد على أن هذا المبدأ يتم تطبيقه على كل الأطفال دون تمييز حفاظًا على سلامة عيشه وحقه في التطور خصوصًا كافة جوانب حياته الرياضية والتعليمية والفنيّة والثقافيّة، والتمتّع بفرص توفر له مقومات الخيال والبهجة وتعزيز هويته ضمن أسرته وبيئته.
  
−
====ملحق1؛ ملحق إجرائي====
+
'''مصالح الطفل الفضلى'''
−
مقدمة
+
* وهي تلبيه حاجاته العاطفية والنفسية والانمائية والاجتماعية، وحمايته من أي مخاطر تؤثر في صحته أو نموه وتطور علاقاته الاجتماعية مستقبلاً. تستند هذه المصالح إلى القوانينّ الموضوعة، وتتكون أيضًا من احترام قيم ثقافتة المحليّة.
  
−
تتضمن هذه الوثيقة مجموعة من الأطر والتوجيهات على مستوى المؤسسة والعاملين بها وفقا للاتي،
+
'''عدم التمييز'''
−
# توجيهات متعلقة بفلسفة ومعتقدات وقيم المؤسسة المتعلقة ببقاء الأطفال آمنين وحمايتهم بالمؤسسة .
+
* عن طريق تأكيد تكافؤ الفرص لجميع الأطفال في أي قرار، وعدم التمييز في ما بينهم، بغض النظر عن العرق واللون والجنس والقدرات ومكان مولده وطائفته أو اي عنصر أخر يساهم في عدم تعزيز هذا المبدأ، حيث يجب معالجة أي مسببات قد تؤدي لهذا التمييز مثل توحيد الملبس إن أمكن، وضع المقتنيات الثمينة في أماكن حفظ المقتنيات، الحرص على عدم ظهور أي عناصر ملفتة قد تجعل الأطفال تتساءل بينها وبين عقلها لماذا ليس لدي مثل ما لدى الأخرين، ومحاولة دمجهم ببعضهم البعض خصوصًا في غرف الإقامة أو التشارك في مجموعات العمل وببعضهم البعض إذا دعت الحاجة لذلك.
−
# توجيهات متعلقة بصياغة اهداف ورؤية وأنشطة المؤسسة المستقبلية بشكل يضمن حماية الأطفال.
 
−
# توجيهات متعلقة  بأنظمة العمل الحالى بدء من انظمة التوظيف والتدريب والمتابعة والتقييم بشكل يضمن وقاية الأطفال وبقائهم امنين.
 
−
# توجيهات لها علاقة بسلوك العاملين الملائم / غير الملائم.
 
−
# خلفية واطار لتوصيف الاعتداء وكيفية رصده.
 
−
# توجيهات بكيفة التعامل مع حالة حدوث الاعتداء على الأطفال.
 
−
# بالاضافة لدمج اليات الحماية كثقافة قابلة للتطبيق ضمن المنظومة الادارية للمؤسسة بكل برامجها وانظمتها.
 
  
 +
'''لجنة حماية الطفل'''
 +
* هم كل من له علاقة بالطفل من قريب أو بعيد وله القدرة على درء وإبعاد خطر وشيك يقترب من الطفل/الفتي/الفتاة، وهم-المسؤول الاجتماعي في المعسكرات/الميسر العام/مدير المعسكر/مدير المؤسسة/مدير المساحة-أيضًا المجموعة المنوطة باستقبال الشكاوى والبلاغات من داخل المؤسسة، ولهم الحق في تحريك وإجراء تحقيق إذا لزم الأمر وتقييم واتخاذ التدابير اللازمة بناء على درجة الخطورة، وهم المسؤولون عن الاحتفاظ بالملفات الخاصة بالبلاغات والحفاظ على سريتها.
 +
'''مسؤولي للمساحات'''
 +
* تختلف المسميات -الميسر العام/مدير المعسكر/المسؤول الاجتماعي- ولكن دورهم فيما يتعلق بحماية الأطفال يعتبر واحد. لديهم مهام إشراف على المساحة ككل بما يشمل مراقبة وتقييم أداء الميسرين، وتقييم وضمان جودة الخدمات المقدمة من خلال المساحة والمساعدة في وضع وتنفيذ برامج وأنشطة الأطفال، ومدي كفاءة ميسري المساحة، وتحديد مدى تأثير الأخطار الخارجية.
  
−
===المعايير والاجراءات===
+
'''مجموعة المسعفين'''
 +
* هم مقدمي خدمة الرعاية أو الإسعافات الأولية للأطفال فور حدوث إصابات، ربما تكون ممرضة أو مسؤولي ومنسقي المساحة من خلال شنطة الإسعافات الأولية أو التوجه لأقرب مستشفى لتلقي الرعاية إذا كانت الواقعة تستدعي ذلك. ويجب على المسؤول وقتها ابلاغ ولي الأمر بالخطر الطبي إذا وجد.
  
−
====المبادئ====
+
'''أعمار المشاركون'''
 +
* في حال قبول أحد المشاركون ممن ينتمون لإحدى البيئات الصعبة اجتماعيًا أو اقتصاديًا يجب أن يكون عمره لا يزيد عن 14 سنة حتى يمكن للتربويين تقويم سلوكه، كما يجب مقابلته أكثر من مرة وألا نكتفي بزيارة أو مقابلة واحدة فقط، يجب أن تكون أكثر من مرة ويجب معاونته وتقييم سلوكه قبل وأثناء وربما بعد النشاط إن أمكن.
  
−
* أولا، هوية وقيم المؤسسة تعكس الالتزام بقضايا الطفولة :
+
'''الدائرة الصباحية أو النشاط العام أو الافتتاحي'''
−
المؤسسة لديها عدد من القيم والتوجيهات العامة فى العمل والتوجهات الخاصة المتعلقة بالعمل مع الطفل تم صياغتها بمشاركة مجلس الأمناء وفريق العمل والمتطوعين هذه القيم بمثابة الدستور للمؤسسة  (نموذج 1)
+
* هو نشاط يتم في بداية الجلسات من أجل فتح نقاش حول كافة الموضوعات والأفكار التي تدور في عقل المشاركين، وطالما النقاشات تتم بكل صراحة ووضوح كلما زاد تقبل وتفهم الفتية والفتيات الأطفال للمعلومات والموضوعات التي تقدم لهم، بدءًا من تقبل الأخر والتعاون والحفاظ على خصوصية الأخر واحترمها وتقدير الاختلاف وتقبل تنوع اللهجات وطرق التعامل البشرية وتنوع اللغات التي قد يسمعها الآخرون. كل ما سبق يساعد المهنيين من بناء بيئة أمنة للأطفال والشباب والفتية والفتيات.
−
هذه القيم والمبادىء يتم توزيعها على فريق العمل والشركاء ولجميع المتعاملين مع المؤسسة ويتم طباعتها ووضعها فى مكان بارز وبالموقع الإلكتروني .
+
   
 +
'''النقاش ومقابلة الخصوم'''
 +
* إذا ما كان هناك مشكلة ما أيًا كان أطرافها، فأن مجرد جلوسهم في مقابل بعضهم البعض، حل لنصف المشاكل وإثارة النقاش حولها يمثل حل للنصف الأخر، حتى نصل إلى حل أو قواعد تعايش تحمي وتصون الجميع.
  
 +
'''الإحساس بالأمان'''
 +
* إن الهدف الأكبر من أنشطة المؤسسة، هي توفير وتعزيز القدرة على التعبير، ولن يحدث ذلك إذا كان هناك إحساس بعدم الأمان، لذا على كافة المسؤولين عن أنشطة المؤسسة توفير هذا الأمان والتشجيع على الحكي لمواجهة أي مخاطر مستقبلية.
  
−
'''نموذج (1) القيم المؤسسي'''
+
'''استمارة تسجيل الأنشطة'''
−
نلتزم بالتميز فى إتاحة مساحة حرة للإبداع ونسعى لتنفيذ جميع الأنشطة بمراعاة معايير حماية الطفل.
+
* تُمكن إدارة الأنشطة المختلفة من معرفة المخاوف النفسية والمرضية التي يعاني منها الأطفال وكيفية التعامل معها.
−
ملتزمون بمعايير حقوق الإنسان و الطفل كما وردت بالإتفاقيات الدولية والقوانين المحلية ونحترم حقوق الطفل ونضع مصلحته فى المقام الأول.
 
−
نرفض جميع الانتهاكات ضد الأطفال حيث انها تنطوى على انتهاكات لحقوقهم وتعرضهم للخطر ونلتزم بتبني مواقف واضحة حيال القضايا الخاصة والعامة.
 
−
ملتزمون بالعمل على تحقيق المساواة والإنصاف والعدالة الإجتماعية لأن جميع الأطفال لهم نفس الحقوق فى الحماية من الانتهاكات والاستغلال بصرف النظر عن نوعهم ، أو عرقهم، أو وضعهم الصحى، أو ديانتهم، أو عمرهم، أو إعاقتهم، أو خلفياتهم الاجتماعية أو الثقافية.
 
−
نحترم الاختلاف ونؤمن بالتعددية ونعمل على استثمارها الأمثل فى تنفيذ البرامج والتدخلات.
 
−
نحن ملتزمون بالعمل بصدق ونزاهة وتجنب تضارب المصالح في جميع معاملاتنا وعلاقاتنا.
 
−
نحن ملتزمون بمعاملة الأطفال بإحترام وبتوفير الظروف التي تصون حقوقهم.
 
−
لدينا الإستعداد للمساءلة عن جميع أعمالنا وندعم وجود آليات لها بالمؤسسة.
 
−
نعتبر ان جميع الأطفال معرضون للخطر من مختلف الظروف ولا نستثني طفل بسبب عمره او نوعه او مستواه التعليمي او الأخلاقي او غيرها.
 
  
−
* ثانيا، المؤسسة لديها قائمة بالتعريفات والمفاهيم الموحدة حول الطفل المعرض للخطر:
+
'''السريّة'''
−
يتم تجميع جميع التعريفات والمفاهيم حول الطفل واشكال الخطر والاساءة والاهمال والاعتداء وحالات تعرض الطفل للخطر من اجل بناء رؤية موحدة والتواصل عبر تعريفات واضحة  (نموذج 2)
+
* حيث تطلب تلك الوثيقة من مقدمي خدمة الرعاية والقائمين على تنفيذ الأنشطة المختلفة بمراعاة سرية المعلومات وحماية مقدمي الشهادات أو المبلغين عن وقائع محددة وعدم السماح بتبادلها إلا بإذن صريح من؛
−
يتم تعريف فريق العمل بالمؤسسة والمتعاملين والشركاء والمعنيين بهذه المفاهيم
+
# مديرة المؤسسة
−
يتم تحديث او اضافة او تعديل هذه القائمة فى حال اى ظهور اى مستجدات
+
# الميسر العام
 +
# المسؤول الاجتماعي
 +
# مدير المساحة
 +
# المدير الإداري
 +
وذلك في إطار البحث واستكمال جمع المعلومات أو التشاور كما يجب على المسؤولين السابق ذِكرهم عـدم مناقشة تفاصيل الحالة/الواقعة مطلقًا مع الأسرة أو الأصدقاء أو مع الزملاء الذين لا تعتبر معرفتهم بالإساءة التي وقعت أمرًا ضروريًا. هناك أيضا حدود للسرية لا ينبغي تجاوزها أثناء العمل مع الأطفال. ويتم الاحتفاظ بكافة المعلومات المدونة في ملف يُرجع إليه وقت الحاجة.
  
 +
'''الموافقة الواعية/المستنيرة'''
 +
* وتعني الحصول على موافقة مبنية علـى كل المعلومات المتاحة، وذلك وفقا لسن الطفل وقدراته الناشئة. على سبيل المثال، عند ما تطلب موافقة الطفل على التقاط صورته واستخدامها لأغراض الدعاية، على مقدمي الخدمة أو النشاط تقديم معلومات عن طبيعة استخدام الصور ومنحه حق الرفض أو الموافقة بناءً على وعيه وطبقًا للمعلومات التي حصل عليها.
  
−
* ثالثا، رؤية ورسالة وأهداف المؤسسة المستقبلية تعكس الالتزام بحماية الطفل :
+
'''المساءلة'''
−
يتم مراجعة رؤية ورسالة واهداف المؤسسة على ان يتم الالتزام بمعايير وثقافة وقيم حماية الطفل بمشارك فريق العمل  والمتطوعين والاطفال ويتم تشكيل لجنة للصياغة بمشاركة مديري المشروعات والمدير التنفيذى ويتم العرض على مجلس الأمناء واعتمادها  ويتم اتاحتها لفريق العمل ويتم المراجعة واجراء التعديلات اللازمة طبقا للتغيرات التى تطرأ على المؤسسة كل خمسة اعوام .
+
* ضمان المساءلة على جميع المستويات.
−
يتم مراعاة اضافة الأهداف الخاصة بحماية الطفل بالخطط التنفيذية و الإستراتيجية للمؤسسة  وتشمل الأهداف مثلا : تحسين البيئة والمرافق الأساسية بالمؤسسة وهدف خاص ببناء قدرات فريق العمل والمتطوعين والشركاء فى مجال حماية الطفل وأخري خاصة بتطوير نظم الابلاغ او التحقيق وغيرها من الأهداف ذات الصلة
 
  
−
* رابعا، المؤسسة تصدر تقارير/ دراسات/ إحصائيات حول قضايا حماية الطفل
+
===الاجراءات والمبادئ التوجيهية للعمل مع الأطفال المتوحدين===
−
المؤسسة تصدر تقرير دوري سنوي حول أوضاع وقضايا حماية الطفل وما تم تنفيذه والإخفاقات والصعوبات التى تواجها للوصول الى منظمة امنة 
+
* احترام الكرامة والاستقلالية الفردية، بما في ذلك، حرية اتخاذ القرارات واستقلالية الأشخاص
−
المؤسسة تحتفظ بقاعاة بيانات أولية حول الأطفال المشاركين واهم القضايا الملحة والأنشطة المنفذة
+
* عدم التمييز
−
المؤسسىة تنفذ تقدير سريع لإحتياجات الطفولة بمشاركة أولياء الأمور والأطفال سنويا وتصدر تقرير حول اولويات العمل بقضايا الطفولة
+
* الانخراط في المساهمة الفعالة الكاملة في المجتمع وعدم التمييز والإقصاء
−
المؤسسة تجرى دراسات نوعية ومتخصصة تشتمل على تحليل لوضع الأطفال معزز بالبيانات والإحصائيات والمواد الإعلامية مرة كل ثلاث سنوات
+
* احترام الاختلافات وتقبل الأشخاص المختلفين (متوحدين) كجزء من التنوع البشري والإنساني
 +
* تكافؤ وتساوي الفرص
 +
* المساواة على أساس النوع الاجتماعي
 +
* تيسير الوصول للخدمات بالشكل المناسب لهم
 +
* احترام القدرات المتطورة للأطفال المختلفين واحترام حقهم في الحفاظ على هوياتهم
 +
* تطوير المناهج بالشكل المناسب والذي يسمح بإدماجهم في العملية التشاركية للمناهج بالشكل الذي يتناسب معهم.
  
