staff
29
تعديل
تغييرات
اذهب إلى التنقل
اذهب إلى البحث
سطر 114:
سطر 114: + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
أضافه في الدليل
* الإبلاغ:.سيتم وضع اجراءات واضحة للطفل والعاملين والمتطوعين واولياء الأمور حول الحالات وطرق الابلاغ عن الاساءاة او سوء المعاملة بطرق تضمن الحماية والسرية والخصوصية
* الإبلاغ:.سيتم وضع اجراءات واضحة للطفل والعاملين والمتطوعين واولياء الأمور حول الحالات وطرق الابلاغ عن الاساءاة او سوء المعاملة بطرق تضمن الحماية والسرية والخصوصية
* الاستجابة: سنعمل على ضمان اتخاذ الإجراءات لدعم وحماية الأطفال عندما تظهر مخاوف تتعلق باحتمال وقوع انتهاكات ضدهم.
* الاستجابة: سنعمل على ضمان اتخاذ الإجراءات لدعم وحماية الأطفال عندما تظهر مخاوف تتعلق باحتمال وقوع انتهاكات ضدهم.
الباب الأول :
توجيهات خاصة بهوية وادارة وهيكلة المؤسسة
''أولا : هوية وقيم المؤسسة تعكس الالتزام بقضايا الطفولة :''
المؤسسة لديها عدد من القيم والتوجيهات العامة فى العمل والتوجهات الخاصة المتعلقة بالعمل مع الطفل تم صياغتها بمشاركة مجلس الأمناء وفريق العمل والمتطوعين هذه القيم بمثابة الدستور للمؤسسة (نموذج 1)
هذه القيم والمبادىء يتم توزيعها على فريق العمل والشركاء ولجميع المتعاملين مع المؤسسة ويتم طباعتها ووضعها فى مكان بارز وبالموقع الإلكتروني .
'''نموذج (1) القيم المؤسسي'''
نلتزم بالتميز فى إتاحة مساحة حرة للإبداع ونسعى لتنفيذ جميع الأنشطة بمراعاة معايير حماية الطفل.
ملتزمون بمعايير حقوق الإنسان و الطفل كما وردت بالإتفاقيات الدولية والقوانين المحلية ونحترم حقوق الطفل ونضع مصلحته فى المقام الأول.
نرفض جميع الانتهاكات ضد الأطفال حيث انها تنطوى على انتهاكات لحقوقهم وتعرضهم للخطر ونلتزم بتبني مواقف واضحة حيال القضايا الخاصة والعامة.
ملتزمون بالعمل على تحقيق المساواة والإنصاف والعدالة الإجتماعية لأن جميع الأطفال لهم نفس الحقوق فى الحماية من الانتهاكات والاستغلال بصرف النظر عن نوعهم ، أو عرقهم، أو وضعهم الصحى، أو ديانتهم، أو عمرهم، أو إعاقتهم، أو خلفياتهم الاجتماعية أو الثقافية.
نحترم الاختلاف ونؤمن بالتعددية ونعمل على استثمارها الأمثل فى تنفيذ البرامج والتدخلات.
نحن ملتزمون بالعمل بصدق ونزاهة وتجنب تضارب المصالح في جميع معاملاتنا وعلاقاتنا.
نحن ملتزمون بمعاملة الأطفال بإحترام وبتوفير الظروف التي تصون حقوقهم.
لدينا الإستعداد للمساءلة عن جميع أعمالنا وندعم وجود آليات لها بالمؤسسة.
نعتبر ان جميع الأطفال معرضون للخطر من مختلف الظروف ولا نستثني طفل بسبب عمره او نوعه او مستواه التعليمي او الأخلاقي او غيرها.
