دليل الحماية و الرعاية الآمنة معسكر الفتية "فرس النهر" أضف يوليو 2023

يعد دليل الحماية لمعسكر فرس النهر هو المرجعية الاساسية المكملة لسياسات أضف المركزية لحماية الطفل والتي من خلالها تضمن مؤسسة اضف الحماية لجميع المشاركين في انشطتها المختلفة وخصوصا المعسكر المشار اليه ويحب الرجوع اليه عند حدوث اي مشكلات متعلقة بالحماية، وبالتالي يجب علي كل مشارك ان يقر بما جاء في الدليل ويلتزم به بشكل اساسي.

علي من يطبق الدليل

يطبق الدليل على كافة المتواجدين في بيئة المعسكر "الفريق الإداري، المدربين، المشاركين، الرواد، فريق العمل في الفندق، الزوار" يطبق الدليل على كافة المشار إليهم طوال مدة المعسكر وحتى بعد انتهائه بالنسبة للإجراءات الممتدة بعد المعسكر

من يحمي هذا الدليل

يتضمن هذا الدليل الحماية لكل المشار إليهم سابقا مع التركيز علي الفئات الأكثر عرضة للخطر وهم الفتية (هم الأشخاص تحت عمر18 عام). يوفر الدليل آليات الحماية المختلفة في إطار المحددات التي تم وضعها سلفًا كدليًلا لضمان وجود سياسات حماية قوية وفعالة و التي تضمن التالي:

1- بناء قدرات المشاركين على الدليل الخاص بالحماية لمعسكر فرس النهر، من خلال انتهاج عملية ممنهجة لبناء القدرات تبدا من التعريف المباشر من خلال التدريب، مرورا بالتوجيه، و احتواء التغذية المرتدة، و تقديم الدعم الفوري اثناء العمل. و تتم عملية بناء القدرات من خلال المنهج التشاركي، و منهج التعلم بالمعرفة و الخطأ.

الموضوع	مفاهيم ومعلومات اساسية عن الحماية واَليات تنفيذ سياسة الحماية	ميثاق المعيشة المشترك (مرفق ميثاق المعسكر كامل)	بناء القوة النفسية للتعامل مع الأحداث المفاجئة	عن الحماية، المشاركة، المساحة الاَمنة	التواصل وبناء الصلة من أجل الحماية
المستهدف	● الفريق الإداري ● المدربين ● الرواد ● فريق الفندق ● بمعلومية مسؤولي الرعاية (الأباء) و التزامهم بمحتواه.	● الفريق الإداري ● المدربين ● الرواد ● المشاركين ● يلتزم به كل من: فريق الفندق و الزوار.	● الفريق الإداري ● المدربين ● الرواد	المشاركين	● الفريق الإداري ● المدربين ● الرواد ● المشاركين

2- وجود لجنة متخصصة للحماية على مدار أيام المعسكر. 3- انشاء قنوات للمقترحات والشكاوى والإبلاغ متاحة وسهلة الوصول والاستخدام لجميع المشاركين.

مما يحمي الدليل

من كافة الإساءات الممكن حدوثها لأي طرف من "المشار إليهم سابقا" في المعسكر.

الإساءة

اي فعل متعمد يمكن ان يؤدي الي اذي لاحد المشار اليهم باي شكل من اشكال الايذاء. تعتبر الإساءة واقعة ولو كانت غير مباشرة من خلال استخدام التكنولوجيا، كأن يتم التهديد بنشر صور أو تفاصيل خاصة بإستخدام تكنولوجيا المعلومات والهواتف وهو ما يسمى بالتسلط عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

انواع الاساءة

1. الإساءة الجسدية: تشمل كل مايمكن ان يؤذي جسد الاطفال سواء عن طريق الضرب، الصفع، الركل، اللطم

2. الإساءة النفسية: تشمل الاساءة النفسية كل مايشعر المشارك بعدم الراحة او الامان والتي تتضمن:

2.1. السب، استخدام الفاظ مسيئة، منادة المشارك باسم يكره.