−
* خامس، الأطفال  شريك فاعل ومؤثر فى صناعة القرار بالمؤسسة :
+
===الإجراءات ومسار الحل===
−
يتم إنتخاب لجنة من الأطفال دوريا كل عامين  للقيام بتمثيل الأطفال فى جميع القررات التى تخصهم بالمؤسسة بقرار من لجنة من مجلس الأمناء والمدير التنفيذى ومدير المشروعات على ان يتم:
 
−
أعداد معايير مكتوبة للأطفال المرشحين  للانضمام الى اللجنة
 
−
الإعلان عن الترشيح للانتخابات في ضوء المعايير الموضوعة خلال فترة زمنية محددة و باستخدام وسائل متعدة تناسب الأطفال
 
−
تتلقي اللجنة طلبات المرشحين من الأطفال وفرزها طبقا للشروط الموضوعة
 
−
تقوم اللجنة بالإختيار النهائي للأطفال بالإنتخاب بعد السماح للأطفال بعرض برامجهم الانتخابية
 
−
يتم تدريب مجموعة الأطفال على المهام المطلوبة ومهارات الإتصال والتفاوض والمساءلة  وتقسيم الأدوار
 
−
يتم اجتماع لجنة الأطفال بمجلس الأمناء ومديري البرامج والأقسام ربع سنويا لمناقشة التطورات او متابعة الأحداث وتداول مطالب الأطفال
 
−
يقوم مشرفى المساحات باشراك الأطفال فى التخطيط والتنفيذ ومتابعة تنفيذ الأنشطة
 
  
−
* سادسا، قدرة المؤسسة على التأثير والدعوة  لقضايا حماية الطفل  
+
====دور المتدخل مع الطفل المعرض للمخاطر====
−
يتم تنفيذ ورشة  تدريبية  حول منهجية الدعوة وكسب التأييد لمجلس الأمناء وفريق العمل بالتطبيق على قضايا حماية الطفل للتأكد من وضوح المفاهيم والأهداف من تبنى قضايا الطفل  
+
* السماع التفصيلي الهادئ من الطفل لماتعرض له، والتعرف على عدد مرات إيذاءه، وكيفيته، ومكانه، وسبب سكوت الطفل، وتعبيره الحر عن مشاعره التي من الضروري أن ينفس عنها.
−
يقوم فريق العمل بمتابعة قضايا حماية الطفل داخل المؤسسة وخارجها ويقوم من حين لآخر بتنفيذالاجتماعات / جلسات الاستماع والحوار المجتمعي لمشاركة أولياء الأمور والشركاء بقضايا الأطفل الملحة
+
* نعبر عن تفهمنا واحترامنا للأطفال وتصديقهم، فكلما كان الطفل شاعرًا بالأمان في علاقته بمن حوله كلما كان أدق في وصفه للحادث لأن بعض الأطفال يؤثر الصمت عند تعرضهم للاعتداء لإحساس الطفل بالذنب، أو خوفه من المعتدي خاصة إن كان هدده إذا أخبر أحدًا بما حدث.
−
تلتزم المؤسسة باصدار بيان او موقف تجاه حوادث وقضايا الطفولة بشكل عام ويقوم المدير التنفيذى والمسئول الاعلامي بصياغة البيان وعرضه على مجلس الأمناء
+
* التأكيد على حبنا للطفل، وعلى أنه غير مسئول عن الاعتداء ولا ذنب له فيه، وأن تعرضه له لا يعني أنه شخص سيئ.
−
يقوم مسئول الإعلام بصياغة بيان الرأى او الموقف او خطابات خاصة بقضايا حماية الطفل واتاحتها بجميع وسائل التواصل ( المقروءة / المسموعة / المرئية)  للتأثير على الجمهور العام  وابداء موقف صريح.
+
* احترام سرية معلومات الأطفال المتضررين وأسرهم في جميع الأوقات؛ حتى بعد تقديم الطفل الموافقة على تبادل المعلومات مع الأخرين ذوي الصلة وخصوصًا فيما يتعلق بأغراض المساعدة والتدقيق فيما يتعلق بصحة الواقعة. كما تتضمن احترام السرية ضرورة الاحتفاظ بالمعلومات مدونة بعيدًا عن متناول أي شخص اخر ليس ذي صفة واستشارة الطفل بشأن الجهة التي يرغب في طلب مساعدتها واحترام رغباته وعدم الضغط عليه أو اقتراح اتجاه معين غير الذي يطلبه.
−
تعمل المؤسسة على  تأسيس او  الانضمام الى  تشبيكات  أو تحالفات  مع منظمات مجتمع مدني /منظمات حكومية / قطاع خاص ذات الاهتمام المشترك  من اجل مساندة قضايا حماية الطفل على المستوى المحلي والإقليمي
+
* ضمان عدم التمييز في كافة التفاعلات مع الأطفال الضحايا وعند تقديم كافة الخدمات.
 +
* ضمان سلامة الأطفال الضحايا والمعرضين للخطر وأسرهم في جميع الأوقات.
 +
* احترام رغبات وخيارات وحقـوق وكرامة الأطفال الضحايا.
 +
* إجراء المقابلات في مكان خاص.
 +
* إبداء الاحترام في جميع الأوقات، والتعامل بطريقةتخلو من إصدار الأحكام. عـدم الضحك أو إظهار عدم الاحترام للفرد أو لثقافته أو لأسرته أو لوضعه.
 +
* التحلي بالصبر، وعدم الضغط للحصول على مزيد من المعلومات إذا كان الطفل الضحية غير مستعد للتحدث عن تجربته.
 +
* طرح فقط الأسئلة ذات الصلة.
 +
* تجنب الطلب من الطفل الضحية تكرار القصة في مقابلات عدة.
  
−
====سرعة البت ف الوقت المناسب====
+
====التحرش====
 +
* إذا وصلت شكوى بخصوص تحرش -قاصر بقاصر- فتى بفتاة وتم التأكد من صحة الواقعة، يتم عقد جلسة تقييم وتقويم للفتى وخاصة أنه أقل من سن الرشد، مع توضيح أهمية اشتراكه في النشاط/الورشة/المعسكر الذي ينتمي له، مع تصدير إحساس الرغبة في الاحتفاظ به مع المجموعة مع التأكيد على عدم التساهل فيما تم وما يمكن أن يتم في المستقبل مع التأكيد على أن في تكرارها مستقبلاً سيترتب عليه قرارات قاسية دون تحديد طبيعتها. كما يمكن عقد جلسة مع الفتيات أو الفتاة التي تعرضت لهذا الموقف والتأكيد على أنها لم تخطئ ويمكنها تقديم الشكوى في أي وقت وأنها على حق مع توضيح أهمية تقبل كافة الشخصيات في النشاط الذي تشترك به، لأنه عبارة عن حياة مصغرة بها كل أنواع البشر التي يمكننا أن نقابلهم وبالتالي علينا التحلي بالقوة والصبر لتغيير من هم ضلوا في سبيلهم و السعي لتصحيح مسارهم وأهمية تلك العملية.
 +
* في حال كان المتحرش بالغ وعاقل ومن داثرة المؤسسة أو يعمل في النشاط/المعسكر/المدرسة الصيفية، يتم مواجهته بعد التأكد من صحة الواقعة والاستغناء عن خدماته فورًا وعدم التعامل معه مستقبلاً.
 +
* أما إذا كانت الواقعة -حتى ولو كان مجرد عدم ارتياح لنظراته- من أحد الغرباء أو حتى من خلال الملاحظة يتم التوجه للشخص الغريب وطلب عدم اقترابه من الأطفال/الفتية/الفتيات بتاتًا، وإذا كان من مقدمي الخدمات سواء موظف أو عامل في مطعم أو فندق، يتم التواصل مع الإدارة وتقديم طلب بتغيير الشخص بأخر دون أن تُصر المؤسسة على إزاءه مهنيًا.
 +
* عدم وصف الطفل/الفتى بكلمة المتحرش، لأنه في طور النمو واكتشاف النفس، وأن لفظه خارج المجموعة قد يكون مضرًا له نفسيًا واجتماعيًا واحتواءه قد يكون الخيار الأمثل.
  
−
====النزاهة====
+
====التنمر والسخرية والاستهزاء====
 +
* قد يحدث تنمرًا وسخرية بين الأطفال والفتية والفتيات دومًا بسبب اختلاف طريقة الكلام والحكي أو الشكل أو طريقة المعيشة أواللهجات المتنوعة المحلية والاقليمية، وبسبب الطبقات الاجتماعية والاقتصادية، وفي حال حدوث ذلك، يجب التأكيد على أهمية التحدث باللغة العربية خصوصًاأنه يحيط بنا العديد من الشخصيات التي تتحدث اللغات الأخرى غير الشائعة كالفرنسية والإيطالية والأسبانية، مع التأكيد على أن التحدث بلغة غير اللغة المتفق عليها يساهم في إثارة البلبلة والسخط بين الأفراد وبعضهم البعض. كما أن التحدث بلغة أخرى لا يجيدها من أتحدث إليه لا يساهم إطلاقًا في توطيد أواصر العلاقات الانسانية. وعادة ما يتم حل مثل تلك المشاكل بالنقاش وتقريب وجهات النظر بين إدارة النشاط/المؤسسة وبين الأطراف المختلفة. أما في حال كان صاحب الواقعة راشد/ميسر/مدرب؛ فهي واقعة لم تحدث من قبل مع المؤسسة وفرصة حدوثها نادرة وفي حال وقوعها يتم توجيه النظر للشخص البالغ وإعادة التنبيه عليه بأنه إذا ما قرر تجاهل التحذير الأول يتم التخلي عن خدماته.
  
−
====اجراءات وقائية====
+
====العنف المباشر وغير المقصود====
−
*لجنة حماية الطفل
 
−
هم المجموعة المنوطة باسقبال الشكاوى والبلاغات من داخل المؤسسة واجراء تحقيق وتقييم واتخاذ التدابير اللازمة بناء على درجة الخطورة وهو المسئول عن الاحتفاظ بالملفات الخاصة بالبلاغات والحفاظ على سريتها.
 
−
*فريق الصيانة واللوجستيات
 
−
هذه الفريق يتم تشكيله بقرار من المدير التنفيذى بهدف المتابعة والاشراف والابلاغ والتخطيط لأى عمليات خاصة بالبيئة المؤسسية (مزيد من تفاصيل واليات العمل مذكور لاحقا )
 
−
*مشرف للمساحات
 
−
للقيام بمهام الإشراف علي المساحات  وينبغي لهذا الدور الإشرافي أن يشمل مراقبة وتقييم أداء الميسرين، وتقييم وضمان جودة الخدمات المقدمة من خلال المساحة والمساعدة في وضع وتنفيذ برامج وأنشطة الأطفال، والتأكد من مدى جودة الخدمات المقدمة ومدي كفاءة ميسري المساحة التحديد وينبغي أيضا أن يشارك هذا المشرف في التوظيف/الاستخدام والمراجعة المنتظمة لأداء جميع الميسرين  الآخرين .
 
−
*ميسري المساحات
 
−
تتلخص مهام الميسرين الرئيسية  فى التعامل المباشر مع الأطفال ويتم محاولة مراعاة توازن النوع (أي عدد متساوي من الرجال والنساء) و يجب أن يكون عمر الميسرين  18 سنة كحد أدنى  مع التأكد من توفر شروط التعليم، والخبرة في العمل مع الأطفال ، والالتزام الواضح تجاه احتياجات الأطفال ، بجانب الحماية.
 
−
*مجموعة المسعفين
 
−
تتلخص مهام تللك المجموعة فى تقديم الاسعافات الأولية للأطفال او العاملين فور حدوث اصابات ويتم تشكيل هذه المجموعة لتضم 3 أفراد فأكثر على أن يتواجد مسعف كحد ادني بالمساحة وسوف يتم اتباع الخطوات التالية:
 
−
إختيار مجموعة من المسعفين ممن لديه المهارة او الرغبة وممن يتواجدن بصفة دائمة بالمساحات
 
−
الحاق المجموعة بدورات تدريبية بالشراكة مع المراكز والمعاهد المتخصصة (الهلال الاحمر المصري) على ان يتم حضور التدريبات التنشيطية مرة كل سنتين على الاكثر
 
−
تزويد المؤسسة بادوات وحقيبة اسعافات مزودة بالخامات اللازمة باعداد مناسبة
 
−
تزويد المسعفين بوسائل الإتصال بمستشفيات فى حالات الطوارىء التى تتخطى الإصابات الأولية
 
−
*حارس أمن
 
−
يتم التأكد من وجود حارس أمن واحد على الأقل في الموقع يعمل بدوام كامل لضمان سلامة الأطفال والمشرفين وفريق العمل بالمساحة
 
  
 +
* النقاش والحوار ما بين أطراف العملية أو الواقعة؛ مهم جدًا جدًا في عملية التقويم وحل المشكلة.
 +
* المسؤول الاجتماعي/الميسر العام/مدير المساحة مسؤول عن ملاحظة أي أفعال تنم عن العنف أو الهزار العنيف، وعلى كافة المدربين/الميسرين الامتناع عن التعامل مع الأطفال باللمس أو تخطي مساحتهم الشخصية ويجب تحذيرهم عن تلك الأفعال.
  
−
====مسار الحل====
+
====الأخطار الصحية====
  
−
====عملية التحقيق====
+
* معرفة الأعراض الصحية التي يعاني منه الطفل تساهم في حمايته حال تغير الظروف أو البيئات التي يتواجد بها ويساعد فريق العمل على حمايته وتوفير الرعاية الصحية المناسبة.
 +
* في حال تعرضى الطفل لأي اصابة يجب تنفيذ الاسعافات الأولية المناسبة له، أما في حال احتاج للمزيد يتم نقله لأقرب مستشفى وبعدها يتم ابلاغ أولياء الأمور بما حدث.
 +
* يحق لولي الأمر استعادة ابنه/ابنته لتقديم الرعاية الصحية التي يعتقد إنها تناسبه/ا.
  