''ثانيا : المؤسسة لديها قائمة بالتعريفات والمفاهيم الموحدة حول الطفل المعرض للخطر''
يتم تجميع جميع التعريفات والمفاهيم حول الطفل واشكال الخطر والاساءة والاهمال والاعتداء وحالات تعرض الطفل للخطر من اجل بناء رؤية موحدة والتواصل عبر تعريفات واضحة (نموذج 2)
يتم تعريف فريق العمل بالمؤسسة والمتعاملين والشركاء والمعنيين بهذه المفاهيم
يتم تحديث او اضافة او تعديل هذه القائمة فى حال اى ظهور اى مستجدات
'''نموذج (2) مفاهيم وتعريفات'''
الطفل
يعرف "الطفل" وفقا لإتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل على أنه أى شخص دون سن الثامنة عشر
مفهوم حماية الطفل
يعني مفهوم حماية الطفل الإجراءات والأطر اللازمة لحماية الأطفال من الأذى. ويشمل العنف، وإساءة المعاملة، والاستغلال والإهمال والهدف من حماية الطفل هو تعزيز وحماية وتحقيق حقوق الطفل في الحماية من إساءة المعاملة، والإهمال، والاستغلال، والعنف على النحو الوارد في اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل وسائر اتفاقيات حقوق الإنسان ومعاهدات الإنسانية واللاجئين، وكذلك القوانين الوطنية.
المخاطر: احتمالية وقوع الأخطار وحجم هذه الأخطار والنتائج المترتبة عليها واحتمال حدوث تهديدات داخلية وخارجية (مثل الهجمات المسلحة والكوارث الطبيعية والعنف القائم على أساس الجنس) بالاقتران مع مواطن الضعف الفردية (مثل الفقر والعجز والانتماء إلى فئة مهمشة) المعايير الدنيا لحماية الطفل في سياق الأعمال الإنسانية، الفريق العامل المعني بحماية الطفل، 2012
تقييم المخاطر: منهجية لتحديد طبيعة ونطاق المخاطر عن طريق مراعاة الأخطار المحتملة والظروف الحالية لمواطن الضعف والتي قد تضر معًا الأطفال وأسرهم. ويجب أن تراعي تقييمات المخاطر قدرة المجتمع على مقاومة الآثار المترتبة على الأخطار أو قدرته على التعافي منها.
إساءة المعاملة
يقصد بالإساءة آي فعل متعمد من ضروب سوء المعاملة التي يمكن أن تؤذي أو قد تؤدي إلى إيذاء سلامة الطفل، ورفاهيته ، وكرامته، وإنمائه. وتشمل الإساءة آل أشكال سوء المعاملة الجنسية، والجسدية، والنفسية، والعاطفية ويندرج غالبا ضمن الإساءة أربعة أنواع مختلفة:
الإساءة الجسدية: تتمثل في استخدام القوة البدنية العنيفة، مما يؤدي إلى إيذاء بدني واقع أو محتمل (مثل الضرب ، والهز ، والحرق ، وتشويه الأعضاء التناسلية للإناث ، والتعذيب.
الإساءة العاطفية أو النفسية: تشمل المعاملة المذلة والمهينة مثل مناداتهم باسم بذيء، والانتقاد المستمر، والتقليل من شأنهم، والتوبيخ المستمر، والحبس الانفرادي والعزلة.
الإساءة الجنسية: تشمل جميع أشكال العنف الجنسي بما في ذلك سفاح المحارم، والزواج المبكر والقسري، والاغتصاب، والمشاركة في إنتاج المواد الإباحية والرق الجنسي. وقد تشمل الإساءة الجنسية للأطفال أيضا الملامسة والملاطفة، أو إرغام الطفل على كشف أعضائه الخاصة، واستخدام لغة جنسية صريحة نحو الأطفال ، وتعريضه لمواد إباحية.
الإهمال: وقد يكون عمدا، أو عن طريق الإخفاق أو التقصير في توفير، أو تأمين حقوق الطفل في السلامة البدنية والإنماء. يسمى الإهمال في بعض الأحيان بالشكل "السلبي" من أشكال الإساءة كونه يتعلق بعدم تلبية بعض الجوانب الرئيسية مثل الرعاية وحماية الأطفال، والذي ينتج عنه اعتلال كبير في صحة الطفل أو نموه بما في ذلك عدم نموه عاطفيا و اجتماعيا. وسيتم التحفظ بإساءة معاملة الأطفال بغض النظر عن أي مبرر أو سبب يمكن تقديمه لسوء المعاملة بمافي ذلك التأديب، والعقوبات القانونية، والضرورة الاقتصادية، وموافقة الطفل الخاصة، أو باسم الممارسة الثقافية والدينية.
