ورشة الإعلام الاجتماعي
نص الدعوة على مواقع التواصل الاجتماعي
تم عقد ورشة الإعلام الاجتماعي أكثر من مرة في أضف دكة، قدمها "خالد عبد القادر"؛ مسؤول مجتمع الإنترنت بأضف - مؤسسة التعبير الرقمي العربي وهو مُهتم بمجال الإعلام الاجتماعي بشكل عام، وقد شغل منصب مسؤول مواقع التواصل الاجتماعي في جريدة الشروق، والمصري اليوم، وموقع مصراوي.
تم عقد تلك الورشة أيام 25 و 26 أكتوبر، 1و2 نوفمبر 2013 ، وكذلك أيام 20 و 21و 27 و28 ديسمبر 2013.
من خلال الورشة تعرف الحضور على:
- تاريخ وتطور مجتمعات الإنترنت وصولا إلى مواقع التواصل الاجتماعي.
- خدمات جوجل المختلفة واستخدامها العملي.
- شرح للشبكات الاجتماعية والتطبيقات المتعلقة بها (فيسبوك - تويتر - يوتيوب - جوجل بلس - إنستجرام – فليكر...).
- تنظيم العمل وإدارة الوقت في العمل على مواقع الإعلام الاجتماعي.
- الخصوصية والأمان على تلك المواقع.
- تحديد طبيعة الجمهور والمستهدف منهم وأفضل محتوى مناسب لتلك الفئات.
- قراءة الإحصائيات وكتابة التقارير الدورية من مواقع التواصل الاجتماعي لتحديد استراتيجية العمل المناسبة.
- شرح لكيفية رسم تلك الخطة أو الاستراتيجية لشركة أو مؤسسة.
من أهداف الورشة:
- تعريف المجتمع بأهمية الإعلام الاجتماعي في الوقت الحالي ومدى تأثيره في مجال الأعمال والاستثمارات.
- توعية الحضور بأن الاستخدام الجيد لتلك الأدوات التكنولوجية يساعد على الترويج وتعريف الجمهور بأهدافك ومبادراتك.
- هناك العديد من الخدمات التي تقدمها الشركات العالمية مثل جوجل بشكل مجاني ولا أحد يهتم بها.
- التأكيد على أن مواقع التواصل الاجتماعي يقوم عليها استثمارات ضخمة للغاية وإن بعض الخدمات مجانية ولكن تستفيد الشركة باستخدامك لخدماتها حيث تحصل على بيانات المستخدمين وتقوم ببيعها مرة أخرى للشركات الكبري لتقيم بناءً عليها دراسات لتتعرف على السلوك الاستهلاكي للمستخدم.
- نشر المعرفة بهذا المجال وخاصة أنه قليلاً ما تجد معلومات في هذا الشأن باللغة العربية.
الخطوات التفصيلية للورشة
اليوم الأول
تاريخ تطور مواقع التواصل الاجتماعي، وخدمات جوجل. حيث تحدث "خالد عبد القادر" للحضور قائلا (إن "المحادثات الجماعية – Group Chat" تعتبر واحدة من وسائل التواصل الاجتماعي بدأت منذ الثمانينات، عبر منصات مثل CompuServe’s CB Simulator عام 1980، و Internet Relay Chat عام 1988، و AOL’s Chat Rooms عام 1989، وأيضًا MIRC عام 1995 التابع لميكروسوفت والذي قام بتطويره المبرمج السوري خالد مردم بك، ويُعدّ MIRC من أشهر منصات المحادثات الجماعية المتوافقة مع نظام ويندوز في النصف الثاني من التسعينات.
لكن تلك المحادثات النصية الجماعية بدأت بالفعل عام 1973 عبر منصة Talkomatic على PLATO time-sharing system الذي بدأ كنظام تعليمي في جامعة إلينوي عام 1960. أتى بعد ذلك برامج المحادثة الفورية ”مسينجر“ أشهرها ما بدأته شركة AOL ثم ميكروسوفت وياهو وغيرها من الشركات).
تأتي بعدها "القوائم البريدية - E-mail discussion lists" كواحدة من الأدوات التي شجعت على التواصل الإلكتروني والاجتماعي. كانت أول قائمة بريدية إلكترونية لإرسال رسائل لمجموعة كبيرة من المشتركين MSGGROUP عام 1975، لكن إدارة هذه القوائم أصبحت أيسر بعد إطلاق برمجة LISTSERV لإدارة القوائم البريدية عام 1985، وبعد عام 1995 ظهرت (قوائم نقاشية بريدية: يرسل مدير القائمة إشعارات للمشتركين ويتم إرسال كل رد وارد من المشتركين أيضا لمجموعة المشتركين) مثل مجموعات Usenet النقاشية. وقدم مزودو خدمات البريد الإلكتروني ("ياهوو"، و"إم إس إن" و"جوجل" فيما بعد) خدمات مجموعات النقاش.