2.2. خلق مناخ ذكوري، ابوي.

2.3. عدم مراعاة الخلفيات الثقافية بين المشاركين

2.4. التوبيخ المستمر والانتقاد المستمر والتقليل من شأنه ومن صفات شخصياته

2.5. النبذ بعقوبة التواجد الفردي بقصد العُزلة عن باقي أقرانه

2.6. الازدراء والسخرية والنيل من مشاعر الطفل أو إشعاره بأنه عديم القيمة أوّ غير محبوب أو غير مرغوب فيه

2.7. الترهيب والتهديد وإشعار الطفل بأنه معـرض للخطـر

2.8. التجاهل

2.9. التحقير سواء في الخفاء أو العلن

2.10. تسلط البالغين أو الأطفال الأخرين تسلطا نفسيا على غيرهم

2.11. التنكيل والمطاردة والمضايقة

2.12. السب ومناداة الطفل باسم بذيء

3. الاستغلال: نعني بالاستغلال الفرق في دينامكيات الفوة بين المشاركين المختلفين في المعسكر حيث يظهر الاستغلال مع اختلاف القوة فيتعمد الطرف الاقوي استغلال الطرف الاضعف باي شكل ممكن من اشكال الاستغلال "الجنسي، النفسي، مادي

4. الإهمال: ويشير إلى عدم تلبية احتياجات الطفل بكافة أشكالها وعدم حمايته سواء عن عمد أو بشكل غير مقصود، وتتضمن:

4.1. التقصير في تقديم الخدمات الطبية بأنواعها

4.2. الإخفاق أو التقصير في توفير وتأمين حقوق الطفل في السلامة البدنية والإنماء، ينتج عنه اعتلال كبير في صحة الطفل أو نموه العاطفي والاجتماعي.

4.3. عدم الاهتمام بالطفل أو عدم إبداء أي نوع من الدعم العاطفي أو الشعور بالحب تجاهه

4.4. وضع الطفل في عهدة أشخاص غير مؤهلة هو أيضا أحد أشكال الاهمال.

4.5. اهمال الطفل اثناء الجلسات التدريبة كعدم الاجابة علي اسئلتهم اوعدم تقديم الانتباه الكامل الي مايقولون

4.6. اهمال الاطفال في اثناء الرحلة الي مرسي مطروح وعدم تقديم الخدمات المتفق عليها

5. الإساءة الجنسية: أي سلوك جنسي موجه إلى الطفل سواء بالفعل (مثل التحرش أو الاعتداء) أو حتى العبارات أو الإيحاءات الجنسية، أو عبر تعريض الطفل لمواد جنسية أو إباحية، سواء كان رغماً عنه أو بموافقته، مما ينتج عنه آلاما جسدية أو نفسية أو إصابات تؤثر على النمو السليم للطفل.

5.1. التحرش: "التحرش الجنسي": التحرش الجنسي هو سلوك غير مرحب به ذو طبيعة جنسية ، يكون غرضه أو تأثيره انتهاك كرامة الإنسان وخلق حالة تخويف أو عدائية أو حاطة بالكرامة أو إذلال أو بيئة هجومية. قد يحدث هذا السلوك في مناسبة واحدة أو في عدة مناسبات. قد يتخذ التحرش الجنسي شكل سلوك جسدي أو لفظي أو غير لفظي غير مرغوب فيه قد تشمل - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:

5.1.1. الاتصال الجسدي غير المرغوب فيه ، والذي يتراوح من اللمس إلى الاعتداء الجنسي والاغتصاب.