الاستغلال: يشير إلى استخدام الأطفال لمصلحة، أو إشباع، أو فائدة شخص ما، وينتج عن ذلك في كثير من الأحيان معاملة غير عادلة ، وقاسية وضارة للطفل. ومثل هذه الأنشطة هي على حساب صحة الطفل البدنية أو العقلية ، ونموه التعليمي، والأخلاقي، والاجتماعي العاطفي. ويشمل الاستغلال التلاعب، وسوء الاستخدام، وإساءة المعاملة، والاحتيال، والاضطهاد.
العنف: يشمل العنف وحسب المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل " كل أشكال العنف أو الضرر أو الإساءة البدنية أو العقلية أو الإهمال أو المعاملة المنطوية على إهمال أو إساءة المعاملة أو الاستغلال، بما في ذلك الإساءة الجنسية." ووفقا لمنظمة الصحة العالمية ( 2002 ) "الاستخدام المتعمد للقوة أو الطاقة البدنية، ضد أي طفل من قبل أي فرد أو جماعة تؤدي إلى ضرر فعلي أو محتمل لصحة الطفل أو بقاءه على قيد الحياة أو نموه أو كرامته."
الطفل المعرض للخطر :
طبقا لما ورد بقانون الطفل مادة 96 ( مستبدلة بالقانون رقم 126 لسنة 2008 - الجريدة الرسمية العدد 24 مكرر فى 15 يونيه سنة 2008 )
" يعد الطفل معرضا للخطر ، إذا وجد فى حالة تهدد سلامة التنشئة الواجب توافرها له ، وذلك فى أى من الأحوال الآتية :
1- إذا تعرض أمنه أو أخلاقه أو صحته أو حياته للخطر .
2- إذا كانت ظروف تربيته فى الأسرة أو المدرسة أو مؤسسات الرعاية أو غيرها من شأنها أن تعرضه للخطر أو كان معرضا للإهمال أو للإساءة أو العنف أو الاستغلال أو التشرد .
3- إذا حرم الطفل ، بغير مسوغ ، من حقه ولو بصفة جزئية فى حضانة أو رؤية أحد والديه أو من له الحق فى ذلك .
4- إذا تخلى عنه الملتزم بالإنفاق عليه أو تعرض لفقد والديه أو أحدهما أو تخليهما أو متولى أمره عن المسئولية قبله .
5- إذا حرم الطفل من التعليم الأساسى أو تعرض مستقبله التعليمى للخطر .
6- إذا تعرض داخل الأسرة أو المدرسة أو مؤسسات الرعاية أو غيرها للتحريض على العنف أو الأعمال المنافية للآداب أو الأعمال الإباحية أو الاستغلال التجارى أو التحرش أو الاستغلال الجنسى أو الاستعمال غير المشروع للكحوليات أو المواد المخدرة المؤثرة على الحالة العقلية .
7- إذا وجد متسولا ، ويعد من أعمال التسول عرض سلع أو خدمات تافهة أو القيام بألعاب بهلوانية وغير ذلك مما لا يصلح موردا جديا للعيش .
8- إذا مارس جمع أعقاب السجاير أو غيرها من الفضلات والمهملات .
9- إذا لم يكن له محل إقامة مستقر أو كان يبيت عادة فى الطرقات أو فى أماكن أخرى غير معدة للإقامة أو المبيت .
10- إذا خالط المنحرفين أو المشتبه فيهم أو الذين اشتهر عنهم سوء السيرة .
11- إذا كان سىء السلوك ومارقا من سلطة أبيه أو وليه أو وصيه أو متولى أمره ، أو من سلطة أمه فى حالة وفاة وليه أو غيابه أو عدم أهليته .
ولا يجوز فى هذه الحالة اتخاذ أى إجراء قبل الطفل ، ولو كان من إجراءات الاستدلال ، إلا بناء على شكوى من أبيه أو وليه أو وصيه أو أمه أو متولى أمره بحسب الأحوال .
12- إذا لم يكن للطفل وسيلة مشروعة للتعيش ولا عائل مؤتمن .