−
====ارشادات اجرائية - المعايير والتوقعات====
+
===ارشادات اجرائية===
−
تتضمن تك الارشادات نقطتين هامتين؛
 
  
 +
تتضمن تك الارشادات نقطتين؛
 
# ارشادات متعلقة بالتخطيط للإنشطة
 
# ارشادات متعلقة بالتخطيط للإنشطة
 
# توجهات بسلامة البيئة والمساحات الشريكة وملائمتها للطفل
 
# توجهات بسلامة البيئة والمساحات الشريكة وملائمتها للطفل
  
−
=====توجيهات متعلقة بالتخطيط للأنشطة=====  
+
====توجيهات متعلقة بالتخطيط للأنشطة====
  
−
لضمان تنفيذ أنشطة ملائمة للأطفال يلزم إشراك الأطفال منذ التخطيط للأنشطة لضمان إختيار نوعية وطريقة ومكان تنفيذ الأنشطة كما يفضلها الأطفال ولذلك يلزم تنفيذ التالي:
+
* لضمان تنفيذ أنشطة ملائمة للأطفال يجب الاخذ في الاعتبار تعليقات وملاحظات الفتية والفتيات من بعد تنفيذ الأنشطة المختلفة.
−
* يقوم مسئول البرنامج/ مدير المشروع بإختيار مجموعة من الأطفال عدد من(6-8) طفل ممثلين لجميع الفئات العمرية  ومراعاة التنوع بين الذكور والإناث ويتم دعوتهم للإجتماعات التحضيرية لإعداد الخطط السنوية وخطط الأنشطة التنفيذية لضمان تخطيط أنشطة تتناسب مع قدرات واحتياجات الأطفال ويتم تسجيل جميع المقترحات التى يبديها الأطفال لأخذها على محمل التنفيذ.
+
* عقد جلسة للتشاور مع أولياء الأمور في تطوير الأنشطة التي تنظمها المؤسسة لتعزيز دورهم وتنمية احساسهم بملكية المؤسسة.  
−
* يقوم مسئولى البرنامج والمساحة الصديقة بعقد جلسة للتشاور مع اولياء الأمور في تطوير الأنشطة التي تنظمها المساحة أو أي تغيرات تطرأ على الساحة، (بواقع جلسة كل ثلاث شهور كحد أدني )تهدف لتعزيز مشاركة اولياء الأمور فى أنشطة المساحة الصديقة للطفل.
+
* ينبغي تخصيص أوقات وأماكن مختلفة للأطفال من الفئات العمرية المختلفة، من أجل حماية الأطفال الصغار ولضمان التفاعل المناسب بين الأقران، ومحاولة الحفاظ تناسب الأعمار بين الفتية والفتيات وبعضهم البعض.
−
* ينبغي تخصيص أوقات وأماكن مختلفة للأطفال من الفئات العمرية المختلفة، من أجل حماية الأطفال الصغار ولضمان التفاعل المناسب بين الأقران ،  على سبيل المثال  5-9 سنوات ؛ 10-13 سنة ، 14-18 سنة.
 
 
* يجب ألا تتعارض مواعيد الأنشطة الخاصة بالأطفال في سن المدرسة مع مواعيد حضورهم للمدرسة.
 
* يجب ألا تتعارض مواعيد الأنشطة الخاصة بالأطفال في سن المدرسة مع مواعيد حضورهم للمدرسة.
−
* في جميع الأوقات التي يشارك فيها الأطفال في أنشطة المساحات، ينبغي أن يكون واحداً على الأقل من الموظفين المدربين في مجال الإسعافات الأولية حاضراً.
+
* في جميع الأوقات التي يشارك فيها الأطفال في أنشطة المساحات، ينبغي أن يكون واحداً على الأقل من الموظفين المدربين في مجال الإسعافات الأولية حاضراً.
 
* يقوم المسئول المباشر لتنفيذ النشاط باختيار المكان / القاعة / المساحة / الحديقة الملائم والذى تنطبق عليه معايير السلامة والأمان.
 
* يقوم المسئول المباشر لتنفيذ النشاط باختيار المكان / القاعة / المساحة / الحديقة الملائم والذى تنطبق عليه معايير السلامة والأمان.
  
−
=====توجهات بسلامة البيئة والمساحات الشريكة وملائمتها للطفل=====
+
==== توجهات بسلامة البيئة والمساحات الشريكة وملائمتها للطفل====
−
تحرص المؤسسة على اتاحة مساحات صديقة للأطفال تتميز بكونها آمنة ولا تسمح بتعرض الطفل للخطر ولهذا الغرض تقوم المؤسسة بتنفيذ الخطوات التالية:
+
تحرص المؤسسة على اتاحة مساحات صديقة للأطفال تتميز بكونها آمنة ولا تسمح بتعرض الطفل للخطر ولهذا الغرض تقوم المؤسسة بتشكيل فريق عمل مسئول عن أمن وسلامة البيئة بالمؤسسة مكون من الميسر العام وأحد ميسري المحتوى والمساعد الإداري للمساحة الفنية أو المسؤول الاجتماعي في المعسكر  الصيفي لمراعاة ومراجعة ما يلي بشكل دوري؛
−
* يتم تشكيل فريق عمل مسئول عن أمن وسلامة البيئة بالمؤسسة بقرار من المدير التنفيذي وبعضوية فرد مالى وفرد فني وافراد من مختلف التخصصات من فريق العمل بالمؤسسة مع مراعاة تنوع الخبرات وتوافر جزء من الوقت اثناء الدوام لمزاولة المهام المنوطة للفريق وسيتم استمرار الفريق فى العمل لمدة عامان وسيتم اختيار فريق جديد وستكون المهام الرئيسية لهذا الفريق ما يلي:
+
* مراجعة اجراءات الأمن والسلامة للبيئة والمرافق الأساسية ومدى مناسبتها لإستقبال أطفال ويمكن الاطلاع على [[معايير اختيار موقع معسكر الفتية]]
−
* مراجعة اجراءات الأمن والسلامة للبيئة والمرافق الأساسية ومدى مناسبتها لإستقبال أطفال بغرض تحسين الحالة ومعالجة الأخطاء (استمارة تقييم ومتابعة).
+
* متابعة عملية الإهلاك أوالتلف للمرافق وصيانتها.
−
* متابعة عملية الإهلاك أوالتلف للمرافق واصدار تقارير متابعة دورية
 
 
* تصميم خطة تنفيذية لتحسين البيئة والمرافق الأساسية  
 
* تصميم خطة تنفيذية لتحسين البيئة والمرافق الأساسية  
−
* متابعة وقياس التقدم بعد تنفيذ أنشطة الإصلاحات واصدار تقارير .
+
* متابعة وقياس التقدم بعد تنفيذ أنشطة الإصلاحات واصدار تقارير.
−
* توثيق جميع الخطوات والأنشطة والنتائج الخاصة بإدارة الأمن والسلامة بالمؤسسة .
+
* توثيق جميع الخطوات والأنشطة والنتائج الخاصة بإدارة الأمن والسلامة بالمؤسسة.
−
* المشاركة في تدريب الأطفال وفريق العمل بالمؤسسة .
+
* المشاركة في تدريب الأطفال وفريق العمل بالمؤسسة.
−
* إدارة الكوارث والأزمات بالمؤسسة والإبلاغ عنها والتعامل مع حالات الإصابات .
+
* إدارة الكوارث والأزمات بالمؤسسة والإبلاغ عنها والتعامل مع حالات الإصابات.
−
*تطبيق نظام المتابعة الدورى (كل ستة أشهر) طبقا لتقييم الوضع البيئي الحالي بإستخدام إستمارة تقدير الإحتياجات البيئية وفق للإستمارة التالية،
 
−
 
 
−
 
 
−
===تطوير ومتابعة وتقييم سياسات حماية الطفل (تحتاج مراجعة)===
 
−
 
 
−
'''نموذج (3)'''
 
  
−
تعهد بالإلتزام بسياسة حماية الطفل لمؤسسة "أضف"
+
==المبادئ العامة للمؤسسة==
  
−
أتعهد أنا .................................................. قمت بالإضطلاع والقراءة للتوجيهات والسياسة الخاصة بمؤسسة أضف وأوافق على ما ورد بها من مبادىء وقيم وشروط وأتعهد بالإلتزام بجميع ما ورد بها من أجل حماية الطفل
+
=== هوية وقيم المؤسسة تعكس الالتزام بتنمية قدرات الطفل ===
−
الإسم:........................................
 
−
الوظيفة :....................................
 
−
التاريخ:.....................................
 
−
التوقيع:.....................................
 
  
−
=====التدريب (قياس الفجوات وخطة التدريب )=====
+
# نلتزم بالتميز فى إتاحة مساحة حرة للإبداع ونسعى لتنفيذ جميع الأنشطة بمراعاة معايير حماية الطفل.
 +
# ملتزمون بمعايير حقوق الإنسان والطفل كما وردت بالإتفاقيات الدولية والقوانين المحلية ونحترم حقوق الطفل ونضع مصلحته فى المقام الأول.
 +
# نرفض جميع الانتهاكات ضد الأطفال حيث أنها تنطوى على انتهاكات لحقوقهم وتعرضهم للخطر ونلتزم بتبني مواقف واضحة حيال القضايا الخاصة والعامة.
 +
# ملتزمون بالعمل على تحقيق المساواة والإنصاف والعدالة الإجتماعية لأن جميع الأطفال لهم نفس الحقوق فى الحماية من الانتهاكات والاستغلال بصرف النظر عن تنوعهم الجنسي والعرقي والديني ووضعهم الصحي والاجتماعي والثقافي والاقتصادي.
 +
# نحترم الاختلاف ونؤمن بالتعددية ونعمل على استثمارها الأمثل فى تنفيذ البرامج والتدخلات.
 +
# نحن ملتزمون بالعمل بصدق ونزاهة وتجنب تضارب المصالح في جميع معاملاتنا وعلاقاتنا.
 +
# نحن ملتزمون بمعاملة الأطفال بإحترام وبتوفير الظروف التي تصون حقوقهم.
 +
# لدينا الإستعداد للمساءلة عن جميع أعمالنا وندعم وجود آليات لها بالمؤسسة.
 +
# نعتبر أن جميع الأطفال معرضون للخطر من مختلف الظروف ولا نستثني طفل بسبب عمره أو نوعه أو مستواه التعليمي أو الأخلاقي أو بسبب غيرها من الظروف.
  
−
قياس الفجوات بالمعارف والقدرات، يتم تحديد الفجوات بالقدرات والمعارف المؤسسية لفريق العمل والمتطوعين الجدد والقدامي حول قضايا حماية الطفل:
+
===المؤسسة تتابع عن كثب تطور الأطفال المشاركين في أنشطتها المختلفة ===
  
−
'''نموذج (4)'''
+
# المؤسسة تحتفظ بقاعدة بيانات أولية حول الأطفال المشاركين وأهم القضايا الملحة والأنشطة المنفذة. 
 +
# المؤسسىة تنفذ تقدير سريع لإحتياجات الطفولة بمشاركة أولياء الأمور والأطفال قبل وأثناء وبعد الأنشطة المختلفة وتصدر تقرير حول أولويات العمل بقضايا ومهارات تمس الطفل/الفتية والفتيات والشباب الراشد.
  
−
إستمارة قياس فجوات الأداء
+
===الأطفال  شريك فاعل ومؤثر فى صناعة القرار بالمؤسسة ===
  
−
اسم الموظف :..................................
+
# تتلقى المؤسسة دومًا تعليقات وملاحظات من الأطفال والفتية والفتيات بخصوص ما يتعرضون له من معلومات ومهارات كما يشاركهم في ذلك الآباء والأمهات
 +
# يتم النقاش بين الإدارة -العاملين المباشرين مع الأطفال من مطورين محتوى وميسرين ومديري المساحة والمسؤول الاجتماعي أو أي فرد أخر له صله بالأطفال والمحتوى المقدم لهم- فيما وصل إليهم من تعليقات وتحسين وتطوير المحتوى المقدم لهم بشكل دوري.  
 +
# يتم ملاحظة تطور الفتية والفتيات والأطفال المشاركين في الورش والأنشطة المختلفة لاختيار من بينهم من يكونوا حلقة الوصل بين المدربين/الميسرين والمشاركين لمساعدتهم على تخطي العقبات الأولى في ضوء مشاركتهم الأولى بالأنشطة المختلفة.
 +
# يتم عقد اجتماع دوري بين المدربين/الميسرين وبين رواد الأسر/السنافر -وهم الأطفال المشاركين في تنظيم عملية تقديم المحتوى للمشاركين الأصغر سنًا.
 +
# يقوم مشرفى المساحات/مطوري المحتوى باشراك الأطفال/الفتية والفتيات فى التخطيط والتنفيذ ومتابعة تنفيذ الأنشطة.  
  
−
الوظيفة:........................................
 