5.1.2. الأشكال اللفظية للتحرش الجنسي بما في ذلك التلميحات والاقتراحات والتلميحات غير المرحب بها، المقدمات الجنسية أو التعليقات ذات الإيحاءات الجنسية أو النكات أو الإهانات المتعلقة بالجنس أو غير المرغوب فيها التعليقات المصورة حول جسد الشخص التي تم إجراؤها في وجودهم أو الموجهة نحوهم، توجيه استفسارات غير مرحب بها وغير ملائمة حول الحياة الجنسية للشخص والتوجه الجنسي لدى شخص أو مجموعة من الأشخاص.

5.1.3. الأشكال غير اللفظية للتحرش الجنسي بما في ذلك الإيماءات غير المرحب بها والصفير وغير اللائق التعرض ، أو العرض غير المرغوب فيه للصور أو الأشياء الجنسية الصريحة.

5.1.4. رسائل غير مرحب بها ذات طبيعة جنسية يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وسكايب والرسائل الصوتية والوسائل الإلكترونية الأخرى ، سواء باستخدام أجهزة / أجهزة SCI IT أو الهواتف المحمولة / المعدات الشخصية.

5.1.5. التحرش الجنسي المرتبط بفرص التوظيف / العمل والترقية والتدريب أو فرص التطوير ، وعرض علاوات الرواتب أو مزايا الموظفين الأخرى في مبادلة خدمات جنسية.

5.2. السلوك التمييزي وغير المحترم: قد تتعلق أشكال التحرش الأخرى بجنس الشخص وحالته الاجتماعية والعرق (بما في ذلك اللون، الجنسية أو الأصل العرقي أو القومي) أو الدين أو المعتقد أو العمر أو الإعاقة وقد تشمل:

5.3. التخويف: الاستخدام غير المعقول للوضع أو السلطة لمطالبة الفرد بأداء عمل أو مهمة يعرف الفرد أنها غير مناسبة أو غير قانونية أو تتعارض بشكل مباشرمع تفضيلاته او مايسعي اليه السياسة أو الإجراءات

6. التنمر: أي سلوك مسيء أو خبيث أو مهين يشعر به المتلقي منزعج أو مهدد أو مذل أو ضعيف.

منهجية تطبيق سياسة الحماية و سياسة الصون (الرعاية الآمنة)

يجب أن تتضمن سياسة الحماية الشاملة المكونات التالية:

1. التعريفات: تعريفات واضحة لما يشكل الإساءة والإهمال والضرر والاستغلال، وكذلك من يعتبر فردًا ضعيفًا.

2. الأدوار والمسؤوليات: توضيح الأدوار والمسؤوليات لفريق العمل في الحماية، بما في ذلك تعيين مسؤولي الحماية المخصصين.

3. التقارير والتصعيد: إرشادات حول كيفية الإبلاغ عن مخاوف الحماية والحوادث وتصعيدها، بما في ذلك الإجراءات لإحالة الملفات إلى الجهات الخارجية.

4. تقييم المخاطر: إجراءات لتقييم وإدارة المخاطر المتعلقة بالأفراد الضعفاء، بما في ذلك تطوير خطط إدارة المخاطر عند الحاجة.

5. التدريب والدعم: إرشادات حول التدريب والدعم للفريق لضمان تجهيزهم لتحديد والاستجابة لمخاوف الحماية.

6. تدوين السجلات: إجراءات لتدوين مخاوف الحماية والحوادث، بما في ذلك الاعتبارات الخاصة بالسرية وحماية البيانات.

7. المراجعة والمراقبة: إجراءات لمراجعة وتحديث سياسة الحماية بشكل منتظم، ومراقبة تنفيذها لضمان بقائها فعالة.

كما تراعي ان أفضل الممارسات في الحماية مشكلة في عدد من الإجراءات، مثل:

1. بناء سياسة حماية ترتكز على المصلحة الفضلي للمستفيد (الفتية).

2. مراجعة، تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الحماية الشاملة بشكل منتظم.

3. التأكد من أن جميع فريق المعسكرات يخضعون لفحوصات خلفية ذات الصلة ويتلقون التدريب المناسب حول مسائل الحماية.