13- إذا كان مصابا بمرض بدنى أو عقلى أو نفسى أو ضعف عقلى وذلك على نحو يؤثر فى قدرته على الإدراك أو الاختيار بحيث يخشى من هذا المرض أو الضعف على سلامته أو سلامة الغير .
14- إذا كان الطفل دون سن السابعة وصدرت منه واقعة تشكل جناية أو جنحة .
ثالثا : رؤية ورسالة وأهداف المؤسسة المستقبلية تعكس الالتزام بحماية الطفل :
يتم مراجعة رؤية ورسالة واهداف المؤسسة على ان يتم الالتزام بمعايير وثقافة وقيم حماية الطفل بمشارك فريق العمل والمتطوعين والاطفال ويتم تشكيل لجنة للصياغة بمشاركة مديري المشروعات والمدير التنفيذى ويتم العرض على مجلس الأمناء واعتمادها ويتم اتاحتها لفريق العمل ويتم المراجعة واجراء التعديلات اللازمة طبقا للتغيرات التى تطرأ على المؤسسة كل خمسة اعوام .
يتم مراعاة اضافة الأهداف الخاصة بحماية الطفل بالخطط التنفيذية و الإستراتيجية للمؤسسة وتشمل الأهداف مثلا : تحسين البيئة والمرافق الأساسية بالمؤسسة وهدف خاص ببناء قدرات فريق العمل والمتطوعين والشركاء فى مجال حماية الطفل وأخري خاصة بتطوير نظم الابلاغ او التحقيق وغيرها من الأهداف ذات الصلة
رابعا : المؤسسة تصدر تقارير/ دراسات/ إحصائيات حول قضايا حماية الطفل
المؤسسة تصدر تقرير دوري سنوي حول أوضاع وقضايا حماية الطفل وما تم تنفيذه والإخفاقات والصعوبات التى تواجها للوصول الى منظمة امنة
المؤسسة تحتفظ بقاعاة بيانات أولية حول الأطفال المشاركين واهم القضايا الملحة والأنشطة المنفذة
المؤسسىة تنفذ تقدير سريع لإحتياجات الطفولة بمشاركة أولياء الأمور والأطفال سنويا وتصدر تقرير حول اولويات العمل بقضايا الطفولة
المؤسسة تجرى دراسات نوعية ومتخصصة تشتمل على تحليل لوضع الأطفال معزز بالبيانات والإحصائيات والمواد الإعلامية مرة كل ثلاث سنوات
خامسا : الأطفال شريك فاعل ومؤثر فى صناعة القرار بالمؤسسة :
يتم إنتخاب لجنة من الأطفال دوريا كل عامين للقيام بتمثيل الأطفال فى جميع القررات التى تخصهم بالمؤسسة بقرار من لجنة من مجلس الأمناء والمدير التنفيذى ومدير المشروعات على ان يتم:
أعداد معايير مكتوبة للأطفال المرشحين للانضمام الى اللجنة
الإعلان عن الترشيح للانتخابات في ضوء المعايير الموضوعة خلال فترة زمنية محددة و باستخدام وسائل متعدة تناسب الأطفال
تتلقي اللجنة طلبات المرشحين من الأطفال وفرزها طبقا للشروط الموضوعة
تقوم اللجنة بالإختيار النهائي للأطفال بالإنتخاب بعد السماح للأطفال بعرض برامجهم الانتخابية
يتم تدريب مجموعة الأطفال على المهام المطلوبة ومهارات الإتصال والتفاوض والمساءلة وتقسيم الأدوار
يتم اجتماع لجنة الأطفال بمجلس الأمناء ومديري البرامج والأقسام ربع سنويا لمناقشة التطورات او متابعة الأحداث وتداول مطالب الأطفال
يقوم مشرفى المساحات باشراك الأطفال فى التخطيط والتنفيذ ومتابعة تنفيذ الأنشطة
سادسا : قدرة المؤسسة على التأثير والدعوة لقضايا حماية الطفل
يتم تنفيذ ورشة تدريبية حول منهجية الدعوة وكسب التأييد لمجلس الأمناء وفريق العمل بالتطبيق على قضايا حماية الطفل للتأكد من وضوح المفاهيم والأهداف من تبنى قضايا الطفل
يقوم فريق العمل بمتابعة قضايا حماية الطفل داخل المؤسسة وخارجها ويقوم من حين لآخر بتنفيذالاجتماعات / جلسات الاستماع والحوار المجتمعي لمشاركة أولياء الأمور والشركاء بقضايا الأطفل الملحة
تلتزم المؤسسة باصدار بيان او موقف تجاه حوادث وقضايا الطفولة بشكل عام ويقوم المدير التنفيذى والمسئول الاعلامي بصياغة البيان وعرضه على مجلس الأمناء
يقوم مسئول الإعلام بصياغة بيان الرأى او الموقف او خطابات خاصة بقضايا حماية الطفل واتاحتها بجميع وسائل التواصل ( المقروءة / المسموعة / المرئية) للتأثير على الجمهور العام وابداء موقف صريح.