  
−
المهمة الرئيسية للوظيفة  :..............................................
+
==نماذج==
  
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
−
! مجال !! مؤشر الأداء المطلوب !! الوضع الحالى (الخبرات والمهارات) السابقة !! انشطة بناء القدرات المقترحة
+
! م  !! وصف  !! النموذج
−
|-
 
−
|حقوق الطفل  (لجميع أفراد فريق العمل ) ||  ||    ||     
 
−
|-
 
−
| الطفل المعرض للخطر(لجميع أفراد فريق العمل ) ||    ||    ||       
 
−
|-
 
−
|تقدير / ادارة المخاطر(لجميع أفراد فريق العمل ) ||    ||      ||     
 
 
|-
 
|-
−
| اجراءات/ سياسات  الحماية (لجميع أفراد فريق العمل ) ||       ||     ||       
+
| نموذج 1 || تعهد بالإلتزام ببنود سياسة حماية الطفل فيما يخص كافة أنشطة مؤسسة التعبير الرقمي العربي -أضف  || أتعهد أنا ...........................اني  قمت بالإضطلاع والقراءة للتوجيهات والسياسة الخاصة بمؤسسة أضف وأوافق على ما ورد بها من مبادىء وقيم وشروط وأتعهد بالإلتزام بجميع ما ورد بها من أجل حماية الطفل.
 +
الإسم:................................
 +
الوظيفة :............................
 +
التاريخ:.............................
 +
التوقيع:.............................
 
|-
 
|-
−
موضوعات متخصصة مثل :
+
| نموذج 2 || استمارة تقييم أمن وسلامة البيئة والمرافق || مطلوب تطوير النموذج
−
الاسعافات الأولى
 
−
الصيانة
 
−
الدعم النفسي/الاجتماعي
 
−
تنظيم رفع الوعي المجتمعي حول قضايا حماية الطفل
 
−
الية الإبلاغ والتحقيق ||       ||       ||       
 
 
|}
 
|}
−
 
−
 
−
 
−
 
−
'''''نموذج (6)استمارة تقييم أمن وسلامة البيئة والمرافق'''''
 
−
 
−
|
 
−
 
−
 
−
 
−
 
−
====اعتبارات أخري- تخص ممن هم لا ينتمون للمؤسسة====
 
−
 
−
 
−
 
−
 
−
====لماذا نحتاج الى سياسات حماية الأطفال====
 
−
الدراسات الدولية تكشف عن أنّ نحو ربع من مجموع الأشخاص البالغين يبلّغون عن تعرّضهم للإيذاء الجسدي في مرحلة الطفولة، وأن 1 من كل 5 نساء و1 من 13 رجل يبلّغون عن تعرّضهم للإيذاء الجنسي في مرحلة الطفولة. كما يتعرّض كثير من الأطفال للإيذاء العاطفي (الذي يُشار إليه في بعض الأحيان بمصطلح الإيذاء النفسي) والإهمال.
 
−
ويُسجّل، كل عام، مقتل نحو 41000 من الأطفال دون سن 15 سنة. وهذا الرقم ينقص من الحجم الحقيقي للمشكلة، لأنّه يتم عزو نسبة كبيرة من وفيات الأطفال الناجمة عن إساءة معاملتهم إلى حالات السقوط والحروق وحالات الغرق وغير ذلك من الأسباب. (منظمة الصحة العالمية ديسمبر 2014).
 
−
جميع المنظمات التى تعمل مع الأطفال، تقع عليها مسئولية أخلاقية وقانونية لحماية الأطفال فى إطار أعمالها. وجميعها كانت وستظل تعانى من أوجه الضعف المتعلقة بالانتهاكات ضد الأطفال؛ وتحتاج إلى سياسات وإجراءات واضحة لمنع حدوث ذلك أو اكتشاف هذه الأمورمسبقاَ مما يضمن تدخلات سريعة للتعامل مع الأخطار المحتملة.
 
−
تساعد سياسات وإجراءات حماية الأطفال على جعل المؤسسة آمنة بالنسبة للأطفال: لديها ثقافة ووعى، تقوم بكل ما هو ممكن لمنع الأذى المتعمد وغير المتعمد للأطفال، منظمة يشعر فيها الأطفال بالأمان ويستطيع فيها الأطفال الحديث، ويتم الإصغاء لهم، ويتم فيها احترام وتمكين الأطفال وفريق العمل معاَ.
 
−
و من منطلق ان السياسة القوية ستوفر التوجيه عند التعامل مع المواقف الصعبة ستحاول الصفحات التالية تحليل لكافة المخاطر وسرد كل التدابير التي قد تساعد على التعامل ومنع . بالاضافة ان تطبيق السياسة يعود بالنفع على المؤسسة حيث ان المنظمات التى ليس لديها سياسات لحماية الأطفال، أو توجيهات إرشادية أو نظم هي أكثر عرضة للاتهامات الزائفة أو الكيدية بالانتهاكات ضد الأطفال.   
 
−
ولذلك نحتاج لتصميم سياسة لحماية الطفل بمؤسسة التعبير الرقمي بالمقام الأول الى بناء مؤسسة آمنة  للأطفال تضمن التمتع بحقوقهم والحد من الأخطار التى يتعرض لها الأطفال واتاحة بيئة جاذبة تشاركية  عن طريق تحقيق التالي :
 
−
* ازدياد وعى وادراك فريق العمل داخل المؤسسة تجاه قضايا الطفولة.
 
−
* توفر آليات وانظمة وإرشادات داخل المؤسسة للوقاية من حدوث خطر للأطفال
 
−
* امتلاك المؤسسة لأنظمة وطرق الإبلاغ والإستجابة للمخاوف المتعلقة بأي إعتداء على الطفل.
 
−
 
−
====النهج القائم علي حقوق الطفل====
 
−
الحجر الأساسي لسياسة حماية الطفل هو الاتفاقيات والمعاهدات الدولية "حقوق الطفل"
 
−
المادة 19  تتخذ الدول الأطراف جميع التدابير التشريعية والإدارية والاجتماعية والتعليمية الملائمة لحماية الطفل من كافة أشكال العنف أو الضرر أو الإساءة البدنية أو العقلية والإهمال أو المعاملة المنطوية على إهمال، وإساءة المعاملة أو الاستغلال، بما في ذلك الإساءة الجنسية، وهو في رعاية الوالد (الوالدين) أو الوصي القانوني (الأوصياء القانونيين) عليه، أو أي شخص آخر يتعهد الطفل برعايته
 
−
ينبغي أن تشمل هذه التدابير الوقائية، حسب الاقتضاء، إجراءات فعالة لوضع برامج اجتماعية لتوفير الدعم اللازم للطفل ولأولئك الذين يتعهدون الطفل برعايتهم، وكذلك للأشكال الأخرى من الوقاية، ولتحديد حالات إساءة معاملة الطفل المذكورة حتى الآن والإبلاغ عنها والإحالة بشأنها والتحقيق فيها ومعالجتها ومتابعتها وكذلك لتدخل القضاء حسب الاقتضاء
 
−
المادة (37) السابعة والثلاثون، فقد طالب الدول الأطراف بكفالة ألا يتعرض أي طفل للتعذيب أو لغيره من ضروب المعاملة أو العقوبة القاسية أو اللا إنسانية أو المهينة.ولا تفرض عقوبة الإعدام أو السجن مدى الحياة بسبب جرائم يرتكبها أشخاص تقل أعمارهم عن ثماني عشرة سنة دون وجود إمكانية للإفراج عنهم. م37 فقرة أ
 
−
وتطالب في الفقرة (ب) من نفس المادة بالاَ يحرم أي طفل من حريته بصورة غير قانونية أو تعسفية.ويجب أن يجري اعتقال الطفل أو احتجازه أو سجنه وفقا للقانون ولا يجوز ممارسته إلا كملجأ أخير ولأقصر فترة زمنية مناسبة. م37 فقرة – ب.
 
−
 
−
وتطالب المادة (39) التاسعة والثلاثون، جميع الدول الأطراف بأن: تتخذ الدول الأطراف كل التدابير المناسبة لتشجيع التأهيل البدني والنفسي وإعادة الاندماج للطفل الذي يقع ضحية أي شكل من أشكال الإهمال أو الاستغلال أو الإساءة، أو التعذيب أو أي شكل آخر من أشكال المعاملة أو العقوبة القاسية أو اللا إنسانية أو المهينة، أو المنازعات المسلحة.ويجري هذا التأهيل وإعادة الاندماج هذه في بيئة تعزز صحة الطفل، واحترامه لذاته، وكرامته).(م 39).
 
−
 
−
وكما أشرنا آنفاً، فجميع مواد الاتفاقية (تقريباً)، تدور حول حماية الطفل من (العنف) المباشر وغير المباشر، مثل:
 
−
المادة 16: لا يجوز أن يجري أي تعرض تعسفي أو غير قانوني للطفل في حياته الخاصة أو أسرته أو منزله أو مراسلاته، ولا أي مساس غير قانوني بشرفه أو سمعته.
 
−
للطفل حق في أن يحميه القانون من مثل هذا التعرض أو المساس.
 
−
المادة 24: تتخذ الدول الأطراف جميع التدابير الفعالة والملائمة بغية إلغاء الممارسات التقليدية التي تضر بصحة الأطفال.
 
−
المادة 28: تتخذ الدول الأطراف كافة التدابير المناسبة لضمان إدارة النظام في المدارس على نحو يتمشى مع كرامة الطفل الإنسانية ويتوافق مع هذه الاتفاقية.
 
−
المادة 32: تعترف الدول الأطراف بحق الطفل في حمايته من الاستغلال الاقتصادي ومن أداء أي عمل يرجح أن يكون خطيرا أو أن يمثل إعاقة لتعليم الطفل، أو أن يكون ضارا بصحة الطفل أو بنموه البدني، أو العقلي، أو الروحي، أو المعنوي، أو الاجتماعي.
 
−
المادة 33: تتخذ الدول الأطراف جميع التدابير المناسبة، بما في ذلك التدابير التشريعية والإدارية والاجتماعية والتربوية، لوقاية الأطفال من الاستخدام غير المشروع للمواد المخدرة والمواد المؤثرة على العقل…
 
−
المادة 34: تتعهد الدول الأطراف بحماية الطفل من جميع أشكال الاستغلال الجنسي والانتهاك الجنسي…
 
−
المادة 35: تتخذ الدول الأطراف جميع التدابير الملائمة الوطنية والثنائية والمتعددة الأطراف لمنع اختطاف الأطفال أو بيعهم أو الاتجار بهم لأي غرض من الأغراض أو بأي شكل من الأشكال.
 
−
المادة 36: تحمي الدول الأطراف الطفل من سائر أشكال الاستغلال الضارة بأي جانب من جوانب رفاه الطفل.
 
−
المادة 40: تعترف الدول الأطراف بحق كل طفل يدعى أنه انتهك قانون العقوبات أو يتهم بذلك أو يثبت عليه ذلك في أن يعامل بطريقة تتفق مع رفع درجة إحساس الطفل بكرامته وقدره، وتعزز احترام الطفل.
 
−
 
−
'''وفي هذا الإطار صدقت مصر على الاتفاقيات التالية:'''
 
−
* الميثاق الإفريقي لحقوق ورفاهية الطفل في 5 مايو 2001. 
 
−
* اتفاقية منظمة العمل الدولية رقم 182 بشأن أسوأ أشكال عمل الأطفال في 6 مايو 2002. 
 
−
* اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في 14 إبريل 2008 .
 
−
 
−
علاوة على ما سبق اتخذت الدولة المصرية مجموعة من الخطوات الإيجابية منها الآتي:
 
−
* الانضمام للبروتوكول الاختياري لاتفاقية حقوق الطفل بشأن بيع الأطفال واستغلال الأطفال في البغاء والمواد الإباحية في 14 يوليو 2002، والانضمام للبروتوكول الاختياري لاتفاقية حقوق الطفل بشأن النزاعات المسلحة في 6 فبراير 2007.
 
−
* سحب مصر لتحفظاتها على المادتين 20 و21 من الاتفاقية في 2003.
 
−
* القانون رقم 126 لسنة 2008 بتعديل قانون الطفل رقم 12 لسنة 1996.
 
−
* القانون رقم 154 لسنة 2004 بتعديل أحكام القانون رقم 26 لسنة 1975 بشأن الجنسية المصرية ورفع التمييز ضد الطفل المولود لأم مصرية وأب غير مصري.
 
−
* إنشاء المجلس القومي لحقوق الإنسان كآلية مستقلة لرصد حقوق الإنسان وفق مبادئ باريس 2003.
 
−
* المسح القومي لظاهرة عمل الأطفال في مصر 2001.
 
−
* القانون رقم 10 لسنة 2004 بإنشاء محاكم الأسرة.
 
−
* الخطة القومية لتعليم البنات وخطط تفصيلية للسبع محافظات التي ترتفع بها الفجوة النوعية عن المعدل القومي 2002.
 
−
* إنشاء خط مساعدة الأطفال ذوي الإعاقة سبتمبر 2003.
 
−
* إنشاء خط نجدة الطفل في يونيو 2005.
 
−
* الإستراتيجية القومية لحماية وتأهيل ودمج أطفال الشوارع 2003.
 
−
* الإستراتيجية القومية للقضاء على عمل الأطفال وخطة العمل 2006.
 
−
* الإستراتيجية القومية لحماية النشء من المخدرات 2005.
 
−
* خطة العمل الخمسية بالتوافق مع وثيقة عالم جدير بالأطفال 2005.
 
−
* خطة العمل الخمسية الوطنية لمناهضة العنف ضد الأطفال 2006.
 
−
* معايير الجودة الشاملة داخل مؤسسات الطفولة المبكرة 2006.
 
−
* موازنة حقوق الطفل المصري، أول موازنة حقوق في المجتمع المصري 2006.
 
−
* دليل التدريب للمتعاملين مع أطفال الشوارع 2007.
 
−
* مسح ظاهرة أطفال الشوارع 2007.
 
−
* مسودة الإستراتيجية القومية لتمكين الأسرة.
 
−
* إنشاء اللجنة الوطنية التنسيقية لمكافحة ومنع الاتجار في الأفراد 2007.
 
−
* إنشاء وحدة مناهضة الاتجار في الأطفال بالمجلس 2007.
 
−
* توقيع بروتوكول بين المجلس ووزارة التربية والتعليم لتعميم منهج التعلم النشط في المدارس الحكومية 2008.
 
−
* قرار وزاري باستثناء خريجات مدارس تعليم البنات من شرط السن عند الالتحاق بالمدارس الحكومية.
 
−
* تعديل قانون العقوبات بموجب القانون رقم 126 لسنة 2008 بشأن تجريم ختان الإناث وتجريم الاتجار في الأفراد.
 
−
* تعديل قانون الأحوال المدنية ورفع سن الزواج إلى 18 سنة للفتيات.
 
−
* إنشاء صندوق رعاية الطفولة والأمومة.
 
−
 
−
=====الهيكل التنظيمي وحماية الطفل =====
 
−
تعكس المواقع المختلفة بالمؤسسة مستويات الحماية المختلفة فهناك مواقع مسئولة عن التخطيط واخرى التنفيذ او المراقبة والاشراف والتقييم والتحقيق وغيرها من مستويات الحماية
 
−
مجموعة عمل السياسات العامة : يتم تشكيل مجموعة ممثل عن مجلس الأمناء والمدير التنفيذى ومدير المشروعات ومشرف المساحات  تكون مسئولة عن التأكد من تنفيذ السياسة بشكل عام :
 
−
التخطيط لتنفيذ انشطة حماية الطفل التى تهدف الى الرد على جميع ما ورد فى السياسة بهدف الوصول الى مؤسسة آمنة للأطفال.
 