ظهرت أيضا في تلك الفترة منصات الألعاب ”أون لاين“ في العوالم الافتراضية، مثل Adventure عام 1975 كمنصة للاعبين ضد بعضهم البعض في عالم افتراضي، ثم Air Warriors عام 1986، وأطلقت شركة AOL منصة Neverwinter عام 1991. تطورت ألعاب ”العوالم الافتراضية“ وصولا للعبة Second Life عام 2003 وغيرها.
هناك أيضا نظام منتديات الإنترنت Bulletin Board Systems (BBSs)؛ حيث نقلت منتديات الإنترنت النقاشات والمحادثات إلى ”صالات“ متخصصة، كانت قد سبقتها غرف المحادثات في مجالات متخصصة، واستطاع المستخدم قبل نظام المنتديات إنشاء غرف محادثات في بعض المنصات. وبنية المنتديات عبارة عن شكل شجري من المنتديات الفرعية، يأتي تحتها ”موضوع“ النقاش، وحسب إعدادات كل نظام يستطيع المستخدم التسجيل للمشاركة أو المشاركة بدون تسجيل كـ“زائر“.
وكان قد ظهر نظام Bulletin في شيكاغو كشبكة من لوحات الإعلانات المحلية يديرها الهواة عام 1978، وفي عام 1999 قام "جيمس ليم" و "جون برسيفال" بإنشاء موقع يدار بنظام UBB للمنتديات، ثم قاموا بتطويره بعد عام 2000 ليكون VBulletin وقدموا ملفات نظام المنتديات للتحميل والاستخدام على الإنترنت، وبعد استمرار التطوير والدعم لفترة وجيزة أصبح بترخيص مدفوع.
لكن هناك نظاما يعتبر أفضل من Vbulletin وهو PHPBB برنامج تشغيل منتديات مفتوح المصدر، قوي وثابت من الناحية البرمجية, وتم إصداره تحت تصريح المصادر المفتوحة, ويتمتع بلوحة تحكم سهلة جدًا، وتمت برمجته بلغة php أكثر لغات البرمجة شعبية وانتشارًا, ويستطيع العمل مع أنواع متعددة من قواعد البيانات. أنشئ نظام المنتديات phpBB على يد "James Atkinson" عام 2000 وقام بإضافته في Sourceforge كمصدر مفتوح ومجاني، وقام بإخراج الإصدار الأول 1.0.0 في شهر ديسمبر من نفس العام, استمرت السلسلة phpBB series حتى الآن كنظام مجاني مفتوح المصدر وأكثر أمانا وثباتا من النظم الأخرى.
أما عالم المدوَّنات والتدوين – Blogging، ففي 1998 تم إطلاق Open Diary، الذي توسع عبر آلاف من اليوميات المدونة، وكان أول مجتمع تدوين يتيح خاصية تعليق المستخدمين على التدوينات. وعام 1997 تم إطلاق SlashDot ولا يزال منصة تدوين لـ ”مهووسي“ التقنية، وفي عام 1999تم إطلاق LiveJournal على يد "براد فيتزباتريك
- خدمات جوجل
يوفر محرك بحث جوجل بحث متقدم للوصل لنتائج افضل عبر تحديد الوقت والمنطقة الجغرافية المطلوب البحث عن شيء ما فيها. وايضا يوفر خدمات البحث في (الأخبار - مقاطع الفيديو - الصور - المدونات - الكتب - العلامات التجارية المسجلة وبراءات الاختراع - النقاشات والتطبيقات) يتيح جوجل عبر صفحة Inside Searchدليلا جيدا للمستخدم للوصول لأفضل النتائج عبر محرك بحث جوجل
- خدمات (منتجات) جوجل المتاحة للمستخدمين يمكن الوصول إليها عبر الولوج إلى إعدادات الحساب الخاص بالمستخدم على جوجل: https://www.google.com/settings/u/2/products
- بريد جوجل (جي ميل) يتيح للمستخدم تنسيق البريد الوارد حسب المصدر، كما يوجد تطبيق ينظم إرسال الرسائل في وقت محدد وبإمكانات مختلفة http://www.boomeranggmail.com