تعمل المؤسسة على تأسيس او الانضمام الى تشبيكات أو تحالفات مع منظمات مجتمع مدني /منظمات حكومية / قطاع خاص ذات الاهتمام المشترك من اجل مساندة قضايا حماية الطفل على المستوى المحلي والإقليمي
الباب الثاني :
توجيهات خاصة بالنظم الإدارية بالمؤسسة وحماية الطفل :
أولا : الهيكل التنظيمي وحماية الطفل
تعكس المواقع المختلفة بالمؤسسة مستويات الحماية المختلفة فهناك مواقع مسئولة عن التخطيط واخرى التنفيذ او المراقبة والاشراف والتقييم والتحقيق وغيرها من مستويات الحماية
مجموعة عمل السياسات العامة : يتم تشكيل مجموعة ممثل عن مجلس الأمناء والمدير التنفيذى ومدير المشروعات ومشرف المساحات تكون مسئولة عن التأكد من تنفيذ السياسة بشكل عام :
التخطيط لتنفيذ انشطة حماية الطفل التى تهدف الى الرد على جميع ما ورد فى السياسة بهدف الوصول الى مؤسسة آمنة للأطفال.
متابعة عمل جميع المسئوليات وبشكل عام ستتلقى هذه المجموعة تقارير دورية من فريق عمل الصيانة ومشرف المساحات ومسئول التحقيقات.
تقييم داخلي سنوي للإجراءات المؤسسية للوصول الى معايير السلامة والأمان
لجنة حماية الطفل :
هم المجموعة المنوطة باسقبال الشكاوى والبلاغات من داخل المؤسسة واجراء تحقيق وتقييم واتخاذ التدابير اللازمة بناء على درجة الخطورة وهو المسئول عن الاحتفاظ بالملفات الخاصة بالبلاغات والحفاظ على سريتها.
فريق الصيانة واللوجستيات: هذه الفريق يتم تشكيله بقرار من المدير التنفيذى بهدف المتابعة والاشراف والابلاغ والتخطيط لأى عمليات خاصة بالبيئة المؤسسية (مزيد من تفاصيل واليات العمل مذكور لاحقا )
مشرف للمساحات: للقيام بمهام الإشراف علي المساحات وينبغي لهذا الدور الإشرافي أن يشمل مراقبة وتقييم أداء الميسرين، وتقييم وضمان جودة الخدمات المقدمة من خلال المساحة والمساعدة في وضع وتنفيذ برامج وأنشطة الأطفال، والتأكد من مدى جودة الخدمات المقدمة ومدي كفاءة ميسري المساحة التحديد وينبغي أيضا أن يشارك هذا المشرف في التوظيف/الاستخدام والمراجعة المنتظمة لأداء جميع الميسرين الآخرين .
ميسري المساحات: تتلخص مهام الميسرين الرئيسية فى التعامل المباشر مع الأطفال ويتم محاولة مراعاة توازن النوع (أي عدد متساوي من الرجال والنساء) و يجب أن يكون عمر الميسرين 18 سنة كحد أدنى مع التأكد من توفر شروط التعليم، والخبرة في العمل مع الأطفال ، والالتزام الواضح تجاه احتياجات الأطفال ، بجانب الحماية.