−
متابعة عمل جميع المسئوليات وبشكل عام ستتلقى هذه المجموعة تقارير دورية من فريق عمل الصيانة ومشرف المساحات ومسئول التحقيقات.
 
−
تقييم داخلي سنوي للإجراءات المؤسسية للوصول الى معايير السلامة والأمان
 
−
 
−
 
−
 
−
=====مدونة سلوك فريق العمل =====
 
−
يجب على فريق العمل بمؤسسة "أضف " أن يكون أحد الركائز الأساسية التي تقوم عليها سياسة حماية الطفل بالمؤسسة ومن هذا المنطلق عليك الإلتزام بقواعد السلوك التالية التى تمثل القيم الحاكمة والقواعد السلوكية :
 
−
 
−
'''نموذج(5)مدونة سلوك فريق العمل'''
 
−
* إحرص على معاملة جميع الأطفال بنفس الطريقة دون تمييز على أى أساس.
 
−
*  إلتزم بإختيار مصلحة الطفل فى جميع القرارات التى تتخذها.
 
−
* واظب علي تقديم التوجيه والتعليم والإرشاد للطفل.
 
−
* إلتزم بإستخدام الأسماء عند مناداة الطفل وتجنب اى إشارات او طرق من شأنها تحقر أو تقلل من الطفل.
 
−
* إحترم إيمان وعقيدة الطفل.
 
−
* انصت إلى الأطفال وإحترم أرائهم.
 
−
* شارك الأطفال في التخطيط للأنشطة.     
 
−
* التزم بالحفاظ على الأسرار والبيانات الخاصة بالأطفال.
 
−
* ساعد الأطفال على إستثمار الوقت الذى يقضيه بالمؤسسة.
 
−
* إلتزم باستخدام الطرق التربوية السليمة فى العقاب بعيدا عن الاساءة والإهانة او اى شكل من أشكال العقاب النفسي او البدني.
 
−
* قم بالملاحظة والمتابعة الجيدة للأطفال أثناء ممارستهم للأنشطة دون تقييدهم.
 
−
* إلتزم بحماية الطفل من أى تحرش أو اعتداء جنسي من الأقران أو البالغين.
 
−
* إحرص على تواجد الأطفال بمجموعات وعدم الإنفراد بطفل.
 
−
* إلتزم بالتواجد المستمر وعلى مرئي من الأطفال.
 
−
* حافظ على مظهرك الخارجي وارتدى ملابس تناسب طبيعة عملك.
 
−
* استخدم لغة وألفاظ تبنى الأطفال وتعزز من القيم الإيجابية لديهم.
 
−
* ساعد الأطفال على الإستفادة بالوقت وتنمية شخصيتهم ومواهبهم وقدراتهم العقلية والبدنية إلى أقصى إمكاناتها.
 
−
* إلتزم بتقديم الدعم والمساعدة الخاصة للأطفال ذوى الإعاقة.
 
−
* ساعد الأطفال ذوى الإعاقة علي الإندماج بالأنشطة مع جميع الأطفال بما يتناسب مع قدرتهم ورغبتهم.
 
−
* تجنب الأحاديث الخاصة بالمعتقدات الدينية او السياسية.
 
−
* احرص على مشاركة الطفل فى تنفيذ الأنشطة المناسبة لعمره ولقدراته الجسمانية والعقلية فقط.
 
−
* عبر عن تقديرك واعجابك للأطفال بالتشجيع والهدايا والتكريم دون اللجوء الى التقبيل او العناق او ملامسة الطفل
 
−
* قم بالتقاط الصور او الفيديو للأطفال فى احسن حالاتهم وبالطريقة التى يفضلونها هم.
 
−
* تأكد من توافر إجراءات السلامة بالمكان ومتابعة الإجراءات الوقائية.
 
−
 
  
 
[[تصنيف:أدلة دكة]]
 
[[تصنيف:أدلة دكة]]

المراجعة الحالية بتاريخ 16:24، 21 ديسمبر 2020

وثيقة حماية الطفل العمل مع الأطفال والنشء والشباب من الركائز الأساسية لمؤسسة التعبير الرقمى العربي- أضِف بشكل عام ولمشروعاتها المختلفة المقدمة للفتية والفتيات والشباب بشكل خاص. وتؤمن "أضِف" أن حقوق الطفل لها الأولوية وتتابع جميع التغيرات والفرص المجتمعية من أجل تحقيق المصلحة الفضلى للطفل واحترام كرامته.

الأطفال والنشء هم النقطة المحورية التي تدور حولها مهام كل العاملين والمتعاملين سواء موظفي المؤسسة بشكل عام أو مطوري/ميسري المحتوى بشكل خاص أو أي شخص يشارك سواء بالتخطيط أو بالتنفيذ لأنشطة خاصة بالأطفال يتحمل واجبًا جوهريًا فى رعايتهم والإهتمام بهم والاعتراف والعمل على الوفاء بحقوقهم، والادراك الكامل للمخاطر التى سيتعرض لها الأطفال والمحافظة على سلامتهم وضمان عدم تعرضهم للخطر والاستغلال والعنف.

ولضمان الوصول إلى مجتمع سوى يحافظ على النشء تبنى المؤسسة دليل ووثيقة لرصد وتقييم المخاطر والتعامل مع الإعتداءات أو الضرر بحيث تكون هذه المستويات هى الأساس لبناء مناخ آمن يستيطع الطفل التعبير عن آراءه وفنه وينمي اهتماماته، وفي أثناء ذلك تتمكن المؤسسة من الوفاء بإلتزاماتها فى مجال حماية الأطفال من أية إعتداءات محتملة كما أنها توفر الحماية أيضا لموظفي ومطوري وميسري تقديم المحتوى وممثلي الهيئات من خلال قواعد محددة وواضحة فى التعامل مع الأطفال.

توفر سياسة المؤسسة فى مجال حماية الأطفال إطارًا أخلاقيًا للمبادئ، والمعايير، والتوجيهات الإرشادية حتى تصبح ممارسات الأفراد والمنظمات على وعى بالانتهاكات وتعمل على منعها والتعامل مع الاخطار المحتمل وقوعها.

  • تحتوي تلك الوثيقة على 4 فئات تختص المؤسسة بالعمل معهم مع ضرورة تناسب الإجراءات مع كل فئة بذاتها وهم؛
  1. الأطفال والذين تتراوح أعمارهم ما بين 9 سنوات و 11 سنة؛ وهم بالأساس جمهور معسكر بذور.
  2. الفتية والفتيات الذين تترواح أعمارهم ما بين 12 سنة إلى 15 سنة؛ وهم بالأساس جمهور مشاريع وأنشطة معسكرات الفتية، والمدارس الصيفية والشتوية والأنشطة التي تتم داخل المساحة المجتمعية - دِكّة.
  3. الشباب الذين تتراوح أعمارهم ما بين 16 سنة إلى 18 سنة؛ وهم بالأساس جمهور الأنشطة التي تتم داخل المساحة المجتمعية- دِكّة.
  4. الشباب الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18 إلى 40 سنة وهم بالأساس جمهور معسكرات أضف للشباب
  5. أبناء العاملين وفريق عمل المؤسسة.

ميثاق عام للعمل مع الأطفال

الإلتزام بالميثاق العام يُعد أحد الركائز الأساسية التي تقوم عليها سياسة حماية الطفل بالمؤسسة والتى تمثل القيم الحاكمة والقواعد السلوكية؛

  • إحرص على معاملة جميع الأطفال بنفس الطريقة دون تمييز على أى أساس.
  • إلتزم باختيار مصلحة الطفل فى جميع القرارات التى تتخذها.
  • واظب علي تقديم التوجيه والتعليم والإرشاد للطفل.
  • إلتزم باستخدام الأسماء عند مناداة الطفل وتجنب اى إشارات او طرق من شأنها تحقر أو تقلل من الطفل.
  • إحترم إيمان وعقيدة الطفل.
  • انصت إلى الأطفال وإحترم أرائهم.
  • شارك الأطفال في التخطيط للأنشطة.
  • التزم بالحفاظ على الأسرار والبيانات الخاصة بالأطفال.
  • ساعد الأطفال على إستثمار الوقت الذى يقضيه بالمؤسسة.
  • إلتزم باستخدام الطرق التربوية السليمة فى العقاب بعيدا عن الاساءة والإهانة أو أي شكل من أشكال العقاب النفسي أي البدني واتبع أسلوب النقاش والحوار.
  • قم بالملاحظة والمتابعة الجيدة للأطفال أثناء ممارستهم للأنشطة دون تقييدهم.
  • إلتزم بحماية الطفل من أى تحرش أو اعتداء جنسي من الأقران أو البالغين.
  • إحرص على تواجد الأطفال بمجموعات وعدم الإنفراد بطفل.
  • إلتزم بالتواجد المستمر وعلى مرئي من الأطفال.
  • استخدم لغة وألفاظ تبنى الأطفال وتعزز من القيم الإيجابية لديهم.
  • ساعد الأطفال على الإستفادة بالوقت وتنمية شخصيتهم ومواهبهم وقدراتهم العقلية والبدنية إلى أقصى إمكاناتها.
  • إلتزم بتقديم الدعم والمساعدة الخاصة للأطفال ذوى الاحتياجات الخاصة إن وجدوا مع المجموعة.
  • ساعد الأطفال ذوى الاحتياجات الخاصة علي الإندماج بالأنشطة مع جميع الأطفال بما يتناسب مع قدرتهم ورغبتهم.
  • تجنب الأحاديث الخاصة بالمعتقدات الدينية أو السياسية.
  • احرص على مشاركة الطفل فى تنفيذ الأنشطة المناسبة لعمره ولقدراته الجسمانية والعقلية فقط.
  • عبر عن تقديرك واعجابك للأطفال بالتشجيع والهدايا والتكريم دون اللجوء إلى التقبيل أو العناق أو ملامسة الطفل.
  • قم بالتقاط الصور أو الفيديو للأطفال فى احسن حالاتهم وبالطريقة التى يفضلونها هم وبعد استئذانهم.
  • تأكد من توافر إجراءات السلامة بالمكان ومتابعة الإجراءات الوقائية.

الهدف والمنهجية والتعريفات الأساسية

الهدف من وجود سياسات حماية

  • الوقاية من وجود أي حالات أو مواقف مؤذية للطفل/للفتى والفتاة/ الشباب.
  • وثيقة رسمية توضح كافة الأمور التفصيلية في العمل فيما يختص بقضايا حماية الطفل.
  • تحديد السياسات والإجراءات والآليات الخاصة بحماية الطفل بالمؤسسة.
  • تنظيم علاقة المؤسسة بفريق العمل والعملاء فيما يختص بقضايا حماية الطفل.
  • تحديد وتوضيح واجبات وحقوق كل الأطراف (فريق العمل والأطفال وأولياء الأمور).
  • ضمان توفير بيئة آمنة لجميع الأطفال على قدم المساواة.
  • توفير مرجع لفريق العمل.
  • التأثير في الثقافة المؤسسية للوصول إلى موقف داعم للطفل حفاظًا على وضعه النفسي والجسدي.

المنهجية (يمكننا إعادة النظر فيها) تم تصميم هذه السياسة بمشاركتها مع فريق العمل المختص بالتعامل مع الأطفال والفتية والفتيات والشباب من خلال:

  1. الاطلاع على السياسات التي نفذتها المؤسسات والجهات والمنظمات المعنية مثل المجلس العربي للطفولة والتنمية و مفوضية الأمم المتحدة السامية لحقوق الإنسان وملفات أخرى تابعة لـ اليونسيف
  2. تحليل القدرات المؤسسية في مجال حماية الطفولة للمؤسسة بدءا من تاريخها في تنظيم معسكرات الفتية في 2007 وضمن جلسات التقييم بعد كل معسكر مع فريق العمل ورواد الأسر ولاحقا مع أولياء الأمور ثم في دكة ومشروع المدراس الذي يتضمن المساحات الابداعية العاملة معها من خلال جلسات مع ممثلي المساحات.
  3. رصد وتحليل وتصنيف المخاطر المحتملة.
  4. تصميم ومراجعة أدوات واجراءات الحماية بما يتناسب مع رؤية واستراتيجية المؤسسة خلال جلسات محددة ينفذها الفريق المسؤول عن التعامل مع الأطفال.

مفاهيم وتعريفات

يتم تحديث وتعديل هذه القائمة حال ظهور أي مستجدات

الطفل

  • نعتمد على تعريف إتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل على أنه أى إنسان دون سن الثامنة عشر وهناك العديد من الأطفال الذين يحتاجون إلى رعاية واهتمام عن غيرهم ممن يحضرون الأنشطة والفعاليات المختلفة للمؤسسة وهم؛
  1. الأطفال المحرومون من رعاية الوالدين؛

هم جميع الأطفال الذين لا يلقون الرعاية أو لا يقيمون مع أحد الأبوين لأي سـبب من الأسباب مهما كانت الظـروف، ويمكن الإشارة إلى الأطفال المحرومين مـن رعاية الوالدين والذين يقيمون خـارج بلـد إقامتهم المعتاد، أو من هم ضحايا حالات الطــوارىء، والأطفال غير المصحوبين أوالمنفصلين عن ذويهم.

  1. الأطفال غير المصحوبين؛

أي طفل قد انفصل عـن كلا الأبوين أو الأقارب ولا يوجـد مـن يهتم به من الأشخاص البالغين الذين يٌعتبرون بحكم القانون أو العرف موكلين برعايته وهذا يعني احتمالية افتقار الطفل لرعاية البالغين كليا أو احتمال أن يكون القائمين على رعايته أشـخاص غيـر معروفيـن بالنسـبة له أو لا تربطهم به أية علاقة أو قد يكونوا من مقدمي الرعاية غير المعتادين مثل الجيران أو الجمعيات الأهلية.

  1. الأطفال المنفصلين عن ذويهم؛

أي الطفل الذي انفصــل عــن كلا الأبوين أو عن الشخص الموكل برعايته بحكم القانون أو العرف ولكن ليس بالضرورة عن أقارب آخرين.

  1. الطفل اليتيم؛

هو الطفل الذي توفي والداه كالاهما أو أحدهما.