4. وضع إجراءات واضحة للإبلاغ والتصعيد في حالة وجود حوادث أو مخاوف الحماية.

5. تقديم الدعم والمساعدة للأفراد الذين قد تأثرت بهم الحوادث أو المخاوف الخاصة بالحماية.

6. الحفاظ على سجلات دقيقة للحوادث ومخاوف الحماية، والتأكد من أن هذه السجلات سرية وآمنة.

7. تقييم آليات تنفيذ سياسات وإجراءات الحماية بشكل منتظم لضمان فعاليتها وتحديثها.

8. وضع نظام آمن و واضح للاحالة الخارجية فى حال احتياج المشارك لدعم متخصص، سواء اثناء المعسكر او بعده.

نظام الابلاغ والدعم والاستجابة

أولا: نظام الابلاغ

1. قنوات الابلاغ: هناك ثلاث قنوات للابلاغ بشكل رئيسي (مع مرونة اضافة قنوات اخري عند تحديدها فى المستقبل). تتمثل قنوات الابلاغ الحالية في:

1.1. التوجه ل ميسرين المساحة (مسؤول الحماية) مباشرة او للشخص المرجعي الموثوق به.

1.2. صندوق الشكاوي ويراعي ان يكون هناك اكثر من 3 صناديق توضع في أماكن متفرقة بالمعسكر تكون معروفة لدى جميع المشاركين وتراعي الخصوصية حيث يحصل المبلغ على السرية التامة بحيث يكون الصندوق مخفي عن الأعين وفي اماكن خاصة. مقترح:

• بوكس في غرفة الطبيبة.

• عدد 6 الميستري بوكس (مسئولية الرواد) بحيث يضيف كل مشارك ورقة كل يوم ك فيد باك عن اليوم. و يسلم الرائد البوكس في كل صباح مغلق فى غرفة الادارة.

• ايميل موحد لاستقبال الشكاوي الخاصة بالحماية بشكل سري و آمن. safeguarding@arabdigitalexpression.org

2. جدار الفضفضة: يستخدم المشاركون فى المعسكر جدار الفضفضة في تدوين اي ملاحظات عامة، او موضوعات مؤرقة بشكل مجهول (بدون كتابة اسم) علي مدارايام المعسكر بشكل جماعي دون تصنيفه تحت اي بند حيث انها تمثل مساحة حرة للتعبيرعن ارائهم ومشاعرهم بشكل حر.

يتم توضيح آلية الابلاغ في صورة طرق لتيسير المساحة لاحساس افضل بأمان الجميع.

ثانيا: مسار الابلاغ:

تتخذ الشكوي المسار التقليدي حيث تبدأ من مرحلة التعريف بحق المشاركين في الشكوي والابلاغ في حالة حدوث اي فعل يمكن ان يسبب لهم اذي علي اي مستوي من المستويات او حتي بمجرد رؤيته يحدث لاخرين، و تتمثل منظومة التوثيق فيم يلي:

1. التأكد من معرفة المشاركين باليات الشكاوي والابلاغ والتذكير بها في بداية كل يوم في الدائرة الصباحية. (و على مستوي المؤسسة يجب تصميم ملصقات ارشا دية بالكلمات المحفزة على الابلاغ).

2. تسجل الشكاوي من قبل المشاركين بالطريقة المفضلة لديهم سواء عن طريق الكتابة في الصناديق او عبر البريد الاليكتروني او حتي من خلال التحدث المباشر للشخص المرجعي، او لميسر المساحة (مسؤول الحماية).

3. يتم فتح صناديق الشكاوي بشكل يومي من قبل ميسر المساحة (مسؤول الحماية) لمراجعة الشكاوي وتوثيقها، ومراجعة الشكاوي التي تحتاج الي تحقيق مع لجنة الحماية.

