نظام تقييم فريق العمل 2021

تعتمد مؤسسة التعبير الرقمي العربي -أضِف على نظام Graphic Rating Scales، حيث ينقسم هذا التقييم لأربعة أقسام وهي؛ كمية العمل، جودة العمل، عادات العمل والسلوك الشخصي للموظف. يأخذ هذا النظام فكرة تعدد المقييمين من النظام السابق 360 درجة ولكن ليس بنفس الكثافة وإنما يتغير المقيم على حسب طبيعة موضوع التقييم.

يحاول النظام وضع معايير موضوعية وآلية للحكم بعيدة قدر الإمكان عن أي تقدير شخصي، كما يحاول توسيع مظلة التقييم لتشمل كل العاملين بما فيهم المستويات الادارية المسؤولة عن عمليات تقييم الموظفين.

نظام التقييم المقترح يستند في الحكم على أداء الموظف على أربع محاور رئيسية سبق ذكرها، لكل منها وزن نسبي مختلف وكذلك مقييمين مختلفين.

أهداف النظام

• أولاً: تقديم ملاحظات وتعديلات على أداء الموظف بشكل دوري -كل ثلاثة أشهر- لمساعدته على تطوير الآداء وتحفيزه وعلاج اختلالات الآداء القائم بشكل سريع وتحذيره من تكرار بعض الأفعال المهنية والشخصية إن وجدت.
• ثانيًا: المساعدة لاتخاذ قرارات تخص إعادة هيكلة الوظائف سواء قرارات الترقيات وإعادة التسكين أو لتحديد طبيعة التعاقدات الجديدة ومدتها.
• ثالثًا: المساهمة في تأكيد صحة قرارات الفصل والعقوبات الخاصة بحالات التباطيء العمدي في الأداء.
• رابعًا: خلق روح أكثر تشاركية وتعاونًا بين كل أعضاء الفريق رغم اختلاف تخصصاتهم.
• خامسًا: خلق قناة وارشيف للتغذية المرتدة على/عن طريقة إدارة المؤسسة.

مسودة أولى للائحة التنفيذية للنظام المقترح

1. نتائج التقييم المقترح تُحسب بالنقاط، 100 نقطة كحد أقصى. ومقسم إلى أربع أقسام وهم (كمية العمل، جودة العمل، عادات العمل، والسلوك الشخصي) يمثل مجموع نقاط الأقسام الثلاثة الأخيرة حوالي ٥٠% من الدرجة الإجمالية للتقييم بينا يمثل قسم كمية العمل وحدة ال ٥٠% الباقية.
2. تختلف عدد الأسئلة في الثلاث أقسام (جودة، عادات العمل والسلوك الشخصي). وفقا للمستوى الوظيفي للشخص الخاضع للتقييم، فأحيانا يكون عدد الأسئلة 16 أو 17 وعليه تتراوح الدرجة النهائية للثلاث أقسام بين 48 و 51. وعلى حسب هذه الدرجة الخاصة بالثلاث أقسام الأخيرة تحدد الدرجة النهائية لقسم كمية العمل حيث تكون ٥٢ درجة للأشخاص الذين طبق عليهم 16 سؤال، و 49 للأشخاص المطبق عليهم 17 سؤال في الاقسام الثلاث الأخيرة.
3. يلتزم المقيم بإعطاء تقيمه داخل نطاق القيم المقترحة لكل سؤال (إما 0.75 أو 1.5 أو 2.25 أو 3) ولا يجوز إعطاء قيمة وسطى بين هذه القيم. إلى في قسم كمية العمل يمكن للمقيم إعطاء قيمة وسطى بين الحدود المقترحة، وهذا الاستثناء راجع لاتساع المسافات بين القيم المقترحة في قسم كمية العمل.

لكل مستوى نقاط ممنوح أقل أو أعلى من المتوسط يجب على المقيم سرد سبب انخفاض / ارتفاع تقييمه، في قسم توضيح الأسباب.

من يقوم بعملية التقييم

يستند نظام التقييم المقترح على تغير شخص المقيم وفقا لتغير موضوع التقييم، حيث أن هناك أربع مواضيع رئيسية للتقييم يمكن أن يكون لكل موضوع مقيم / مقييمين مختلفين.

في قسم كمية العمل

المدير التنفيذي والإدراي للمؤسسة مجتمعين، وذلك بالاستعانة بوثيقتين مركزيتين وهما

1. حصة الشخص الخاضع للتقييم من خطة العمل الإجمالية
2. المهام التي أنجزها الخاضع للتقييم خلال فترة التقييم والذي كتبها بنفسه في وثيقة خطة العمل

في حال عدم وجود الوثيقة الأولى التي تحدد حصة/ كمية العمل المفروض انجازها من قبل الموظف الخاضع للتقييم. يجب عرض الحصة المحددة عليه قبل عملية التقييم وأخذ موافقتها عليها.

يعقب الموظف على تقييمه الدوري، في محورين؛

1. أولاً: نقاط التقييم الذي يرى أنها خضعت للحكم الشخصي.
2. ثانيًا: أشخاص المقيمين ومدى ملائمتهم لموضوع التقييم.

• • ملحوظة هامة يجب أن يكون المدير التنفيذي والإداري ممارسين لمهامهما وكانا متابعين جيدين لعملية التنفيذ المهنية قبيل دورة التقييم

قسم جودة العمل

يقوم بالتقييم في هذا القسم مدير الشخص المباشر والمدير التنفيذي والمدير الإداري.

قسمي عادات العمل، والسلوك الشخص

يقوم بالتقييم في هذا القسم مدير الشخص المباشر والمدير الإداري وأحد زملائة في القسم أو أصحاب المهام المشتركة معه.

القرارات الإدارية المعتمدة على التقييم

علاج المشاكل أو التحفظات التي تظهر من خلال نظام التقييم:

الترقيات وتغيير المسميات الوظيفية: يتخذ قرار الترقيات بناءا على أولا النتيجة الإجمالية لعملية التقييم، حيث يتم تحديد حد أدنى للدرجات الواجب توافرها للترقية وليكن 85% اجمالا. ثانيا درجات الخاضع للتقيم في الأسئلة الخاصة بالمستوى المخطط ترقيته إليه. حيث يجب أن يحصل الموظف على الدرجات القصوى في الأسئلة الخاصة بالمهارات الوظيفية المخطط ترقيته إليها.

الفصل: للمدير التنفيذي والإداري تحديد الحد الأدنى من الدرجات اللازم لاستمرار الموظف في المؤسسة. ويجب أن يكون هذا الحد موحدا على جميع الموظفين ويتم إعلامهم به قبل عملية التقييم.

بافتراض أن هذا الحد تم إقراره عند 60 نقطة. ففي حالة عدم تجاوز الموظف حد 60 نقطة خلال دورتين تقييم متتاليتين ( ستة أشهر ) يتم اتخاذ قرار الفصل.

ملحوظة

• • يجب أن تكون حدود الدرجات الخاصة بالترقيات موحدة على جميع الموظفين.

آليه تقييم الفريق لأشخاص يمثلون إدارة المؤسسة

جاري تطويرها.......