  1. طفل توحدي؛

حماية الطفل

  • تعني الإجراءات والأطر اللازمة لحماية الأطفال من الأذى المتعمد وغير متعمد والمخاطر المختلفة؛ ويشمل ذلك العنف، وإساءة المعاملة، والاستغلال والإهمال بالإضافة إلى معايير للحفاظ على صحته بشكل عام. كل هذه الاجراءات تتخذها الأفراد والجماعات وخاصة الجمعيات والمؤسسات التي تحمل على عاتقها العمل مع الأطفال وهم في عهدتهم وتحت رعايتها. كما تشمل الحماية اعتماد المنهجيات المناسبة لهم والاستجابة الفورية لدرء الخطر عنهم.

المخاطر

  • تعني الأذى الذي قد يتعرض له الطفل ويشمل العنف، وإساءة المعاملة، والاستغلال والإهمال الذي يؤثر على صحته الجسدية والنفسيةبشكل عام.

المساحات الشريكة

  • تعني المساحات المختلفة التي نتعاون معها أضِف لتنفيذ برنامجها من الأنشطة المتعددة التي تختص بها المؤسسة، خصوصًا المنتمين لمشروع المدارس.

تقييم المخاطر

  • منهجية لتحديد طبيعة ونطاق المخاطر عن طريق مراعاة الأخطار المحتملة والظروف الحالية ومواطن الضعف والتي قد تضر الأطفال ويجب أن تراعي تقييمات المخاطر قدرة المجتمع على مقاومة الآثار المترتبة على الأخطار أو قدرته على التعافي منها.

إساءة المعاملة

  • يقصد به آي فعل متعمد يمكنه أن يؤذي أو قد يؤدي إلى إيذاء سلامة الطفل الجسدية والنفسية والجنسية بتعريفاتها المختلفة، وكذلك رفاهيته، وكرامته، وإنتمائه. وتشمل الإساءة كل الأشكال التالية؛
  1. الإساءة الجسدية؛تتمثل في كافة أشكال وسلوكيات استخدام القوة البدنية كعقاب مثل الضرب والصفع واللطم واللكم والركل والهز واللمس وجذب الشعر ولوي الذراع وتقييد الطفل أو رمي الأشياء عليه، وكل ما يعتبر خرق وتعدي على مساحات الآخرين الجسدية حتى ولو كان على سبيل الدعابة، وعدم حماية الطفل من الضرر وعدم وجود المراقبة الكافية لحماية جسده.
  2. الإساءة العاطفية أو النفسية؛ تشمل المعاملة المذلة والمهينة مثل مناداتهم باسم بذيء والانتقاد المستمر والتقليل من شأنهم ومن صفات شخصياتهم ومشاركتها مع الأخرين. كما يتضمن هذا النوع من الإساءات؛ التوبيخ المستمر والسب وكذلك النبذ بعقوبة التواجد الفردي بقصد العُزلة عن باقي أقرانه. كما تشمل تلك الإساءة الازدراء والسخرية والنيل من مشاعر الطفل أو إشعاره بأنه عديم القيمة أوّ غير محبوب أو غير مرغـوب فيـه أو بأنه معـرض للخطـر، وكذلك يندرج تحت تلك الإساءات الترغيب والترهيب و التهديد والتجاهل، وكذلك التحقير سواء في الخفاء أو العلن، كما تتضمن تلك الاساءات تسلط البالغين أو الأطفال الأخرين تسلطا نفسيا على غيرهم، التنكيل بهم، والمطاردة والمضايقة. قد يمتد للتهديد بنشر صور أو تفاصيل خاصة بإستخدام تكنولوجيا المعلومات والهواتف وهو مايسمى بـ التسلط عبر وسائل التواصل الاجتماعي (ماجيك مع يوسف , ومع البنت بعد المعسكر)
  3. الإساءة الجنسية، تشمل التلميحات والنكات التي تتضمن تفاصيل جنسية وكذلك استخدام لغة جنسية صريحة نحو الأطفال. كما تشمل الإساءة الجنسية الملامسة والملاطفة التي يشعر من خلالها الطفل بعدم الارتياح، وعرض مواد إباحية له، أو إرغام الطفل على كشف أعضائه الخاصة.
  4. الإهمال، هو عدم تلبية احتياجات الطفل بكافة أشكالها وعدم حمايته أو التقصير في تقديم الخدمات الطبية بأنواعها. قد يكون عمدا، أو عن طريق الإخفاق أو التقصير في توفير، أو تأمين حقوق الطفل في السلامة البدنية والإنماء. ينتج عنه اعتلال كبير في صحة الطفل أو نموه بما في ذلك عدم نموه عاطفيا واجتماعيا. كما يُعد عدم الاهتمام بالطفل تماما أو عدم ابداء أي نوع من الدعم العاطفي أو الشعور بالحب تجاهه وكذلك عدم جاهزية مقدمي الرعاية أو الخدمة إهمالاً غير مبرر!.

الاستغلال

  • يشير إلى استخدام الأطفال لمصلحة، أو إشباع، أو فائدة شخص ما، وينتج عن ذلك في كثير من الأحيان معاملة غير عادلة ، وقاسية وضارة للطفل. ومثل هذه الأنشطة هي على حساب صحة الطفل البدنية أو العقلية، ونموه التعليمي، والأخلاقي، والاجتماعي العاطفي. ويشمل الاستغلال التلاعب، وسوء الاستخدام، وإساءة المعاملة، والاحتيال، والاضطهاد وعدم احترام خصوصية الطفل/المشارك في الأنشطة المختلفة التي تقدمها المؤسسة مثل التقاط صور لهم ونشرها وعرضها على وسائل التواصل الاجتماعي دون الموافقة الشخصية منهم أو بدون موافقة أولياء الأمور.

العنف

  • يشمل هذا العنصر كل أشكال العنف أو الضرر أو الإساءة البدنية أو العقلية أو الإهمال أو المعاملة المنطوية على إهمال أو إساءة المعاملة أو الاستغلال، بما في ذلك الإساءة الجنسية يكون صادرًا من شخص يافع/ميسر/مدرب/مقدم محتوى أو حتى طفل أخر في مثل سن الطفل المُعَرْض للعنف. كما يتضمن هذا البند الاستخدام المتعمد للقوة أو الطاقة البدنية، ضد أي طفل من قبل أي فرد أو جماعة تؤدي إلى ضرر فعلي أو محتمل لصحة الطفل أو بقاءه على قيد الحياة أو نموه أو كرامته.

إيذاء النفس

  • يشمل هذا البند اضطرابات الأكل وتعاطي المخدرات وإدمانها والاصابات الذاتية والأفكار الانتحارية ومحاولات الانتحار و الانتحار بالفعل أو الحديث مع باقي الأقران عن الإنتحار والتشجيع عليه.

الرعاية ومقدمونها

  • تختص تلك الوثيقة بأي شـخص يتعهد برعاية الطفل وخاصة الميسرين/المدربين/مطوري المحتوى/منسقي البرامج والمشاريع التابعين للمؤسسة؛ وهؤلاء الأشخاص المنتمون للمؤسسة يتحملون مسؤولية قانونية ومهنية وأخلاقيـة وكذلك ثقافيـة واضحة ومعترفًا بها عـن سلامة الطفل وصحته النفسية والعاطفية بمن فيهم المشرفون على مجموعات العمل من الشباب؛ وأرباب العمل أو المشرفون فـي مكان العمل.

التواصل

  • ينقسم التواصل إلى:
  1. المباشر مع الأطفال وهذا يتضمن التواجد الحسي مع طفل أو أطفال عـن قرب في إطار عمـل المؤسسـة؛ سواء كان اتصالأ عرضيًا خلال نشاط أو ورشة مدتها قصرة أو طويلة الأمد مثل نشاط المعسكرات الصيفية. قد يتضمن ذلك التواصل مع الأطفـال خلال إقامة جلسة تفاعلية أو فنية أو تشاركية أو مرافقة الأطفال في رحلات أو سفر أو مبيت في معسكرات/مخيمات مفتوحة أو مغلقة.
  2. التواصل الغير المباشر، وهو القدرة على الوصول إلى معلومات عن الأطفال كأسمائهم أو عناوينهم أو أرقام الهواتف الخاصة بهم أو بأهلهم أو ملفاتهم أو الحصول على صورهم من أجل اتمام عملية اشتراك الطفل في أنشطة المؤسسة المتنوعة.
  3. التواصل المباشر مع الأهل، يتم ذلك من خلال استمارة إلكترونية، تتضمن أسئلة ومعلومات عمن إذا كان الطفل يعاني من أمراض مزمنة والعلاج المتبع للحرص على سلامتهم وماهي أفضل الأكلات لديهم وهل لديهم القدرة على النوم مع مشاركين آخرين، وهل سبق له تجربة الابتعاد عن الأسرة لفترة زمنية كبيرة، كذلك هل لديه مخاوف معينة أو مشاكل مابين الأبوين، ومعلومات عن طبيعة العلاقة بينه وبينهم وتأثيرها على المشارك في حياته بالإضافة إلى اهتماماته.

البيئة الآمنة

  • يمكننا سرد الأخطار الخارجية والمتعلقة بالبيئة والظروف التي تتم فيها أنشطة المؤسسة لحماية الطفل من الخطر، وهي؛
  1. أن يكون الميسر/المدرب/مطور المحتوى على عِلّم بكافة الاجراءات التي تحمي أمن وأخلاق وصحة وحياة الطفل.
  2. الحرص على عدم وجود أسلاك كهرباء مكشوفة أو فتحات كهرباء غير مغطاة.
  3. مكان تنفيذ الورشة/ الجلسة/ النشاط خالي من أي بروز أو معادن ظاهرة خارج حوائط وأرضيات القاعة وأن القاعة نفسها غير متهالكة.
  4. توفر تهوية مناسبة للقاعات التي تتم فيها الأنشطة.
  5. توفر عِدّة الاسعافات الأولية وطفايات الحريق.
  6. دائما ما ينوه الميسر على ضرورة عدم استخدام أدوات القطع أو الأدوات الحادة بشكل خاطئ فيما بين المشاركين أثناء الهزار. وفي حالة استخدامهم لها يجب أن يكون بمتابعة من الميسر.
  7. يجسد الميسر استخدام هذه الأدوات بشكل آمن أثناء تطبيق النشاط كمثال للمشاركين.
  8. ضرورة الحصول على الموافقات الكتابية من أولياء الأمور في حال خروج الأطفال/المشاركين في رحلة خارج مقر المؤسسة على أن تتواجد تلك الموافقات مع المنسق الإداري للنشاط تحسبًا لأي مساءلة من أي جهة ما تقابلهم أثناء الرحلة.
  9. ضرورة مراعاة توفر المياة ودورات المياة خلال النشاط الخارجي.
  10. ضرورة مراقبة المسؤول/الميسر/مطور المحتوى/المدرب للأطفال والمشاركين المسؤول عنهم حتى لا يغيبوا عن نظره.
  11. توفير وجبة خفيفة أثناء الرحلة.
  12. زيارة موقع الرحلة/النشاط الخارجي قبل موعد النشاط بوقت كافي للمعاينة والتأكد مما سبق.
  13. معرفة المنسق/المسؤول/المدرب/الميسر بجغرافيا المكان ومعرفة أبواب الدخول وممرات الخروج في حالة الطوارئ وتدريب الأطفال/المشتركون وإعلامهم بذلك دون إثارة الذعر فيما بينهم.

السنافر/رواد الأسر

  • هم الفتية والفتيات المشاركون والمشاركات السابقون في أيًا من أنشطتنا المختلفة، ويتم اللجوء إليهم لما يتسمون به من تنظيم وروح القيادة والتعاون والمساعدة والمشاركة. حيث يختارهم الميسرون/المدربون لمساعدتهم على ظبط إيقاع النشاط، وتحفيز المشاركين الجدد ومساعدة المدرب على بلورة أفكار الأنشطة التي تقدم للفتية والفتيات الجدد.

تبني السياسة وتطبيقها ومراجعتها

بناء التوافق

  • تعتبر هذه السياسات والإجراءات الموجودة في هذا الدليل مكملة لأحكام ولائحة العمل المعمول بها بالمؤسسة
  • تعتبر السياسات والإجراءات فى هذا الدليل وتعديلاتها والقرارات التى تصدرها إدارة المؤسسة بشأن ضمان حماية الطفل جزءاً متمماً للعقد الذى يبرم بين المؤسسة والموظف/الميسر/مطور المحتوى أو أي شخص يتعامل أو له صله بالأطفال.

التدريب والوعي

  • تسرى أحكام هذا الدليل على جميع الموظفين/العاملين بالمؤسسة الدائمين وكذلك الأشخاص الذين توظفهم المؤسسة للقيام بأعمال ومهام مؤقتة أو عرضية أو موسمية والمتطوعين أيضًا الذين لهم علاقة أو تعامل من قريب أو من بعيد بالأطفال.
  • إحترام هذه السياسات والإجراءات والعمل بمفهومها واجب على كافة المتعاملين مع المؤسسة.
  • يتم تنفيذ تدريب لجميع أفراد فريق العمل حول مفاهيم ومباديء وإجراءات سياسة حماية الأطفال، وتطبيقاتها وكيفية رصد أوضاع إساءة معاملة الاطفال وإدارتها
  • إلحاق بعض أفراد فريق العمل بتدريبات متخصصة بالرجوع إلى الوصف الوظيفي مثل المباديء السلوكية لمن هم على علاقة مباشرة بالأطفال وتمكينهم من التدريب على مهارات الحماية الذاتية ووضع برامج لبناء تقدير الذات والثقة بالنفس وتدريبات حول الإسعافات الأولية أو آليات الإبلاغ والتحقيق
  • تنفيذ جلسات مع فريق العمل لتبادل المعلومات وتحديد "قوائم بالمقبول" أو "غير المقبول" مع وعن الأطفال، والتي على الميسرين ومطوري المحتوى تنفيذها قبل أي نشاط يتم مع الأطفال بالضرورة.