4. يتم عرض المشكلات الواردة بشكل دوري على لجنة الحماية للبت و اتخاذ قرار بشأنها بشكل سري.

5. تتأكد لجنة الحماية من توثيق الشكاوي مع كافة المراحل الخاصة بالتحقيق والشهادات بالاضافة الي ماتوصلت اليه الجنة من قرارات في مكان امن يحفظ السرية والخصوصية.

6. قد يحتاج المشارك لدعم أكثر تخصصية من ناحية الدعم النفسي المتخصص، و يتم تحويل الحدث الي احد اعضاء اللجنة الفنية المتخصصة بأضف لعقد جلسة استشارة نفسية متخصصة. و من خلال الاحاطة برأي الطبيب النفسي المحول اليه/اليها بعد الجلسة يتم استكمال تخطيط التدخلات الداعمة مع المسارك اثناء المعسكر، و فيم بعده في حال الاحتياج ل ذلك و تحت ظروف الاتاحة بالنسبة لعلاقات أضف و منهجية المؤسسة فى التعامل مع الأطفال و الشباب المعرضين لخطر خارج نطاق المعسكرات.

ثالثا: لجنة الحماية:

تتكون لجنة الحماية من 4 افراد وهم كالتالي "مدير المعسكر، مسؤول الحماية، مسؤول الرواد، مسؤول المشاركة المجتمعية"، وتستدعي الجنة الاطراف التي تراهم مفيدين وقت الاحتياج.

تحديث الخميس 27 يوليو

تتكون لجنة الحماية من 8 افراد وهم كالتالي " مدير المعسكر، مسؤول الحماية، مسؤول الرواد، مسؤول المشاركة المجتمعية، مسؤول البرامج، 3 مدربين أساسيين" وتستدعي الجنة الاطراف التي تراهم مفيدين وقت الاحتياج.

وتعني لجنة الحماية بما يلي:

● دراسة الشكاوي المحولة اليهم من قبل ميسر المساحة "مسؤول الحماية".

● التحقيق في الشكاوي التي تحتاج اي تحقيقات بشكل مكثف ودعوة الاطراف التي تحتاج الي الاستماع اليهم حسب الحاجة.

● مراجعة واتخاذ القرارت تجاه المخرجات الخاصة بحائط الفضفضة بشكل يومي.

● الاتفاق علي المحتوي التدريبي المقدم للمشاركين علي مدار ايام المعسكر الخاص بالحماية.

● التدخل بشكل طارئ حال الاحتياج او حدوث مشكلات متعلقة بالحماية من الممكن ان تضر المعسكر.

● مسؤولية ابلاغ الاطراف المعنية بالمشكلة التي كانت قيد التحقيق بنتيجة التحقيقات "تحدد اللجنة الشخص المنوط بابلاغ الاطراف المعنية بنتيجة التحقيقات حسب نوع المشكلة والاطراف فيها".

رابعا: إجراءات المحاسبة والمراجعة

اولا المشكلات الحرجة:

الافعال المتعمدة التي ينتج عنها اساءة/اذي جسدي، نفسي ، او جنسي يضر احد او كل المشاركين وتؤثر علي اجواء المعسكربحيث تهدد عدم اكماله او تهدد عدم وجودة في المستقبل" كأن يتعمد احد الحضور تهديد شخص بشكل مستمر او بالاعتداء عليه بشكل مخطط مسبقا، او التصريح بذلك امام الجميع بشكل متكرر، أو غيرها من الافعال التى تؤدي الى تعريض احد او كل المشاركين الى خطر جسيم واضح. و في تلك الحالة يجب الآتي:

● التدخل المباشر بتوقيف اطراف المشكلة لحين انهاء التحقيقات. ● يتم الخروج بقرار التحقيق خلال 24 ساعة بحد أقصى. ● فى حالة ثبوت الواقعة يتم اقصاء المعتدي و منعه من اكمال المعسكر. ● قد يستدعي الفعل الواقع من المعتدي ان تتم مراجعة امكانية مشاركته/مشاركتها فى انشطة أضف "سواء معسكرات او غيرها" في المستقبل. ● في حالة ان المشكلة قد حدثت بشهود مشاركين آخرين، فمع انتهاء التحقيق و الوصول الى قرار يقيني، يتم إعلان النتيجة بشكل شفاف مع الأطراف المعنية (حسب من هم شهود الواقعة) بما في ذلك من حافز لكافة المشاركين على الإبلاغ عن الإساءات ثقة في آلية التعامل الناجزة.

ثانيا مخالفات ميثاق المعسكر:

• مثل الهزار المسئ، استخدام الالفاظ الغير مناسبة من قبل المشاركين، التمييز وعدم إعطاء المساحات للتعبير، و غيرها من السلوكيات المرفوضة، او ارتكاب احد المخالفات التى تم النص عليها فى ميثاق المعسكر بالرفض.

• في تلك الحالة يتم تطبيق الإجراءات المنصوص عليها فى حالة مخالفته و التى تم وضعها بشكل تشاركي مع المشاركين بالمعسكر.

• مع ضرورة الانتباه الى أنه قد تتحول المشكلات التي تبدوا بسيطة اذا لم يتم التعامل معها بشكل مناسب إلى مشكلات حرجة تؤدي الي نفس النتيجة من عدم اكمال المعسكر او تهديد وجوده المستقبل.

خامسا: رحلة الابلاغ Case flow

من خلال التوافق على مسار الحدث حين حدوثه، يتمثل تدفق التدخلات النمطي فى الآتي:

حدوث الموقف	اذا كان الموقف يتطلب تدخلا مباشرا لايقاف الاذي الواقع علي احد الاطراف يجب علي من يري الموقف التدخل الفوري لايقاف الاذي حسب مايترأي وقت الموقف، ثم الابلاغ الفوري.	في حالة من رأي الموقف: ● من الرواد: يتم الابلاغ الي مسؤول الرواد او مسؤول الحماية ايهما اقرب. ● في حال كان من المدربين فعليه الابلاغ لفريق الحماية.	! يتم عقد اجتماع عاجل للجنة الحماية للبت فى الحدث و تحديد القرارات المترتبة علي حدوثه.
حدوث الموقف	اذا كان الموقف لا يتطلب تدخلا مباشرا حيث انها شكوي او موقف ولكن لا يسبب اذي لا حد الاطراف فعلي من يري الموقف ان يقوم بالابلاغ لاتخاذ اجراء وقائي يحجم تطور المشكلة.	في حالة من رأي الموقف: ● من الرواد: يتم الابلاغ الي مسؤول الرواد او مسؤول الحماية ايهما اقرب. ● من المدربين: يتم الابلاغ لمسؤول المشاركة المجتمعية او فريق الحماية ايهما اقرب.	يتم مناقشة المشكلة في اقرب اجتماع للجنة الحماية
ملاحظات	يتم الابلاغ عن المواقف المؤثرة التي تستدعي لجنة الحماية، فمثال: قام احد المشاركين بدفع الاخر بغرض الهزار دفعا غير مؤذي او كانوا في حالة جذب فيمكن للمدرب او الرائد حل الموقف بدون داعي للابلاغ. ولكن عند تعمد الايذاء او وجود موقف يؤدي الي مشكلات اكبر فعليه وقتها الابلاغ بشكل فوري.	يجب ابلاغ فريق الحماية في جميع الحالات سواء المواقف التي تطلبت تدخلا مباشر لايقاف اذي واقع علي احد المشاركين او التي لم تتطلب ذلك	يعود تقييم الموقف الي الرائد او المدرب او من يري الموقف ان لم يكن من شاهد الموقف بشخصه مسؤول حماية، ف يتم ارجاع تقييم الموقف اليه/اليها.