مجموعة المسعفين: تتلخص مهام تللك المجموعة فى تقديم الاسعافات الأولية للأطفال او العاملين فور حدوث اصابات ويتم تشكيل هذه المجموعة لتضم 3 أفراد فأكثر على أن يتواجد مسعف كحد ادني بالمساحة وسوف يتم اتباع الخطوات التالية:
إختيار مجموعة من المسعفين ممن لديه المهارة او الرغبة وممن يتواجدن بصفة دائمة بالمساحات
الحاق المجموعة بدورات تدريبية بالشراكة مع المراكز والمعاهد المتخصصة (الهلال الاحمر المصري) على ان يتم حضور التدريبات التنشيطية مرة كل سنتين على الاكثر
تزويد المؤسسة بادوات وحقيبة اسعافات مزودة بالخامات اللازمة باعداد مناسبة
تزويد المسعفين بوسائل الإتصال بمستشفيات فى حالات الطوارىء التى تتخطى الإصابات الأولية
حارس أمن : يتم التأكد من وجود حارس أمن واحد على الأقل في الموقع يعمل بدوام كامل لضمان سلامة الأطفال والمشرفين وفريق العمل بالمساحة.
<big>
لجنة حماية الطفل</big> : هم المجموعة المنوطة باسقبال الشكاوى والبلاغات من داخل المؤسسة واجراء تحقيق وتقييم واتخاذ التدابير اللازمة بناء على درجة الخطورة وهو المسئول عن الاحتفاظ بالملفات الخاصة بالبلاغات والحفاظ على سريتها.
<big>فريق الصيانة واللوجستيات:</big> هذه الفريق يتم تشكيله بقرار من المدير التنفيذى بهدف المتابعة والاشراف والابلاغ والتخطيط لأى عمليات خاصة بالبيئة المؤسسية (مزيد من تفاصيل واليات العمل مذكور لاحقا )
<big>مشرف للمساحات:</big> للقيام بمهام الإشراف علي المساحات وينبغي لهذا الدور الإشرافي أن يشمل مراقبة وتقييم أداء الميسرين، وتقييم وضمان جودة الخدمات المقدمة من خلال المساحة والمساعدة في وضع وتنفيذ برامج وأنشطة الأطفال، والتأكد من مدى جودة الخدمات المقدمة ومدي كفاءة ميسري المساحة التحديد وينبغي أيضا أن يشارك هذا المشرف في التوظيف/الاستخدام والمراجعة المنتظمة لأداء جميع الميسرين الآخرين .
<big>ميسري المساحات:</big> تتلخص مهام الميسرين الرئيسية فى التعامل المباشر مع الأطفال ويتم محاولة مراعاة توازن النوع (أي عدد متساوي من الرجال والنساء) و يجب أن يكون عمر الميسرين 18 سنة كحد أدنى مع التأكد من توفر شروط التعليم، والخبرة في العمل مع الأطفال ، والالتزام الواضح تجاه احتياجات الأطفال ، بجانب الحماية.
<big>مجموعة المسعفين:</big>
تتلخص مهام تللك المجموعة فى تقديم الاسعافات الأولية للأطفال او العاملين فور حدوث اصابات ويتم تشكيل هذه المجموعة لتضم 3 أفراد فأكثر على أن يتواجد مسعف كحد ادني بالمساحة وسوف يتم اتباع الخطوات التالية:
* إختيار مجموعة من المسعفين ممن لديه المهارة او الرغبة وممن يتواجدن بصفة دائمة بالمساحات
* الحاق المجموعة بدورات تدريبية بالشراكة مع المراكز والمعاهد المتخصصة (الهلال الاحمر المصري) على ان يتم حضور التدريبات التنشيطية مرة كل سنتين على الاكثر
* تزويد المؤسسة بادوات وحقيبة اسعافات مزودة بالخامات اللازمة باعداد مناسبة
* تزويد المسعفين بوسائل الإتصال بمستشفيات فى حالات الطوارىء التى تتخطى الإصابات الأولية
* حارس أمن : يتم التأكد من وجود حارس أمن واحد على الأقل في الموقع يعمل بدوام كامل لضمان سلامة الأطفال والمشرفين وفريق العمل بالمساحة.
[[تصنيف:نظام الإدارة]]
[[تصنيف:نظام الإدارة]]
[[تصنيف:إداريات دكة]]
[[تصنيف:إداريات دكة]]