استراتيجيات التواصل

  • المعارف؛ بناء أرضية ثابته من المعلومات والوقائع حول حقوق وأليات وأسس حماية الطفل ومشكلات الانتهاكات الموجهة ضد الطفل والأخطار التى يتعرض لها وسبل الحماية التي يُسأل عنها كل المتعاملين مع الأطفال سواء مدربين/ ميسرين/ مطوري المحتوى أو مسئولي المساحات والمسؤولين الاجتماعيين وجميع أفراد فريق العمل وأعضاء مجلس الأمناء والشركاء وأولياء الأمور من أجل توحيد المفاهيم والرؤية لقضايا الطفولة.
  • الاتجاهات؛ على جميع العاملين -منسقين/مطوري محتوى/ميسرين- مع الأطفال في كافة الأنشطة والبرامج والمشروعات التي تقدمها أضِف، اكتساب مهارة كيفية التعامل مع الأطفال بطريقة إيجابيه وتدريب حواسهم على توقع وتمييز حالات تعرض الطفل للخطر وكيفيه التعامل معها.
  • الوقاية والمنع؛ تتكون هذه الوثيقة من مجموعة من الإجراءات التي تمكننا من تقليص وتخفيض وقوع الأخطار ولذلك يتم وضع إجراءات متنوعة تبدأ من إقرار القيم المؤسسية وإجراءات التوظيف وإجراءات السلامة والأمان والحماية من كافة أشكال الإهمال والإساءة.
  • الاستجابة؛ السرعة ودورية متابعة وضمان إجراءات دعم وحماية الأطفال عندما تظهر مخاوف تتعلق باحتمال وقوع انتهاكات ضدهم.
  1. داخليًا
  • النقاش والتحاور مع أطراف الواقعة -أيًا كانت أطرافها سواء فتية وفتيات أو أطفال فيما بينهم أو كانت الوقائع ما بين أطفال وبالغين- هو أساس التوصل لحلول لأي مشكلة أو منع خطر يقع فيه الطفل، وإن التحدث إلى الأطفال وكذلك الكبار ممن ينتمون لدائرة معارف وأصدقاء أضِف والتأكيد على فهمهم للمساحات الشخصية وأهميتها، تعد أول خطوات الحفاظ على أمانهم وصحتهم النفسية. هذا التواصل الداخلي من الأسس وأحد الأعمدة التي تقوم عليها المؤسسة.
  1. خارجيًا
  • لا يتم تنفيذ أي نشاط يتضمن أطفال أو فتية وفتيات أو شباب دون سن الـ 18، لا يتم هذا النشاط أو الحدث دون الحديث عن أهمية الحفاظ على الأطفال وطرق التعامل معهم بحكمة ودون تلامس وتقدير لعقل الطفل أو الشاب أو الفتى والفتاة لأنه بدون هذه الأسس الواضحة لا يمكن الوصول لبيئة أمنه تحافظ على الطفل/الفتى/الشاب من أي مخاطر تم ذِكرها سابقًا. كما أن الملاحظة المستمرة من جانب المسؤولين الأساسيين المباشرين مثل الميسر/مطور المحتوى/المدرب/الميسر العام/مدير المعسكر/المسؤول الاجتماعي/مدير المساحة، هذه الملاحظة المستمرة منهم تساهم بشكل كبير في تلافي أي أخطار وشيكة. دور كل الأشخاص السابق ذِكرهم؛ هو إبعاد الأخطار عنهم خصوصًا من الأشخاص غير المنتمين للأنشطة المختلفة أو الغرباء الذين لا علاقة لهم بما تنفذه المؤسسة أو يقدمون خدمات للمؤسسة ولكن عدم تعاملهم مع هؤلاء الأطفال ربما يكون افضل، وأن يتم التعامل مع المؤسسة من خلال الأفراد ذوي المسميات المهنية السابق ذِكرهم.

الإبلاغ

  • يمكن للمسميات المهنية السابق ذِكرها -وهم الميسر/مطور المحتوى/المدرب/الميسر العام/مدير المعسكر/المسؤول الاجتماعي/مدير المساحة- بالإضافة إلى رائد الأسرة أو السنفور -وهو مساعد المدرب/الميسر في مشروع المدارس- يمكن لكل هؤلاء التوجه لـ مدير المعسكر/المساحة/المسؤول الاجتماعي/مدير المؤسسة لتقديم معلومات قد توضح وقوع أو احتمال وقوع خطر تجاه طفل من الأطفال.
  • للطفل/الفتي/الفتاة حق تقديم شكوى أو استفسار أو طلب لشرح واقعة قد تنطوي على خطر يواجه أحد زملاءه، وربما أداة مثل "الصندوق السحري" والتي تُمكن الطفل من الحدث بحرية عن أى شيء، ربما تعد أداة جيدة لمن هم يرغبون في التحدث ولكنهم يشعرون بالحرج أو الخجل.
  • أولياء الأمور، يستطيعون تقديم شكواهم مباشرة، لمدير المساحة/الميسر العام/المسؤول الاجتماعي/مدير المؤسسة عن أي شكوى يتحدث بها الطفل إليهم.
  • يجب أن يلتزم المسؤول المهني -الموظفين/المدربين/مطوري المحتوى/الميسرين/المسؤول الاجتماعي/مدير المساحة/الميسر العام/مدير المؤسسة- وأي شخص تصل إليه الشكوى مهما كان موقعه في المؤسسة، عليه التزام السرية وحماية الخصوصية للشاكي.

الاستمرارية والاستدامة

  • يحق لإدارة المؤسسة في أي وقت إدخال أية تعديلات على نصوص هذا الدليل، ويشمل ذلك الإضافة والإلغاء لأى من البنود أو المنافع أو الحقوق الواردة فيه حسب تطور أنظمة المؤسسة طبقا لظهور أي متغيرات جديدة أو توسعات مع الحفاظ على القيم الحاكمة ورؤية المؤسسة المستقبلية.

الاجراءات والآليات ومسار الحل

إجراءات وقائية عامة

الحق في الحياة والبقاء والنماء

  • التأكيد على أن هذا المبدأ يتم تطبيقه على كل الأطفال دون تمييز حفاظًا على سلامة عيشه وحقه في التطور خصوصًا كافة جوانب حياته الرياضية والتعليمية والفنيّة والثقافيّة، والتمتّع بفرص توفر له مقومات الخيال والبهجة وتعزيز هويته ضمن أسرته وبيئته.

مصالح الطفل الفضلى

  • وهي تلبيه حاجاته العاطفية والنفسية والانمائية والاجتماعية، وحمايته من أي مخاطر تؤثر في صحته أو نموه وتطور علاقاته الاجتماعية مستقبلاً. تستند هذه المصالح إلى القوانينّ الموضوعة، وتتكون أيضًا من احترام قيم ثقافتة المحليّة.

عدم التمييز

  • عن طريق تأكيد تكافؤ الفرص لجميع الأطفال في أي قرار، وعدم التمييز في ما بينهم، بغض النظر عن العرق واللون والجنس والقدرات ومكان مولده وطائفته أو اي عنصر أخر يساهم في عدم تعزيز هذا المبدأ، حيث يجب معالجة أي مسببات قد تؤدي لهذا التمييز مثل توحيد الملبس إن أمكن، وضع المقتنيات الثمينة في أماكن حفظ المقتنيات، الحرص على عدم ظهور أي عناصر ملفتة قد تجعل الأطفال تتساءل بينها وبين عقلها لماذا ليس لدي مثل ما لدى الأخرين، ومحاولة دمجهم ببعضهم البعض خصوصًا في غرف الإقامة أو التشارك في مجموعات العمل وببعضهم البعض إذا دعت الحاجة لذلك.

لجنة حماية الطفل

  • هم كل من له علاقة بالطفل من قريب أو بعيد وله القدرة على درء وإبعاد خطر وشيك يقترب من الطفل/الفتي/الفتاة، وهم-المسؤول الاجتماعي في المعسكرات/الميسر العام/مدير المعسكر/مدير المؤسسة/مدير المساحة-أيضًا المجموعة المنوطة باستقبال الشكاوى والبلاغات من داخل المؤسسة، ولهم الحق في تحريك وإجراء تحقيق إذا لزم الأمر وتقييم واتخاذ التدابير اللازمة بناء على درجة الخطورة، وهم المسؤولون عن الاحتفاظ بالملفات الخاصة بالبلاغات والحفاظ على سريتها.

مسؤولي للمساحات

  • تختلف المسميات -الميسر العام/مدير المعسكر/المسؤول الاجتماعي- ولكن دورهم فيما يتعلق بحماية الأطفال يعتبر واحد. لديهم مهام إشراف على المساحة ككل بما يشمل مراقبة وتقييم أداء الميسرين، وتقييم وضمان جودة الخدمات المقدمة من خلال المساحة والمساعدة في وضع وتنفيذ برامج وأنشطة الأطفال، ومدي كفاءة ميسري المساحة، وتحديد مدى تأثير الأخطار الخارجية.

مجموعة المسعفين

  • هم مقدمي خدمة الرعاية أو الإسعافات الأولية للأطفال فور حدوث إصابات، ربما تكون ممرضة أو مسؤولي ومنسقي المساحة من خلال شنطة الإسعافات الأولية أو التوجه لأقرب مستشفى لتلقي الرعاية إذا كانت الواقعة تستدعي ذلك. ويجب على المسؤول وقتها ابلاغ ولي الأمر بالخطر الطبي إذا وجد.

أعمار المشاركون

  • في حال قبول أحد المشاركون ممن ينتمون لإحدى البيئات الصعبة اجتماعيًا أو اقتصاديًا يجب أن يكون عمره لا يزيد عن 14 سنة حتى يمكن للتربويين تقويم سلوكه، كما يجب مقابلته أكثر من مرة وألا نكتفي بزيارة أو مقابلة واحدة فقط، يجب أن تكون أكثر من مرة ويجب معاونته وتقييم سلوكه قبل وأثناء وربما بعد النشاط إن أمكن.

الدائرة الصباحية أو النشاط العام أو الافتتاحي

  • هو نشاط يتم في بداية الجلسات من أجل فتح نقاش حول كافة الموضوعات والأفكار التي تدور في عقل المشاركين، وطالما النقاشات تتم بكل صراحة ووضوح كلما زاد تقبل وتفهم الفتية والفتيات الأطفال للمعلومات والموضوعات التي تقدم لهم، بدءًا من تقبل الأخر والتعاون والحفاظ على خصوصية الأخر واحترمها وتقدير الاختلاف وتقبل تنوع اللهجات وطرق التعامل البشرية وتنوع اللغات التي قد يسمعها الآخرون. كل ما سبق يساعد المهنيين من بناء بيئة أمنة للأطفال والشباب والفتية والفتيات.

النقاش ومقابلة الخصوم

  • إذا ما كان هناك مشكلة ما أيًا كان أطرافها، فأن مجرد جلوسهم في مقابل بعضهم البعض، حل لنصف المشاكل وإثارة النقاش حولها يمثل حل للنصف الأخر، حتى نصل إلى حل أو قواعد تعايش تحمي وتصون الجميع.

الإحساس بالأمان

  • إن الهدف الأكبر من أنشطة المؤسسة، هي توفير وتعزيز القدرة على التعبير، ولن يحدث ذلك إذا كان هناك إحساس بعدم الأمان، لذا على كافة المسؤولين عن أنشطة المؤسسة توفير هذا الأمان والتشجيع على الحكي لمواجهة أي مخاطر مستقبلية.

استمارة تسجيل الأنشطة

  • تُمكن إدارة الأنشطة المختلفة من معرفة المخاوف النفسية والمرضية التي يعاني منها الأطفال وكيفية التعامل معها.

السريّة

  • حيث تطلب تلك الوثيقة من مقدمي خدمة الرعاية والقائمين على تنفيذ الأنشطة المختلفة بمراعاة سرية المعلومات وحماية مقدمي الشهادات أو المبلغين عن وقائع محددة وعدم السماح بتبادلها إلا بإذن صريح من؛
  1. مديرة المؤسسة
  2. الميسر العام
  3. المسؤول الاجتماعي
  4. مدير المساحة
  5. المدير الإداري

وذلك في إطار البحث واستكمال جمع المعلومات أو التشاور كما يجب على المسؤولين السابق ذِكرهم عـدم مناقشة تفاصيل الحالة/الواقعة مطلقًا مع الأسرة أو الأصدقاء أو مع الزملاء الذين لا تعتبر معرفتهم بالإساءة التي وقعت أمرًا ضروريًا. هناك أيضا حدود للسرية لا ينبغي تجاوزها أثناء العمل مع الأطفال. ويتم الاحتفاظ بكافة المعلومات المدونة في ملف يُرجع إليه وقت الحاجة.

الموافقة الواعية/المستنيرة

  • وتعني الحصول على موافقة مبنية علـى كل المعلومات المتاحة، وذلك وفقا لسن الطفل وقدراته الناشئة. على سبيل المثال، عند ما تطلب موافقة الطفل على التقاط صورته واستخدامها لأغراض الدعاية، على مقدمي الخدمة أو النشاط تقديم معلومات عن طبيعة استخدام الصور ومنحه حق الرفض أو الموافقة بناءً على وعيه وطبقًا للمعلومات التي حصل عليها.

المساءلة

  • ضمان المساءلة على جميع المستويات.

الاجراءات والمبادئ التوجيهية للعمل مع الأطفال المتوحدين

  • احترام الكرامة والاستقلالية الفردية، بما في ذلك، حرية اتخاذ القرارات واستقلالية الأشخاص
  • عدم التمييز
  • الانخراط في المساهمة الفعالة الكاملة في المجتمع وعدم التمييز والإقصاء
  • احترام الاختلافات وتقبل الأشخاص المختلفين (متوحدين) كجزء من التنوع البشري والإنساني
  • تكافؤ وتساوي الفرص
  • المساواة على أساس النوع الاجتماعي
  • تيسير الوصول للخدمات بالشكل المناسب لهم
  • احترام القدرات المتطورة للأطفال المختلفين واحترام حقهم في الحفاظ على هوياتهم
  • تطوير المناهج بالشكل المناسب والذي يسمح بإدماجهم في العملية التشاركية للمناهج بالشكل الذي يتناسب معهم.

