الإساءة اللفظية
ما هي الإساءة اللفظية؟
تشير الإساءة اللفظية إلى استخدام عبارات مسيئة، تشمل التهكم والنكات اللئيمة وتعليقات الازدراء والسخرية والتنابز بالألقاب. ويمكن استخدام الكلمات، بوعي أو بغير وعي، لترهيب شخص أو ازدرائه. وقد يكون ذلك بهدف المزاح. ولكنه مزاح ثقيل.
لماذا يجب وقف الإساءة اللفظية؟
- يمكن أن يكون للكلمات تأثير سلبي على الأطفال وعلى دينامية المجموعة ككل، حتى لو كانت على سبيل النكتة.
- الإساءة اللفظية تؤدي إلى التقليل من احترام الذات وتسبب القلق والضغط النفسي لدى الأطفال الذين يتعرضون لها.
- التنابز بالألقاب وعبارات التهكم التي تستخدم على سبيل المزاح كثيراً ما تتصاعد لتصل إلى التنمر والعنف الجسدي.
- حادثة التنمر غالباً ما تستمر لأقل من دقيقة واحدة، ولكنها قد تترك آثاراً عاطفية تدوم مدى الحياة.
- تفشي استخدام إهانات وعبارات معينة (من قبيل: يا مخنث، يا أهبل... إلخ) يسهم في تعزيز التحامل والنمطية تجاه أفراد معينين في مجتمعنا.
- الإساءة اللفظية تؤدي إلى شعور المجموعة بانعدام الأمان، وتحد من قدرات الأطفال وإرادتهم في المشاركة والتكلم بحرية.
كيف تتعامل مع الإساءة اللفظية؟
عندما تسمع عبارة مسيئة أو نكتة دنيئة، يجب أن تتدخل. فلا تتجاهل الحادثة أو تجد أعذاراً لها أو تتصرف وكأنها سلوك غير ضار. وينبغي تبني منهج "عدم التسامح" للمحافظة على بيئة يشعر فيها الأطفال بالاحترام والأمان.
وثمة خطوتان للتدخل الفعال:
- وضع حد للسلوك المسيء
- تربية الأطفال الضالعين في السلوك، مع اختيار الزمان والمكان الصحيحين.
بحسب الظروف ربما تقرر التدخل الفوري أمام المجموعة، أو الانتظار والتعامل مع القضية على انفراد. وينبغي أن تنظر في احتياجات الطفل الذي يقع ضحية للاستهزاء وأن تفكر بالمكان والزمان الأكثر ملاءمة لتربية الأطفال الآخرين ووقف الإساءة اللفظية مرة وإلى الأبد.
وسيساعدك الجدول التالي على اختيار نوع التدخل الأكثر ملاءمة للحالة.
| التربية الفورية (مع المجموعة) | التربية في وقت لاحق (على انفراد) |
|---|---|
| • تسمح بالإجراءات والدعم فوراً. | • تتيح للأشخاص المعنيين (كالمسيئين والضحايا والعاملين) الوقت الكافي لتهدئة الخواطر |
| • تتيح الفرصة لتذكير الأطفال بوجود سياسة عدم التسامح مع الإساءة اللفظية. | • تتيح للمسيئين الفرصة لحفظ ماء الوجه. |
| • تُطمئن الأطفال وتُشعرهم بالأمان. | • تتفادى وضع الضحايا في موقف حرج. |
| • تُظهر أن ثمة عواقب لاستخدام اللغة المسيئة. | • تتيح وقتاً أطول لاستكشاف وتوضيح عواقب الإساءة اللفظية. |
| • تتيح الفرصة لتوضيح أن استخدام اللغة المسيئة أمر غير مقبول، وأن لكل شخص الحق في أن يحظى بالاحترام. | |
| الأشكال المحتملة للتدخل أمام المجموعة | الأشكال المحتملة للتدخل على انفراد |
| • اِشرحْ للطفل بلهجة واضحة وصارمة، لكن محترمة أن: | • ماذا قصدت بعبارة "يا مخنث" أو "يا أهبل ؟" |
| • ما قلته للتو أمر غير مقبول... | • ما هو شعور (فلان – اسم الطفل) عندما قلت له ذلك باعتقادك؟ |
| • الاحترام شيء مهم في مجموعتنا. وما قلته للتو لا يحترم... | • لماذا يعتبر ما قلته أمراً غير مقبول؟ |
| • يرجى الاعتذار إلى ... | • ما قلته هو نوع من النمطية. والنمطية تشبه الأكاذيب، وهي تجرح مشاعر الآخرين. |
| • ماذا بوسعك أن تفعل في المرة القادمة لإظهار مزيد من الاحترام؟ |