الإجراءات ومسار الحل

دور المتدخل مع الطفل المعرض للمخاطر

  • السماع التفصيلي الهادئ من الطفل لماتعرض له، والتعرف على عدد مرات إيذاءه، وكيفيته، ومكانه، وسبب سكوت الطفل، وتعبيره الحر عن مشاعره التي من الضروري أن ينفس عنها.
  • نعبر عن تفهمنا واحترامنا للأطفال وتصديقهم، فكلما كان الطفل شاعرًا بالأمان في علاقته بمن حوله كلما كان أدق في وصفه للحادث لأن بعض الأطفال يؤثر الصمت عند تعرضهم للاعتداء لإحساس الطفل بالذنب، أو خوفه من المعتدي خاصة إن كان هدده إذا أخبر أحدًا بما حدث.
  • التأكيد على حبنا للطفل، وعلى أنه غير مسئول عن الاعتداء ولا ذنب له فيه، وأن تعرضه له لا يعني أنه شخص سيئ.
  • احترام سرية معلومات الأطفال المتضررين وأسرهم في جميع الأوقات؛ حتى بعد تقديم الطفل الموافقة على تبادل المعلومات مع الأخرين ذوي الصلة وخصوصًا فيما يتعلق بأغراض المساعدة والتدقيق فيما يتعلق بصحة الواقعة. كما تتضمن احترام السرية ضرورة الاحتفاظ بالمعلومات مدونة بعيدًا عن متناول أي شخص اخر ليس ذي صفة واستشارة الطفل بشأن الجهة التي يرغب في طلب مساعدتها واحترام رغباته وعدم الضغط عليه أو اقتراح اتجاه معين غير الذي يطلبه.
  • ضمان عدم التمييز في كافة التفاعلات مع الأطفال الضحايا وعند تقديم كافة الخدمات.
  • ضمان سلامة الأطفال الضحايا والمعرضين للخطر وأسرهم في جميع الأوقات.
  • احترام رغبات وخيارات وحقـوق وكرامة الأطفال الضحايا.
  • إجراء المقابلات في مكان خاص.
  • إبداء الاحترام في جميع الأوقات، والتعامل بطريقةتخلو من إصدار الأحكام. عـدم الضحك أو إظهار عدم الاحترام للفرد أو لثقافته أو لأسرته أو لوضعه.
  • التحلي بالصبر، وعدم الضغط للحصول على مزيد من المعلومات إذا كان الطفل الضحية غير مستعد للتحدث عن تجربته.
  • طرح فقط الأسئلة ذات الصلة.
  • تجنب الطلب من الطفل الضحية تكرار القصة في مقابلات عدة.

التحرش

  • إذا وصلت شكوى بخصوص تحرش -قاصر بقاصر- فتى بفتاة وتم التأكد من صحة الواقعة، يتم عقد جلسة تقييم وتقويم للفتى وخاصة أنه أقل من سن الرشد، مع توضيح أهمية اشتراكه في النشاط/الورشة/المعسكر الذي ينتمي له، مع تصدير إحساس الرغبة في الاحتفاظ به مع المجموعة مع التأكيد على عدم التساهل فيما تم وما يمكن أن يتم في المستقبل مع التأكيد على أن في تكرارها مستقبلاً سيترتب عليه قرارات قاسية دون تحديد طبيعتها. كما يمكن عقد جلسة مع الفتيات أو الفتاة التي تعرضت لهذا الموقف والتأكيد على أنها لم تخطئ ويمكنها تقديم الشكوى في أي وقت وأنها على حق مع توضيح أهمية تقبل كافة الشخصيات في النشاط الذي تشترك به، لأنه عبارة عن حياة مصغرة بها كل أنواع البشر التي يمكننا أن نقابلهم وبالتالي علينا التحلي بالقوة والصبر لتغيير من هم ضلوا في سبيلهم و السعي لتصحيح مسارهم وأهمية تلك العملية.
  • في حال كان المتحرش بالغ وعاقل ومن داثرة المؤسسة أو يعمل في النشاط/المعسكر/المدرسة الصيفية، يتم مواجهته بعد التأكد من صحة الواقعة والاستغناء عن خدماته فورًا وعدم التعامل معه مستقبلاً.
  • أما إذا كانت الواقعة -حتى ولو كان مجرد عدم ارتياح لنظراته- من أحد الغرباء أو حتى من خلال الملاحظة يتم التوجه للشخص الغريب وطلب عدم اقترابه من الأطفال/الفتية/الفتيات بتاتًا، وإذا كان من مقدمي الخدمات سواء موظف أو عامل في مطعم أو فندق، يتم التواصل مع الإدارة وتقديم طلب بتغيير الشخص بأخر دون أن تُصر المؤسسة على إزاءه مهنيًا.
  • عدم وصف الطفل/الفتى بكلمة المتحرش، لأنه في طور النمو واكتشاف النفس، وأن لفظه خارج المجموعة قد يكون مضرًا له نفسيًا واجتماعيًا واحتواءه قد يكون الخيار الأمثل.

التنمر والسخرية والاستهزاء

  • قد يحدث تنمرًا وسخرية بين الأطفال والفتية والفتيات دومًا بسبب اختلاف طريقة الكلام والحكي أو الشكل أو طريقة المعيشة أواللهجات المتنوعة المحلية والاقليمية، وبسبب الطبقات الاجتماعية والاقتصادية، وفي حال حدوث ذلك، يجب التأكيد على أهمية التحدث باللغة العربية خصوصًاأنه يحيط بنا العديد من الشخصيات التي تتحدث اللغات الأخرى غير الشائعة كالفرنسية والإيطالية والأسبانية، مع التأكيد على أن التحدث بلغة غير اللغة المتفق عليها يساهم في إثارة البلبلة والسخط بين الأفراد وبعضهم البعض. كما أن التحدث بلغة أخرى لا يجيدها من أتحدث إليه لا يساهم إطلاقًا في توطيد أواصر العلاقات الانسانية. وعادة ما يتم حل مثل تلك المشاكل بالنقاش وتقريب وجهات النظر بين إدارة النشاط/المؤسسة وبين الأطراف المختلفة. أما في حال كان صاحب الواقعة راشد/ميسر/مدرب؛ فهي واقعة لم تحدث من قبل مع المؤسسة وفرصة حدوثها نادرة وفي حال وقوعها يتم توجيه النظر للشخص البالغ وإعادة التنبيه عليه بأنه إذا ما قرر تجاهل التحذير الأول يتم التخلي عن خدماته.

العنف المباشر وغير المقصود

  • النقاش والحوار ما بين أطراف العملية أو الواقعة؛ مهم جدًا جدًا في عملية التقويم وحل المشكلة.
  • المسؤول الاجتماعي/الميسر العام/مدير المساحة مسؤول عن ملاحظة أي أفعال تنم عن العنف أو الهزار العنيف، وعلى كافة المدربين/الميسرين الامتناع عن التعامل مع الأطفال باللمس أو تخطي مساحتهم الشخصية ويجب تحذيرهم عن تلك الأفعال.

الأخطار الصحية

  • معرفة الأعراض الصحية التي يعاني منه الطفل تساهم في حمايته حال تغير الظروف أو البيئات التي يتواجد بها ويساعد فريق العمل على حمايته وتوفير الرعاية الصحية المناسبة.
  • في حال تعرضى الطفل لأي اصابة يجب تنفيذ الاسعافات الأولية المناسبة له، أما في حال احتاج للمزيد يتم نقله لأقرب مستشفى وبعدها يتم ابلاغ أولياء الأمور بما حدث.
  • يحق لولي الأمر استعادة ابنه/ابنته لتقديم الرعاية الصحية التي يعتقد إنها تناسبه/ا.

ارشادات اجرائية

تتضمن تك الارشادات نقطتين؛

  1. ارشادات متعلقة بالتخطيط للإنشطة
  2. توجهات بسلامة البيئة والمساحات الشريكة وملائمتها للطفل

توجيهات متعلقة بالتخطيط للأنشطة

  • لضمان تنفيذ أنشطة ملائمة للأطفال يجب الاخذ في الاعتبار تعليقات وملاحظات الفتية والفتيات من بعد تنفيذ الأنشطة المختلفة.
  • عقد جلسة للتشاور مع أولياء الأمور في تطوير الأنشطة التي تنظمها المؤسسة لتعزيز دورهم وتنمية احساسهم بملكية المؤسسة.
  • ينبغي تخصيص أوقات وأماكن مختلفة للأطفال من الفئات العمرية المختلفة، من أجل حماية الأطفال الصغار ولضمان التفاعل المناسب بين الأقران، ومحاولة الحفاظ تناسب الأعمار بين الفتية والفتيات وبعضهم البعض.
  • يجب ألا تتعارض مواعيد الأنشطة الخاصة بالأطفال في سن المدرسة مع مواعيد حضورهم للمدرسة.
  • في جميع الأوقات التي يشارك فيها الأطفال في أنشطة المساحات، ينبغي أن يكون واحداً على الأقل من الموظفين المدربين في مجال الإسعافات الأولية حاضراً.
  • يقوم المسئول المباشر لتنفيذ النشاط باختيار المكان / القاعة / المساحة / الحديقة الملائم والذى تنطبق عليه معايير السلامة والأمان.

توجهات بسلامة البيئة والمساحات الشريكة وملائمتها للطفل

تحرص المؤسسة على اتاحة مساحات صديقة للأطفال تتميز بكونها آمنة ولا تسمح بتعرض الطفل للخطر ولهذا الغرض تقوم المؤسسة بتشكيل فريق عمل مسئول عن أمن وسلامة البيئة بالمؤسسة مكون من الميسر العام وأحد ميسري المحتوى والمساعد الإداري للمساحة الفنية أو المسؤول الاجتماعي في المعسكر الصيفي لمراعاة ومراجعة ما يلي بشكل دوري؛

  • مراجعة اجراءات الأمن والسلامة للبيئة والمرافق الأساسية ومدى مناسبتها لإستقبال أطفال ويمكن الاطلاع على معايير اختيار موقع معسكر الفتية
  • متابعة عملية الإهلاك أوالتلف للمرافق وصيانتها.
  • تصميم خطة تنفيذية لتحسين البيئة والمرافق الأساسية
  • متابعة وقياس التقدم بعد تنفيذ أنشطة الإصلاحات واصدار تقارير.
  • توثيق جميع الخطوات والأنشطة والنتائج الخاصة بإدارة الأمن والسلامة بالمؤسسة.
  • المشاركة في تدريب الأطفال وفريق العمل بالمؤسسة.
  • إدارة الكوارث والأزمات بالمؤسسة والإبلاغ عنها والتعامل مع حالات الإصابات.

المبادئ العامة للمؤسسة

هوية وقيم المؤسسة تعكس الالتزام بتنمية قدرات الطفل

  1. نلتزم بالتميز فى إتاحة مساحة حرة للإبداع ونسعى لتنفيذ جميع الأنشطة بمراعاة معايير حماية الطفل.
  2. ملتزمون بمعايير حقوق الإنسان والطفل كما وردت بالإتفاقيات الدولية والقوانين المحلية ونحترم حقوق الطفل ونضع مصلحته فى المقام الأول.
  3. نرفض جميع الانتهاكات ضد الأطفال حيث أنها تنطوى على انتهاكات لحقوقهم وتعرضهم للخطر ونلتزم بتبني مواقف واضحة حيال القضايا الخاصة والعامة.
  4. ملتزمون بالعمل على تحقيق المساواة والإنصاف والعدالة الإجتماعية لأن جميع الأطفال لهم نفس الحقوق فى الحماية من الانتهاكات والاستغلال بصرف النظر عن تنوعهم الجنسي والعرقي والديني ووضعهم الصحي والاجتماعي والثقافي والاقتصادي.
  5. نحترم الاختلاف ونؤمن بالتعددية ونعمل على استثمارها الأمثل فى تنفيذ البرامج والتدخلات.
  6. نحن ملتزمون بالعمل بصدق ونزاهة وتجنب تضارب المصالح في جميع معاملاتنا وعلاقاتنا.
  7. نحن ملتزمون بمعاملة الأطفال بإحترام وبتوفير الظروف التي تصون حقوقهم.
  8. لدينا الإستعداد للمساءلة عن جميع أعمالنا وندعم وجود آليات لها بالمؤسسة.
  9. نعتبر أن جميع الأطفال معرضون للخطر من مختلف الظروف ولا نستثني طفل بسبب عمره أو نوعه أو مستواه التعليمي أو الأخلاقي أو بسبب غيرها من الظروف.

المؤسسة تتابع عن كثب تطور الأطفال المشاركين في أنشطتها المختلفة

  1. المؤسسة تحتفظ بقاعدة بيانات أولية حول الأطفال المشاركين وأهم القضايا الملحة والأنشطة المنفذة.
  2. المؤسسىة تنفذ تقدير سريع لإحتياجات الطفولة بمشاركة أولياء الأمور والأطفال قبل وأثناء وبعد الأنشطة المختلفة وتصدر تقرير حول أولويات العمل بقضايا ومهارات تمس الطفل/الفتية والفتيات والشباب الراشد.

الأطفال شريك فاعل ومؤثر فى صناعة القرار بالمؤسسة

  1. تتلقى المؤسسة دومًا تعليقات وملاحظات من الأطفال والفتية والفتيات بخصوص ما يتعرضون له من معلومات ومهارات كما يشاركهم في ذلك الآباء والأمهات
  2. يتم النقاش بين الإدارة -العاملين المباشرين مع الأطفال من مطورين محتوى وميسرين ومديري المساحة والمسؤول الاجتماعي أو أي فرد أخر له صله بالأطفال والمحتوى المقدم لهم- فيما وصل إليهم من تعليقات وتحسين وتطوير المحتوى المقدم لهم بشكل دوري.
  3. يتم ملاحظة تطور الفتية والفتيات والأطفال المشاركين في الورش والأنشطة المختلفة لاختيار من بينهم من يكونوا حلقة الوصل بين المدربين/الميسرين والمشاركين لمساعدتهم على تخطي العقبات الأولى في ضوء مشاركتهم الأولى بالأنشطة المختلفة.
  4. يتم عقد اجتماع دوري بين المدربين/الميسرين وبين رواد الأسر/السنافر -وهم الأطفال المشاركين في تنظيم عملية تقديم المحتوى للمشاركين الأصغر سنًا.
  5. يقوم مشرفى المساحات/مطوري المحتوى باشراك الأطفال/الفتية والفتيات فى التخطيط والتنفيذ ومتابعة تنفيذ الأنشطة.


نماذج

م وصف النموذج
نموذج 1 تعهد بالإلتزام ببنود سياسة حماية الطفل فيما يخص كافة أنشطة مؤسسة التعبير الرقمي العربي -أضف أتعهد أنا ...........................اني قمت بالإضطلاع والقراءة للتوجيهات والسياسة الخاصة بمؤسسة أضف وأوافق على ما ورد بها من مبادىء وقيم وشروط وأتعهد بالإلتزام بجميع ما ورد بها من أجل حماية الطفل.

الإسم:................................ الوظيفة :............................ التاريخ:............................. التوقيع:.............................

نموذج 2 استمارة تقييم أمن وسلامة البيئة والمرافق مطلوب تطوير النموذج
مجلوبة من «https://adef.xyz/mw/index.php?title=إدارة:دليل_سياسة_حماية_الطفل&oldid=41345»